项目编号：XYJASDDZA********查看详情4 中国电信德州分公司德州瀚城装饰工程有限公司云呼叫中心采购项目
单一来源采购文件 采 购 人： 中国电信股份有限公司德州分公司 【（盖章）】
【采购代理机构： （盖章）】 2019 年 10月 10 日
目 录
第一章 单一来源采购邀请书1
第二章 供应商须知2
第三章 商务规范书[即合同文本]3
第四章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】3
第五章 应答文件格式3
第一章 单一来源采购邀请书
【供应商名称】 ：
中国电信德州分公司德州瀚城装饰工程有限公司云呼叫中心采购项目（项目编号：XYJASDDZA********查看详情中国采招 网（bidcenter.com.cn[）4 ）所需的标的物进行采购，特邀请贵公司参加本项目采购应答。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]：中国电信德州分公司德州瀚城装饰工程有限公司云呼叫中心采购项目
1.2采购内容及分包划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限等]：本项目划分1个标包，预估金额53800元（含税）技术要求详见第五章货物技术规格要求。
1.2.2★交货期: 自合同签订之日起15日内交付使用。
序号设备品牌/型号数量单位地址
1Calllink呼叫中心系统1套德州市经济开发区
1.2.3★质保期：三年（含三年软件免费升级）。
1.3本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。
1.4本项目设置最高投标限价，预估金额53800元（含税），超出最高限价的投标将被否决。
2.单一来源采购文件获取
2.1获取时间：2019年 10月11日至2019年10月15日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9：00时至11:30时，下午14：00时至17:30时（北京时间，下同）。
2.2获取地点：德州市经济技术开发区康博南大道288号德州电信四楼采购部。
2.3 获取方式：现场或电子邮件。
3.应答文件的递交
3.1应答文件递交方式：纸质现场递交。
3.2应答文件递交时间和递交地点：2019年10月17日9时30分德州电信四楼西会议室 。
4.供应商注册
4.1供应商须在获取单一来源采购文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
4.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
5.联系方式
采 购 人： 【采购代理机构：】
地 址： 【地 址：】
邮 编： 【邮 编：】
联 系 人： 【联 系 人：】
电 话： 【电 话：】
电子邮件： 【电子邮件：】
开户银行： 【开户银行：】
账 号： 【账 号：】 采购人： 【（盖章）】
【采购代理机构： （盖章）】
年 月 日
第二章 供应商须知 条款号条款名称编列内容
1项目概况采购人单位名称：中国电信股份有限公司德州分公司
采购人联系方式：联系人：王晓宇 ****-*******查看详情
采购组织形式：R自行组织，□委托代理机构组织
代理机构名称：
代理机构联系方式：
2单一来源采购文件的组成【第一章 单一来源采购邀请书
第二章 供应商须知
第三章 商务规范书
第四章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书
第五章 应答文件格式】
3应答文件组成和编制要求详见 第五章 应答文件格式 4应答有效期和报价具体要求1.应答有效期为【120 】天。从递交应答文件截止日起计算。
2.报价具体要求
【报价应包括所有人工、利润及相关税费等所有费用,不接受总价折扣或优惠的报价方式。报价表格式见第五章《应答文件格式》 】
5应答文件递交方式【纸质现场递交】
6应答文件递交时间和递交地点2019 年10 月17 日 9 点 30分
地点：德州市经济开发区康博大道288号德州电信四楼西会议室[递交纸质文件的须载明具体地点]
7谈判时间和地点2019 年10 月 17 日 9 点 30分
地点：德州市经济开发区康博大道288号德州电信四楼西会议室[递交纸质文件的须载明具体地点]
8需要补充的其他内容【无】
第三章 商务规范书[即合同文本]
[ ]设备及相关服务采购合同
买方：中国电信[股份有限公司德州分 ]公司
卖方：[ ]
第一部分 合同协议书
合同签订地：[德州 ] 买方:中国电信[股份有限公司德州分 ]公司
地址：[德州市经济技术开发区康博南大道288号 ]
法定代表人/负责人：[ 周磊]
卖方：[ ]
地址: []
法定代表人/负责人：[]
作为合同另一方。
双方本着平等互惠的原则，通过友好协商签署本合同。
1.买方同意向卖方购买、卖方同意向买方出售用于[]项目的设备和服务。由卖方提供的合同设备、技术规范和保修条件以及服务的内容详见专用合同条款附件[一]。
2.卖方按照本合同的规定，向买方提供详尽、可操作的技术文件。
3.卖方按照本合同的规定，向买方提供服务。
4.下述文件是本合同文件的组成部分，并与本合同文件一起阅读和解释：
（1）本合同协议书；
（2）专用合同条款前附表；
（3）专用合同条款；
（4）专用合同条款附件；
（5）通用合同条款；
（6）中标通知书；
（7）投标文件；
（8）其它明确双方权利义务的协议性文件。
上述各文件彼此相互解释、相互补充，如在上述文件之间出现含糊或冲突之处，就同一事项的解释，应以本条上述排列次序在先的文件所表述的意思为准；当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时，应以文件形成时间较后的为准。对于同一类合同文件，以其最新版本为准。
5．本合同一式肆份，双方各持贰份，具有同等法律效力。 买方：中国电信[ ]公司
法定代表人/负责人
或授权代表： [ ]年[ ]月[ ]日 卖方：[ ]
法定代表人/负责人
或授权代表： [ ]年[ ]月[ ]日
第二部分 通用合同条款
1．定义
本合同中的下列术语应当解释为：
1.1 合同：指合同协议书、中标通知书、投标函及投标函附录、专用合同条款、通用合同条款、技术规格、技术要求，货物验收要求，以及其他合同文件。
1.2合同价：指卖方按照合同约定正确地履行合同义务后，买方应当支付给卖方的金额。
1.3 货物：指卖方根据本合同规定须向买方提供的一切设备、机械和/或者其他材料。
1.4服务：指根据本合同规定卖方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险和合同中规定卖方应当承担的其他义务。
1.5合同条款：指本合同条款，包括通用合同条款与专用合同条款。
1.6买方：指在专用合同条款中指明并与卖方在合同协议书中签字、购买货物和服务的当事人。
1.7 卖方：指在专用合同条款中指明并与买方签订合同协议书、提供本合同项下货物和服务的当事人。
1.8 项目现场：指在专用合同条款中指明的货物安装、运行的现场。
1.9 天：指日历天数。
2．适用性
本合同条款适用于买方和卖方在合同协议书上签字生效所包含的所有时间和内容。
3．原产地
3.1 本合同项下所提供的货物及服务均应当来自国内或者是与中国有正常贸易往来的国家和地区（以下简称“合格来源国”）。
