2019年政企客户中心存量客户关怀维系活动采购项目询价公告

中国 采招:网（bidcenter.com.cn）

2019年政企客户中心存量客户关怀维系活动采购项目，采购人为中国电信股份有限公司汕头分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：汕头；

（2）服务时间：合同签订之日起180日；

（3）预算金额：34.23万元（含税）；

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：2019年政企客户中心围绕“价值经营”，以收入保存激增为目标，有效经营中心在档大客户。目前政企客户中心负责的客户存量收入达到1.7亿，今年第四移动业务、宽带、双线和云业务等协议到期客户共计90户。为应对竞争对手的低价抢夺，逐个针对目标客户开展存量维系经营活动。以云业务和酒店三合一为抓手，通过与客户开展业务现场交流活动，提高客户感知、提升客户粘度，为收入的“保存激增”打好客户关系基础。加快政企客户畅享套餐销售推广；推进企业上云、云网通等专项行动，加快各项业务高质量、大规模发展；

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3本项目设置最高限价，最高限价为34.23万元人民币，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

（1）供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于50万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照询价应答文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于2年。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）；营业执照必须通过年检或提供已按相关规定向工商行政管理机关报送年度报告的证明或查询截屏（加盖公章）。

（2）业绩要求：供应商具备近三年（2016年9月1日至报价截止时间）全国范围内同类项目的业绩，同类项目指客户关怀服务的相关业绩，累计完成50万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为报价业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

（3）项目团队要求：供应商拟派项目负责人须具备3年以上客户关怀维系和宣传推广经验。报价人拟派项目专职人员要求10人及以上。

（4）服务要求：该活动针对政企客户中心在档党政军类、金融类和大企业类客户，要求在汕头市内设有办公场所和服务机构，能够提供即时响应服务。

2.2供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标、中选、成交的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价或者未划分标段的同一项目询价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表或不同供应商“控股股东/投资人”为相同自然人的，其应答文件一律无效。

2.3本项目不接受联合体报价。

3.询价文件获取

3.1获取时间：2019年10月8日至2019年10月9日，每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。

3.2获取地点：汕头市海滨路49号粤东信息大厦7楼会议室。

3.3获取方式：供应商应委托经办人持营业执照副本复印件、本人身份证，向采购人/采购代理机构了解有关信息并购买询价文件。

3.4标书费：0元；

4.应答文件的递交

4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2019年10月11日15时00分，递交地点为汕头市海滨路49号粤东信息大厦7楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。

4.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.3出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.3.3询价文件规定的其他情形。

4.4询价保证金：0元人民币

5.供应商注册

5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6.发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

7.联系方式

采购人：中国电信股份有限公司汕头分公司

地址：汕头市海滨路49号粤东信息大厦

邮编：515041

联系人：陈晶晶

电话：133*****112

电子邮件：133*****112 @189.cn

采购人：中国电信股份有限公司汕头分公司