3.2 本条款所述的“原产地”是指货物开采、生长或生产或者提供有关服务的来源地。所述的“货物”是指制造、加工或者实质上装配了主要部件而形成的货物。商业上公认的产品是指在基本特征、性能或者功能上与部件有着实质性区别的产品。
4．标准
4.1 本合同下交付的货物应当符合技术规格所述的标准。如果没有提及适用标准，则应当符合中国国家标准或者货物来源国适用的官方标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。
4.2 除非技术规格中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
5．使用合同文件和资料
5.1 未经买方事先书面同意，卖方不得将由买方或者代表买方提供的有关合同或者任何合同条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应当注意保密并限于履行合同必须的范围。
5.2 未经买方事先书面同意，除了履行本合同之外，卖方不应当使用第5.1款所列举的任何文件和资料。
5.3 除了合同本身以外，第5.1款所列举的任何文件是买方的财产。如果买方有要求，卖方在完成合同后应当将这些文件及全部复制件还给买方。
6．专利权
卖方应当保证，买方在国内使用该货物或者货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或者工业设计权的起诉。
7．履约保证金
7.1 卖方应当按照专用合同条款中要求的期限和金额向买方递交履约保证金。
7.2 履约保证金用于补偿买方因卖方不能完成其合同义务而蒙受的损失。
7.3 履约保证金应当采用人民币，并采用下述方式之一递交：
7.3.1 由一家在国内注册且信誉好的银行用招标文件提供的格式或者买方接受的其他格式出具的银行保函；
7.3.2 银行汇票、支票。
7.4 在卖方完成其合同义务包括任何保证义务后，买方应按照专用合同条款规定时间将履约保证金退还给卖方。
7.5 如合同延期，卖方有义务继续提供履约担保。由于买方原因导致延期的，继续提供履约担保所需的费用由买方承担；由于卖方原因导致延期的，继续提供履约担保所需费用由卖方承担。
8．检验和测试
8.1 买方或者其代表应当有权检验和/或者测试货物，以确认货物是否符合合同规格的要求，并且不承担额外的费用。专用合同条款和技术规格将说明买方要求进行的检验和测试，以及在何处进行这些检验和测试。买方将及时以书面形式把进行检验和/或者测试代表的身份通知卖方。
8.2 检验和测试可以在卖方或者其分包人的驻地、交货地点和/或者货物的最终目的地进行。如果在卖方或者其分包人的驻地进行，检测人员应当能得到全部合理的设施和协助，买方不应当承担费用。
8.3 对国外进口的货物，卖方应当出具中国国家出入境检验检疫局（简称检验检疫局）的检验证书。
8.4 如果任何被检验或者测试的货物不能满足规格的要求，买方可以拒绝接受该货物，卖方应当更换被拒绝的货物，或者免费进行必要的修改以满足规格的要求。
8.5 买方在货物到达目的港和/或者现场后对货物进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权力将不会因为货物在启运前通过了买方或者其代表的检验、测试和认可而受到限制或者放弃。
8.6 在交货前，卖方应当对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明货物符合合同规定的检验证书，检验证书是付款时递交文件的一个组成部分，但不能作为有关质量、规格、性能、数量或者重量的最终检验。制造商检验的结果和细节应当附在质量检验证书后面。
8.7 如果在第18.2款规定的保证期内，发现货物的质量或者规格与合同要求不符，或者货物被证实有缺陷，包括潜在的缺陷或者使用不合适的材料，买方应当及时向卖方提出索赔。
9．包装
卖方应当提供货物运至专用合同条款规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或者变质。这类包装应当采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其他损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及长途运输。卖方应当承担由于其包装或者其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或者费用。
10．装运标记
10.1 卖方应当在每一包装箱相邻的四面用不可擦除的油漆和明显的字样做出以下标记：
10.1.1 收货人；
10.1.2 合同号；
10.1.3 发货标记（唛头）；
10.1.4 收货人编号；
10.1.5 目的地；
10.1.6 货物名称、品目号和箱号；
10.1.7 毛重/净重（用kg表示）；
10.1.8 尺寸（长×宽×高用cm表示）。
10.2 如果单件包装箱的重量在2吨或者2吨以上，卖方应当在包装箱两侧用中文和适当的运输标记标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。根据货物的特点和运输的不同要求，卖方应当在包装箱上清楚地标注“小心轻放”“此端朝上，请勿倒置”“保持干燥”等字样和其他的适当标记。
11．装运条件
11.1 如果是“到岸价”/“运费和保险付至……价”的合同：
11.1.1 卖方应当负责安排订舱位、运输和支付运费，以确保按照合同规定的交货期交货。
11.1.2 提单/空运提单日期应当视为实际交货日期。
11.1.3 除非另行同意，货物不能放在甲板上运输，也不能转运。
11.1.4 目的地/项目现场在专用合同条款中规定。
11.2 如果是出厂价（仓库交货价、展室交货价或者货架交货价）合同：
11.2.1 卖方应当负责安排内陆运输，但由买方支付运费。
11.2.2 有关运输部门出具的收据的日期应当视为交货日期。
11.3 卖方装运的货物不应当超过合同规定的数量或者重量。否则，买方对由此产生的一切费用和后果不承担责任。
12．装运通知
12.1 无论是何种价格条件的合同：
12.1.1 卖方应当在专用合同条款规定的装运日期之前，即装运前一天或者空运前一天内以电报或者电传或者传真的形式将合同号、货物名称、数量、箱数、总毛重、总体积（用m3表示）和备妥待运日期通知买方，同时，卖方应当用特快专递把详细的货物清单一式五份，包括合同号、货物名称、规格、数量、总体积（用m3表示）、每箱尺寸（长×宽×高）、单价、总金额、启运地、备妥待运日期和货物在运输、储存中的特殊要求和注意事项等寄给买方。
12.1.2 卖方应当在货物装完后二十四小时之内以电报或者电传或者传真的形式将合同号、货物名称、数量、体积（用m3表示）、发票金额、运输工具名称及 启运日期通知买方。如果每个包装箱的重量超过20吨（t）或者体积达到或者超过长12米（m）、宽2.7米（m）和高3米（m），卖方应当将每个包装箱的重量和体积通知买方，易燃品或者危险品的细节还应当另行注明。
12.2 在出厂价合同项下，如果是因为卖方延误不能用电报或者电传或者传真的形式将上述内容通知买方，使买方不能及时办理保险，由此而造成的全部损失应当由卖方负责。
13．交货和单据
13.1 卖方应当按照专用合同条款规定的条件交货。卖方应当提供的装运细节和/或者其他单据见第9条、第10条、第11条、第12条条规定。
13.2 卖方应当在货物装完并启运后以传真的形式将全部装运细节，包括合同号、货物说明、数量、运输工具名称、提单号码及日期、装货口岸、启运日期、卸货口岸等通知买方和保险公司。为合同支付的需要，卖方还应当根据第20条的规定，向买方寄交或者通过卖方银行转交该条款规定的相关“支付单据”。
14．保险
14.1 本合同下提供的货物应当对其在制造、购置、运输、存放及交货过程中的丢失或者损坏按照本条款规定的方式，以人民币投保全面保险。
14.2 如果买方要求按照“到岸价”或者“运费、保险付至……价”交货，其货物保险将由卖方办理、支付，并以买方为受益人。卖方应当以货物的实际价值的发票金额投保一切险。
14.3 如果是“出厂价”合同，装货后的保险应当由买方办理。
14.4 如果是买方“指定任意地点”或者“用仓库交货价”合同，则交货前的一切保险由卖方负责。
15．运输
15.1 专用合同条款要求卖方将货物运至买方指定的目的地或者项目现场，卖方应当负责办理、支付将货物运至目的地或者项目现场，包括专用合同条款规定的保险和存储在内的一切事项，有关费用应当包括在合同价中。
15.2 专用合同条款要求卖方以“到岸价”或者“运费、保险付至……价”交货，所选择的承运人事先应当获买方同意。
16．伴随服务
16.1 卖方可能被要求提供下列服务中的任一或者所有服务，具体要求见专用合同条款：
16.1.1 实施或者监督所供货物的现场组装和/或者试运行；
16.1.2 提供货物安装和/或者维修所需的工具；
16.1.3 为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册；
16.1.4 在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或者监督或者维护或者修理，但前提条件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务。
16.2 卖方厂家和/或者在项目现场就所供货物的组装、试运行、运行、维护和/或者修理对买方人员进行培训。
16.3 卖方提供的伴随服务的费用未含在货物的合同价中，双方应当事先就其达成协议，但其费用单价不应当超过卖方向其他人提供类似服务所收取的现行单价。
16.4 卖方应当提供专用合同条款中规定的所有服务。为履行要求的伴随服务的报价或者双方商定的费用应当包括在总合同价中。
17．备品备件
17.1 卖方可能被要求提供下列与备件有关的材料、通知和资料。
17.1.1 买方从卖方选购备件，但前提条件是该选择并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务。
17.1.2 在备件停止生产的情况下，卖方应当事先将要停止生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需的备件。
17.1.3 在备件停止生产后，如果买方要求，卖方应当免费向买方提供备件的蓝图、图纸和规格。
17.2 卖方应当按照专用合同条款中的规定提供所需的备件。
18．保证
18.1 卖方应当保证提供的货物是全新的、未使用过的，是最新或者目前的型号，除非合同另有规定，货物应当含有设计和材料的全部最新改进。卖方进一步保证，合同项下提供的全部货物没有设计、材料或者工艺上的缺陷（由于按照买方的要求设计或者按照买方的规格提供的材料所产生的缺陷除外），或者没有因卖方的行为或者疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所供货物在最终目的地国家现行条件下正常使用可能产生的。
18.2 本保证应当在货物最终验收后的一定期限内保持有效，或者在最后一批货物到达目的地后的一定期限内保持有效，上述期限见专用合同条款。
18.3 对保证期内所发现的缺陷，买方应当尽快以书面形式通知卖方。
18.4 卖方收到通知后应当在专用合同条款规定的时间内以合理的速度免费维修或者更换有缺陷的货物或部件。
18.5 如果卖方收到通知后在专用合同条款规定的时间内没有以合理的速度弥补缺陷，买方可以采取必要的补救措施，但其风险和费用将由卖方承担，买方根据合同规定对卖方行使的其他权利不受影响。
19．索赔
19.1 如果卖方对偏差负有责任而买方在合同条款第18条或者合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内提出了索赔，卖方应当按照买方同意的下列一种或者几种方式结合起来解决索赔事宜，具体方式见专用合同条款：
19.1.1 卖方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管和保护退回货物所需的其他必要费用。
19.1.2 根据货物的偏差情况、损坏程度以及买方所遭受损失的金额，经买卖双方商定降低货物的价格。
19.1.3 用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和/或者设备来更换有缺陷的部分和/或者修补缺陷部分，卖方应当承担一切费用和风险并负担买方蒙受的全部直接损失费用。同时，卖方应当按照第18条规定，相应延长所更换货物的质量保证期。
19.2 如买方发出索赔通知后，在专用合同条款规定的期限内，卖方未作答复，上述索赔应当视为已被卖方接受。如买方发出索赔通知后，在专用合同条款规定的期限内，或者买方同意的延长期限内，卖方未能按照专用合同条款约定的方法解决索赔事宜，买方将从未付货款或者卖方开具的履约保证金中扣回索赔金额。
20．付款
付款方法和条件见专用合同条款。
21．价格
卖方递交货物和履行服务收取的价格见专用合同条款。
22．变更指令
22.1 买方可以在任何时候以书面形式向卖方发出指令，在本合同的一般范围内变更下述一项或者几项：
22.1.1 提供的货物是专为买方制造时，变更图纸、设计或者规格；
22.1.2 运输或者包装的方法；
22.1.3 交货地点；
22.1.4 卖方提供的服务。
22.2 如果上述变更使卖方履行合同义务的费用或者时间增加或者减少，将对合同价或者交货时间或者两者进行公平的调整，同时相应修改合同。卖方根据本条提出调整的要求应当在收到买方的变更指令后在规定的时间内提出，具体时限见专用合同条款。
23．合同修改
除了第22条的规定外，任何对合同条件的变更或者修改均须双方签订书面的修改书。
24．转让
除买方事先书面同意外，卖方不得部分或者全部转让其应当履行的合同义务。
25．分包
25.1 卖方应当书面通知买方其在本合同中所分包的全部分包合同，但此分包通知并不能解除卖方履行本合同的责任和义务。
25.2 分包必须符合第3条的规定。
26．卖方履约延误
26.1 卖方应当按照专用合同条款买方规定的时间表交货和提供服务。
26.2 在履行合同过程中，如果卖方及其分包人遇到妨碍按时交货和提供服务的情况，应当及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知买方。买方在收到卖方通知后，应当尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间以及是否收取误期赔偿费。延期应当通过修改合同的方式由双方认可。
26.3 除了第29条的情况之外，除非拖延是根据第26.2款的规定取得买方同意而不收取误期赔偿费之外，卖方延误交货，买方将按照第27条的规定收取误期赔偿费。
27．误期赔偿费
除了第29条规定的情况之外，如果卖方没有按照专用合同条款规定的时间交货和提供服务，在不影响专用合同条款规定的其他补救措施的情况下，买方应当从合同价中扣除误期赔偿费，直至交货或者提供服务为止，具体的计算方法和最高限额见专用合同条款。一旦达到误期赔偿费的最高限额，买方可考虑根据第28条的规定终止合同。
28．违约终止合同
有下列情形之一，在对卖方违约提出警告无效的情况下，买方可向卖方发出书面违约通知书，提出终止部分或者全部合同：
28.1 卖方未能在专用合同条款规定的期限内或者在买方根据第26条的规定同意延长的期限内提供部分或者全部货物；
28.2 卖方未能履行合同规定的其他任何义务；
28.3 买方认为卖方在竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为。
为此目的，定义下述条件：
28.3.1 “腐败行为”是指提供、给予、接受或者索取任何有价值的物品来影响有关人员在采购过程或者合同实施过程中的行为；
28.3.2 “欺诈行为”是指为了影响采购过程或者合同实施过程而谎报事实、损害买方利益的行为。
29．不可抗力
29.1 签约双方任何一方由于受不可抗力事件的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应当予以延长，其延长的期限应当相当于事件所影响的时间。不可抗力事件：指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件，诸如战争、严重的火灾、洪水、台风、地震等。
29.2 受阻一方应当在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或者电传通知对方，并在专用合同条款规定的时限内将有关当局出具的证明文件用特快专递或者挂号信寄给对方审阅确认。如不可抗力持续发生，受阻一方应当及时向对方提交中间报告，双方应当通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
30．因破产而终止合同
如果卖方破产或者无清偿能力，买方可在任何时候以书面形式通知卖方，提出终止合同而不给予卖方补偿，但已交付的货物应当按照合同支付货款。合同的终止将不损害或者影响买方已经采取或者将要采取的任何行动或者补救措施的权利。
31．争议的解决
31.1 买方和卖方在履行合同中发生争议的，可以友好协商解决或者提请争议评审组评审。合同当事人友好协商解决不成、不愿提请争议评审或者不接受争议评审组意见的，可在专用合同条款中约定下列一种方式解决：
（l）向约定的仲裁委员会申请仲裁；
（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。合同实施或者与合同有关的一切争议应当通过双方协商解决。
31.2 在争议期间，除存在争议的部分外，本合同其他部分应当继续执行。
32．适用法律
本合同应当按照中华人民共和国的法律进行解释。
33．合同生效及其他
33.1 合同文件于双方在合同协议书上签字时间起开始生效。
33.2 合同附件为合同文件不可分割的部分，与合同文件具有同等效力。常见的合同附件如下，具体内容见专用合同条款：
33.2.1 供货范围及单项价格表；
33.2.2 技术规格；
33.2.3 交货批次及交货时间；
33.2.4 履约保函。
34．合同其他条款
第三部分 专用合同条款
第一节专用合同条款前附表
序号条款名称编列内容
8.10试运行期初验证书签署之日起，合同设备开始为期[30 ]日的设备试运行。
15.3运输本合同项下货物（不包括第8条约定的故障设备及修理、更换后的设备，该等设备由卖方按照第8条约定负责运输）按照以下第[ ]种方式负责运输：
（1）全部由买方负责运输；
（2）全部由卖方负责运输；
（3）按照附件十七规定的运输主体负责运输。
18.2保修期保修期为 [36 ]个月，从终验证书签发之日起开始计算。
21合同价合同价（含税价）：人民币大写[ ]元，小写[]元；其中价款为人民币大写[]元，小写[]元，增值税款为人民币大写[]元，小写[]元。
[ ][ ][ ]。
本表关于要采购的货物的具体资料是对专用合同条款的具体补充和修改，如有矛盾，应当以本前附表为准。
?
第二节专用合同条款
1.定义
1.3“货物”（又称“合同设备”或“设备”）：系指卖方根据本合同规定须向买方提供的一切设备硬件、设备软件、技术文件，以及相应的安装材料、备件等。
1.4“服务”系指根据本合同规定卖方承担与货物有关的服务，如运输、安装、上架加电、督导、测试、运行，软件使用、升级，检验，维护保养，保险，项目管理，修理及保修，培训，以及合同中规定卖方应当承担的其它义务等。
1.6“买方”：中国电信[ 集团有限公司德州分]公司
1.7“卖方”：[ ]公司。
1.8“项目现场”（又称“买方现场”或“现场”）系指对合同设备进行安装、上架加电和运行的场所。买方现场在本合同中亦被称为“站”，买方现场可能是一个或是多个。
1.10“设备硬件”：系指专用合同条款附件一所列的合同设备硬件部分。
1.11“设备软件”或“合同软件”：系指买方依据本合同获得的卖方或卖方已取得软件著作权人同意授权买方使用的、与本合同设备测试、检测、运行有关的所有必需的程序、编码及指令。
1.12“技术文件”：系指专用合同条款及附件中规定的所有与合同设备有关的文件或与合同设备的安装、上架加电、调测、运行、维护、检验和验收相关的所有技术指标、手册、图纸、说明和数据等相关文件。
1.13“备件”：系指卖方依据附件一向买方提供的、准备用来更换受损的合同设备部件的零件或辅、配件。
1.14“培训”：按照合同及附件规定，由卖方向买方提供的技术培训。
1.15“安装”系指按照合同对合同设备、软件进行安装工作，包括根据设备安装图纸进行连接并将各部分安放到位。
1.16“唛头”：合同号
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买方现场
1.17“交货日期”系本合同及附件载明的货物交付日期。
1.18“调试”系指在买方的协助下，由卖方进行的合同设备单机和系统测试。
1.19“初步验收”或“初验”系指卖方对合同设备调试完成后，由买方进行的合同设备的再测试和验证。若合同设备的测试结果满足专用合同条款附件一的所有要求，则双方签署初验证书，设备进入试运行期。
1.20“试运行”系指合同设备初步验收后与最终验收之间的一段时间内的合同设备运行，用来测验合同设备的性能指标是否满足专用合同条款附件一的所有要求。
1.21“最终验收”或“终验”系指合同设备经过试运行后，双方共同对合同设备进行最终验收测试。如果合同设备满足专用合同条款附件一的所有要求，则双方签署终验证书。
1.22“硬件缺陷”系指设备硬件在材料和工艺上的缺陷，或设备硬件未达到合同关于技术规范的要求。
1.23“保修期”（又称“保证期”或“质量保证期”）系指按照合同规定，卖方免费修理或更换有缺陷的合同设备或部件，以保证合同设备正常运行的时期。
1.24“重大通信故障”系指买方网上已为公众提供通信服务的通信网设备在正常运行时间内，由于设备软件或设备硬件原因导致设备停机、通信中断、用户数据丢失、无法计费或计费大范围差错。
1.25“一般性通信故障”系指除重大通信故障以外的故障。
1.26“厂验”系指买方派遣人员到卖方生产场地或买方指定场地对合同设备进行的检验；该检验并不替代本合同规定的其他验收环节。
1.27“响应”系指卖方就买方提出问题予以答复并提出可行性解决方案的行为。
1.28“生产厂商”系指设备硬件的制造商，在本合同中指：[]。
1.29“软件著作权人”系指设备软件的著作权人，在本合同中指：[]。
1.30“一方”系指卖方或买方。
1.31“双方”系指卖方和买方。
1.32“中国”系指中华人民共和国，为本合同之目的不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。 4.标准
4.1.1卖方依据本合同交付的合同设备必须满足：
4.1.1.1中国政府及相关部门的相应产业标准。
4.1.1.2通过国家或行业相关的产品测试。
4.1.1.3合同及专用合同条款附件一]规定的各项参数和要求。
4.1.1.4合同及专用合同条款附件对货物技术性能的描述。
4.1.1.5法律、法规及规章对合同设备的规定。
卖方应对所交付的合同设备进行出厂前的测试，并向买方提供相关的测试报告、质量合格证、产地证明。 5.使用合同文件和资料
5.4买方对其向卖方按照本合同（或就本合同）提供/披露的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术（统称“保密资料”）享有合法所有权。
卖方应将保密资料作为商业秘密予以保护，除本合同授权实施的行为外，不得将保密资料部分地或全部地对外披露。卖方仅可为本合同的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。卖方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。卖方应当在本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还买方，并销毁所有复制件。卖方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在卖方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成买方损失的，卖方应负责赔偿。
5.5如卖方违反本条约定，应赔偿因此而给买方造成的一切损失。 7. 履约保证金
7.1卖方应不缴纳履约保证金，保留10%的尾款作为履约保证金
7.4本合同有效期内，买方有权从卖方交纳的履约保证金中直接扣除卖方依据本合同应向买方支付的各项费用（包括但不限于支付违约金、赔偿损失等）。卖方交纳的履约保证金被扣减后，卖方应。履约保证金不计利息。保修期满后且双方不存在任何未了结事项的，买方向卖方退还履约保证金余额（如有）。 8.检验、测试、安装、上架加电，调试，试运行和验收
8.1买方或者其代表应当有权检验和/或测试/检测货物，以确认货物是否符合合同规格的要求，并且不承担额外的费用。
8.1.1对卖方所提供的合同设备的开箱检验将在项目现场进行，检验费用已包括在合同价中,具体检验方法现场确认运行正常。卖方应派代表到现场参加开箱检验，买方应至少在开箱检验前[1]个工作日前，将检验日期、地点通知卖方，卖方应尽快确认。卖方收到通知后未派代表到场不影响买方开箱检验及检验结果。
8.1.2卖方同意买方根据需要委托质量检测机构对合同设备的性能等指标进行抽样检测，如抽样检测合格，则检测费由买方承担；如抽样检测不合格，则检测费由卖方承担。
8.2双方根据专用合同条款第8.1条进行检验和/或测试/检测的，卖方应当向买方及买方指定检测人员等提供其所需要的检验设施、设备及相应协助，包括由于抽样检测需要卖方对所提供的合同设备进行补货和检测样品的领回，卖方因此而产生之费用已包含在合同价中，买方不因此向卖方支付额外费用。
8.4货物检验、测试不合格时的买方救济措施及卖方异议权：
8.4.1如果在开箱检验中发现货物有任何短少、损坏、缺陷或与合同规定不符，双方代表将签署一份详细报告；在卖方未派代表到场时，该报告将由买方单方签署。该报告将作为买方要求卖方进行退货、更换、修理或补充发货的有效证据。
8.4.2如果在开箱检验中发现货物有任何短少、损坏、缺陷或合同设备与合同规定不符，卖方将在[ 2]个工作日内自负费用进行更换、补充发货或对设备进行修理并送至买方现场。
8.4.3如果在抽样检测中发现货物不合格，则视为卖方违约，卖方应在收到买方通知后五个工作日内自负费用将合格产品送至买方指定地点，并且向买方支付合同价[20]%的违约金，同时买方有权终止本合同。
8.4.4如卖方对买方提出的更换、修理或补充发货等索赔要求有异议，卖方应在收到买方通知后五个工作日内采用书面方式提出异议。如卖方未在该期限内提出书面异议，买方的索赔要求将被视为已被卖方所接受。
8.6在交货前，卖方应当对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验、测试，并出具证明货物符合合同规定的检验证书、测试报告、质量合格证、产地证明，但卖方所提供之前述文件不作为有关货物质量、规格、性能、数量或者重量的最终检验。生产厂商检验、测试的结果和细节应当附在检验证书后面。
8.7买方经检验接受货物后任何期间内，如发现货物的质量、规格与合同要求不符，或者货物被证实有缺陷，包括潜在的缺陷或者使用不合适的材料的，买方有权向卖方索赔。
8.8买方与卖方将根据本合同规定的进度表进行从网络规划、设计、优化、设备安装、上架加电、测试到验收的各项工作。买方与卖方将在本合同的有效期内，各指定一名代表负责处理与本合同有关的技术事务，其工作计划将由双方代表协商制定。当发现技术问题或就技术问题发生争议时，双方代表应分析原因、分清责任并协商解决方案。卖方负责派遣其健康、有经验、有能力的专家提供与合同设备有关的安装、上架加电、调通和测试、试运行、保修及维护等服务，相关规定详见附件九。安装、上架加电、调试、试运行及验收期间的工作进度、每天的主要工作、发现的问题及解决方法均须记录在工作日志上。工作日志每天的记录将由双方代表签字确认，双方各自保留一份。对技术问题以外的涉及履约时间调整、合同价款变动以及其他合同权利、义务变更等事项，双方均须签字盖章确认，除非经特别授权，双方代表无权确认此等事项，即使存在代表确认事实亦为无效行为，对双方不具约束力。
8.9卖方按照专用合同条款负责合同设备的安装、上架加电与调试工作。测试和验收应符合专用合同条款的规定。合同设备调试完成并运行稳定二十个工作日，且卖方提交由买方指定机构[按照不低于专用合同条款附件十三的标准进行测试后]出具的安全验收文件后，买方对合同设备进行初步验收。
8.10初步验收测试由买方按专用合同条款中的有关规定进行，卖方进行全面的配合。如果测试结果符合专用合同条款中的有关规定，双方将签署两份初验证书。
如果合同设备中的任何部分按照专用合同条款的规定不能通过初验，卖方将采取一切补救措施以使初步验收测试能够尽快再次进行。
8.11初验证书签署之日起，合同设备开始为期[ 30 ]日的设备试运行。试运行应表明设备的功能和性能符合本合同中卖方的承诺和担保。如果在试运行期间发现任何因卖方原因造成的合同设备与合同规定的不符，卖方负责在[ 2 ]个工作日内排除问题，并负责自负费用对其进行修改和矫正，使得合同设备达到卖方在合同中承诺的功能和性能，同时试运行期相应顺延。如果由于卖方提供的合同设备原因引起重大通信故障，则试运行期将自故障排除恢复正常设备运行后重新开始计算。
8.12最终验收测试按照专用合同条款的规定在试运行期届满时进行。如果合同设备所有性能和系统指标均与专用合同条款相符，双方签署三份终验证书，其中两份由卖方保存。
如果合同设备中的任何部分不能通过终验，卖方将采取一切补救措施以使最终验收测试能够尽快再次进行。如果合同设备因卖方原因在再次终验测试时仍未能通过验收，则买方有权终止本合同。
8.13在最终验收测试合格之前的任一阶段（包括安装、上架加电、调试、试运行或验收等阶段），如果合同设备或部件、零件(包括软件和硬件)出现故障、损坏、缺陷或合同设备的性能或质量与合同规定不符，卖方负责在[2 ]个工作日内排除问题，修理或更换出现故障或与合同规定不符的部件、零件和设备(包括软件和硬件)并运送至买方现场，所有费用(包括但不限于运输及保险费)由卖方承担。
8.14合同设备的最终验收测试合格并不免除卖方根据本合同规定应承担的保修期内的责任。
8.15卖方提供的货物及服务应当按照国家规定经安全认证合格或安全检测符合要求，并应提供相关证明证书作为本合同附件。货物及服务可能影响国家安全的，卖方还应依法配合买方进行国家安全审查。
8.16对于卖方在本合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，卖方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。
8.17如本协议涉及买方采购网络产品和服务的，双方应当按照规定签订保密协议（保密协议见）。 9.包装
9.1所有合同设备应按站包装（不同站的设备不能包装在同一包装箱里）。每个包装箱侧面应清楚表明站名全称，装箱单应清楚注明每站总箱数。买方有权不接收未按上述规定包装的合同设备。
9.2所有货物应进行坚固包装使其适于长途空运等多种方式运输及反复装卸和操作。卖方应根据货物特点和要求采取保护措施使其免受雨水、潮湿、锈蚀、震荡、撞击和其他的损坏，以使其在正常装卸和操作条件下能够安全无损坏地抵达现场。
如果因为卖方未采取适当的包装和/或充分的保护措施而造成货物的损坏或丢失，卖方负责修理、更换、补充受损或丢失的设备并送达买方现场。
9.3卖方应对包装箱内每件辅件进行标签，标明“备件”或“工具”，并注明合同号、箱号及现场。
如果任何辅件与主设备分装，则该辅件上的标签需注明该辅件名称、相应主设备名称及其在安装图纸上的编号。
9.4卖方应对技术文件进行适当包装，使其适于长途空运等多种方式运输，并免受雨水和潮湿等的侵害。
9.5卖方不得使用松木进行上述包装。如卖方采用木质包装的，必须具备当地相关部门出具的检疫证明文件。 10．装运标记
10.1卖方应当在每一包装箱相邻的四面用不可擦除的油漆和明显的字样做出以下标记：
10.1.1 收货人；
10.1.2 合同号；
10.1.3 发货标记（唛头）；
10.1.4 该箱在装箱单内的箱号；
10.1.5 目的地；
10.1.6 货物名称、品目号；
10.1.7 毛重/净重（用kg表示）；
10.1.8 尺寸（长×宽×高用cm表示）；
10.1.9 站点全称。
10.2卖方应在包装箱两面以国际通用运输标记和指示标记指示出该货物重心和起重位置以方便装卸操作。另外，卖方应根据货物的特点及其对装卸操作的要求在包装箱显著位置标明“保持干燥”、“小心轻放”、“此面向上”等字样或国际惯用图示。每箱内应包括两份与该箱对应的装箱单。如装运的货物是危险品，应书面明示其包装内物品和操作指令。进口设备应在外包装上加贴中文标签。 11.装运条件
11.1若按本合同规定由卖方负责运输的，卖方负责安排运输、支付运费等，确保按照本合同规定如期交付货物。卖方在将货物运送至买方指定地点前所发生之全部费用均由卖方承担，前述费用均已包含在合同价中，买方不再另行支付。
11. 2 由卖方负责运输的，“双方共同签署开箱验货证明”之日作为实际交货日期。由买方或买方指定的三方负责运输的，货物交付买方或买方指定的第三方的日期为实际交货日期。 12.装运通知
12.1 无论是何种价格条件的合同：
12.1.1 卖方应当在专用合同条款规定的装运日期之前，即装运前一天或者空运前一天内通过书面信函、传真、电子邮件或买方指定的信息系统等方式将合同号、货物名称、规格、数量、单价、总金额、启运地、箱数、每箱尺寸（长×宽×高）、总毛重、总体积（用m3表示）、交货地点、备妥待运日期和货物在运输、储存中的特殊要求和注意事项等通知买方或买方指定的第三方。如果卖方未及时提供上述信息，则买方有权迟延向卖方付款。
12.1.2 若根据本合同规定由卖方负责运输的，卖方应当在货物装完后二十四小时之内，通过书面信函、传真、电子邮件或买方指定的信息系统方式将合同号、承运人、承运人联系人及联系电话、运单号、货物名称、数量、体积（用m3表示）、发票金额、运输工具名称、启运日期等信息通知买方。如果每个包装箱的重量超过20吨（t）或者体积达到或者超过长12米（m）、宽2.7米（m）和高3米（m），卖方应当将每个包装箱的重量和体积通知买方，易燃品或者危险品的细节还应当另行注明。如果卖方未及时提供上述信息，则买方有权迟延向卖方付款。
12.1.3发货同时，卖方应向买方提交两份发/到货证明原件。买方代表将根据发/到货证明核对到货的箱数，在两份发/到货证明原件上签字并将其中的一份原件退还给卖方。买方或买方指定的第三方代表在发/到货证明原件上签字将仅具有证明买方在某一日期所收到的设备箱数以及箱体表面是否严重破损的作用。买方在合同设备运抵本合同指定的买方现场后按项目实施进度依合同规定和卖方提交的发/到货证明对有关的设备、材料、软件和技术资料进行查验。该等查验不代表对设备的检验，双方将根据专用合同条款第8条的约定进行设备检验、测试。
12.2所有设备应成套装运，设备的特殊安装工具、材料和易磨损部件应与相关设备一同发出，并由卖方负责对其进行适当的包装并采取足以保护其安全的措施。 13.交货和单据
13.1所有合同设备按照专用合同条款的约定发货。卖方应按照合同及专用合同条款的规定将合同设备交货至买方现场或买方指定地点。发货清单列于专用合同条款附件一。
13.2若根据本合同规定由买方或买方指定的第三方负责运输的，卖方应负责将货物装运至买方或买方指定的第三方提供的运输工具上；若根据本合同规定由卖方负责运输的，卖方应负责将货物送到具体指定位置，包括但不限于卸货、搬运上楼等。
13.3货物所有权和货物风险按照中国法律规定转移至买方。 15.运输
15.3本合同项下货物（不包括第8条约定的故障设备及修理、更换后的设备，该等设备由卖方按照第8条约定负责运输）按照以下第[ 1 ]种方式负责运输：
（1）全部由买方负责运输；
（2）全部由卖方负责运输；
15.4若根据本合同规定由买方或买方指定的第三方负责运输的，货物在运输、仓储过程中丢失或损坏，卖方承诺在[10]个工作日内补齐丢失或受损的货物，补齐部分货物按本合同价由卖方与买方或买方指定的第三方进行结算。 16.伴随服务
16.1按照合同及附件规定，卖方应向买方提供以下伴随服务：
[安装调测等相关服务 ]。
16.2卖方提供的伴随服务的服务包括安装调测等相关服务。
16.3伴随服务费用包含在合同总价中，与货物费用分别列示。
16.4卖方承诺，其提供的伴随服务价格未超过卖方向其他人提供类似服务所收取的届时市场最低价。 17.备品备件
17.1 买方随时有权要求卖方提供下列与备件有关的全部或部分材料、通知和资料：
17.1.1买方从卖方选购备件，但前提条件是该选择并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务；
17.1.2如果卖方/生产厂商决定停止生产本合同设备的任何零部件，卖方必须在停产前12个月以书面形式通知买方，且卖方/生产厂商均需保证以届时市场最低价并不得比本合同成交价高的价格向买方提供本合同设备的任何零部件。
如果买方要求另外订购与合同设备具有相同或更优性能的设备、材料，则卖方应给予买方届时市场最低价的待遇。
17.1.3在备件停止生产后，如果买方要求，卖方应当免费向买方提供备件的蓝图、图纸和规格。
17.2卖方应当按照专用合同条款附件一的约定向买方提供相应备件。如通过本合同、招投标文件无法确定买方备件需求的，卖方应根据买方届时所提出之要求提供相应备件。 18.保证及保修
18.1卖方应当保证提供的货物是全新的、完整、未使用过的，是最新或者目前的型号，并符合本合同及附件规定的性能和质量等要求。除非合同另有规定，货物应当含有设计和材料的全部最新改进。卖方进一步保证，本合同项下提供的全部货物没有设计、材料或者工艺上的缺陷（由于按照买方的要求设计或者按照买方的规格提供的材料所产生的缺陷除外），或者没有因卖方的行为或者疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所供货物在最终目的地国家现行条件下正常使用可能产生的。卖方保证所提供的技术资料是完整、清晰和准确的，且符合合同及附件的有关规定。卖方保证合同设备及软件不存在任何质量瑕疵和权利瑕疵。
18.2保修期内的服务
18.2.1本合同项下保修期为[ 36 ]个月（“保修期”），从终验证书签发之日起开始计算。
18.2.2卖方收到通知后按照本合同的约定，负责排除缺陷，修理或更换出现故障的部件、零件和设备(包括软件和硬件)并运送至买方现场，所有费用(包括但不限于运输及保险费)由卖方承担。当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。返修部件的保修期为返修后的[ 1 ]个月或其原保修期的剩余期间，以两者中较长者计。
18.2.3为了对合同设备进行维护，卖方应对出现故障部分免费尽快进行修理或更换。就不影响合同设备正常运行的坏损件的修理或更换，卖方从在其指定地点收到故障设备之日起[ 5 ]日内将修理后的设备或更换设备以最快运输方式送至买方现场。在特殊情况下，如果卖方不能在上述期限内将更换或修理后设备运至买方现场，双方将协商故障设备修理或更换时间期限，但无论如何不能影响合同设备正常运行。
18.2.4保修期内的一般性通信故障，卖方应在接到通知后的[ 24 ]小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或修理、更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知买方。卖方应在接到通知后的[24 ]小时内排除上述故障。
18.2.5如果合同设备在保修期内出现重大通信故障，卖方应在接到买方通知后立即提供解决方案，并立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具前往现场，并在[ 12]小时内恢复合同设备的正常运行。如因卖方原因造成合同设备重大通信故障，卖方将依照本合同的规定对由此而引起的买方损失承担责任。
18.2.6卖方的技术支持部门应在中国境内具有灵活、多样的通信手段，应提供每天24小时、每周7天的响应服务（“7×24小时响应服务”）。
18.2.7如卖方未按照本合同约定履行相应保修义务，包括卖方响应速度、维修速度、保修质量等不符合合同约定（包括但不限于因卖方原因不能按合同规定将返修或更换的合同设备及时交至买方）的，买方可采取必要的补救措施，因此产生的风险和费用将由卖方承担，买方有权直接在保修期尾款或保修期保函金额或履约保证金中扣除相关费用。买方根据本条约定行使相关权利后，如根据合同规定对卖方享有其他权利的，其他权利的行使不受影响。
18.2.8保修期内，如果卖方对该合同设备的运行、维护、保证方面进行了技术改进，卖方应积极向买方推广。卖方应免费向买方提供与这些技术改进有关的详细技术资料。对于增加硬件或合同设备功能所做的技术改进，如买方有意购买，则卖方应给予卖方届时市场最低价的待遇。
18.2.9保修期内，如果设备软件升级，卖方将使得买方或买方指定的第三方免费获得升级软件的许可使用权。
18.2.10卖方保证按照合同规定，在保修期内免费修理或更换出现故障的合同设备或部件,并提供其他保修服务。
18.3保修期满后的服务
18.3.1保修期满后，买方将签发两份保修期满证书。
18.3.2保修期满后，合同设备在运行或维护的过程中出现问题或故障时，一般情况下卖方应派有经验的技术人员在[12 ]小时内赶到现场，进行更换和修理。如果出现问题或故障是由于卖方原因造成的，卖方应予以免费更换和维修。卖方的技术支持部门应在中国境内具有灵活、多样的通信手段，应提供7×24小时响应服务。
18.3.3保修期满后，卖方保证对发生故障的合同设备按照优惠价格进行修理和技术服务。修理及技术服务的价格将在实际人工和生产成本的基础上进行计算，且不得高于本合同约定的有关维保价格及卖方届时市场最低价。
18.3.4保修期满后，如果合同设备的性能和质量与合同规定不符，卖方应予以免费更换或修理，如因此造成买方损失，由卖方承担。
18.4若卖方在实施设备安装、上架加电、施工、售后服务和技术支援过程中因工作失误造成通信故障、安全事故或者买方/第三方设备及人身财产损失的，卖方应赔偿买方由此造成的损失。
18.5软件使用权及侵权处理
18.5.1卖方或卖方保证根据专用合同条款使得买方或买方指定的第三方获得软件许可使用权，并保证此等许可长期合法有效。设备软件的著作权仍归软件著作权人所有。该软件使用权可以由买方在转让合同设备时一并转移，如合同设备转让至中国境外，买方应通知卖方。
18.5.2如果有人提出法律或行政程序（合称“侵权指控”），声称买方或买方指定的第三方使用合同设备侵犯其合法权益（包括但不限于知识产权），买方应及时通知卖方，并给予卖方必要的支持。卖方应当负责解决，并赔偿买方或买方指定的第三方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、调查费用、合理的律师费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。
18.5.3如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止买方或买方指定的第三方继续使用合同设备的部分或全部，卖方应采取以下措施之一：
18.5.3.1使买方或买方指定的第三方重新免费获得使用上述合同设备的权利，或
18.5.3.2免费更换或改造上述合同设备，使买方或买方指定的第三方不受上述禁令限制继续使用合同设备，或
18.5.3.3其它使买方或买方指定的第三方对设备拥有合法使用权，或其它弥补买方或买方指定的第三方受损利益、实现合同目的的合理方式。
卖方采取上述措施不能免除卖方就买方或买方指定的第三方因此遭受的损失进行赔偿的义务。
18.6若本合同所涉及的系统部分或全部将来再次扩容，卖方有责任确保在扩容工程中提供的设备与其在本合同中所提供的设备兼容，并且卖方承诺本系统扩容时，所提供的同类产品的价格不高于本合同成交单价及届时卖方在中国市场的最低价（本合同成交单价指本期合同的综合折扣价格）。 19.索赔
19.1如货物数量、规格、性能、质量等方面与合同相关约定不符，买方可以按合同其它相关约定进行索赔，也可以按照本条约定向卖方发出索赔通知，并以下列一种或几种方式解决索赔事宜：
19.1.1退货：如买方要求退货的，卖方应同意退货并用合同规定的货币将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管和保护退回货物所需的其它必要费用。
19.1.2减价：如买方要求减价的，根据买方统计的货物偏差情况、货物损坏程度以及买方所遭受损失的金额，卖方应相应降低货物的价格。
19.1.3更换：如买方要求更换缺陷部分的，卖方应以符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和/或者设备来更换有缺陷的部分和/或者修补缺陷部分，卖方应当承担一切费用和风险并承担买方的全部损失和费用。同时，卖方应当按照专用合同条款第18.2.2条的规定，相应延长所更换货物的保修期。
19.2在买方发出索赔通知后[3]个工作日，卖方未作答复的，买方索赔应当视为已被卖方接受。如卖方未能在买方发出索赔通知后[3]个工作日内或者买方同意的延长期限内，按照买方认可之方法解决索赔事宜的，买方将从未付货款或者从卖方开具的履约保证金中扣回索赔金额。 20. 付款
20.1合同价的所有支付由买方以[ 银行转账 ]（银行转账、电汇、支票等）方式付至卖方。
买卖双方银行账户信息和纳税人信息：
买方信息如下：
开户行：[ ]
银行地址：[ ]
户名：[ ]
账号：[ ]
统一社会信用代码：[ ]
地址：[ ]
电话：[ ]
卖方信息如下：
开户行：[]
银行地址：[]
户名：[]
账号：[]
统一社会信用代码：[]
地址：[]
电话：[]
本合同项下的合同总价由买方中的分公司、子公司承担金额具体见附件[ ]，卖方依据附件[ ]约定的发票抬头以及发票金额，直接向买方中的分公司、子公司开具对应金额的增值税专用发票。
20.2买方应负责按以下条款向卖方支付合同价：
20.2.1 初验付款
合同设备初验通过且收到卖方提供的如下单据后[ ]日内，买方向卖方支付合同总价的[ ]%的初验付款，即人民币大写：[ ]元整（￥：[ ]）：
（1）相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
（2）卖方发出的付款通知书，原件一份。
（3）初验证书，原件一份。
20.2.2终验付款
合同设备终验通过且收到卖方提供的如下单据后[ ]日内，买方向卖方支付合同总价的[ ]%的终验付款，即人民币大写：[ ]元整（￥：[ ]）：
（1）相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
（2）卖方发出的付款通知书，原件一份。
（3）终验证书，原件一份。
20.3合同双方因履行本合同所发生的银行费用及与支付有关的其它费用，由双方分别承担。
20.4卖方向买方开具增值税专用发票，卖方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在增值税专用发票开具后[30]日内送达买方，送达日期以买方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日,卖方应按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金,若因逾期送达造成买方无法抵扣的，卖方还应赔偿买方由此遭受的损失,金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。
20.5如卖方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证或不能实现税款抵扣的，买方有权拒收或于发现问题后退回，卖方应及时更换，如因此导致未能在专用合同条款第20.4条约定时限内送达增值税专用发票的，卖方应当按照专用合同条款第20.4条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，买方有权要求卖方支付发票金额[20]%的违约金，并赔偿买方由此遭受的损失。
20.6若根据本合同规定,卖方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则买方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。 21.价格
21.1本合同价为固定价格不可更改。本合同总价（含税价）：人民币大写[ ]元，小写[ ]元；其中价款为人民币大写[ ]元，小写[ ]元，增值税款为人民币大写[ ]元，小写[ ]元。
21.2本合同项下合同价包括：
（1）卖方应提供的本合同范围完整的合同设备的费用。
（2）软件许可使用费。
（3）卖方应提供工程服务的费用（包括但不限于设备安装、上架加电、督导、调测、优化、开通、安全验收及加固等工程终验前的服务），保修期内维修、升级和技术服务费用及本合同所涉及的其他各项服务费用。
（4）卖方按照合同及附件规定的要求完成设备集成的接口配合工作的全部费用。
（5）卖方按照合同及附件规定为连接本合同设备及系统与其它厂商供应的设备及系统提供技术支持的全部费用。
（6）使合同设备和技术文件适于空运等多种方式运输及多次装卸操作的包装费用。
（7）卖方负责运送合同设备到买方指定地点前的所有费用。
（8）卖方将合同设备销售给买方而应缴纳的所有税费。
（9）由卖方根据本合同向买方提供技术培训的费用。
（10）由于买方根据需要进行抽样检测需卖方对所提供的合同设备进行补货及检测样品领回所发生的物流费等相关费用。
（11）买方就卖方履行本合同所应支付的其他全部费用。
除另有约定外，买方无需就本合同项下事项向卖方支付上述费用之外的任何其他费用及税费。
21.3双方将各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同履行有关的税费。 22.变更指令
22.1买方可以在任何时候以书面形式向卖方发出指令，变更下述一项或者几项：
22.1.1提供的货物是专为买方制造时，变更图纸、设计或者规格；
22.1.2运输或者包装的方法；
22.1.3交货地点；
22.1.4卖方提供的服务。
22.2买方行使专用合同条款第22.1条所述权利，如可能导致合同价增加，或者履行期限延长，或者货物质量、性能标准下降，卖方应当在接到买方变更指令之日起[1]日内，书面通知买方因其变更指令所导致的价款、期限增加情况等，双方应按照通用合同条款第23条的约定最终确定所需调整之价款、期限、标准等。
如卖方逾期未按前述约定发出书面通知，视为买方变更指令不会导致合同价增加、履行期限延长、货物质量标准下降、货物性能标准下降等情况，卖方不得以买方变更指令为由主张调整合同价、延长履行期限，或以变更指令作为货物质量、性能不达标的抗辩理由。 24.转让
除买方事先书面同意外，卖方不得部分或者全部转让其应当履行的合同义务。
卖方不得以任何形式将本合同项下的部分或全部权利转让第三方（中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行除外，该等银行简称“四大国有银行”），包括（但不限于）转让、质押等；转让给四大国有银行的，应当书面通知买方。 25.分包
25.1双方同意，卖方为本合同的供货方及服务提供方，未经买方书面同意，卖方不得将合同分包或转包给第三方。
25.3未经买方书面许可，卖方将合同任何部分分包、转包予第三方实施的，买方有权在不履行通用合同条款第28条约定程序的情况下，立即单方解除本合同。 27.误期赔偿
27.1工作进度迟延的违约责任：如果因卖方原因使得交货、检验、初验（含再次初验）、试运行（含顺延和重新计算的试运行期）、终验（含再次终验）等任一阶段工作延误的，卖方应就该等延误向买方承担违约责任。对于卖方在任一阶段工作的延误，买方有权要求卖方按照下列比率向买方支付违约金：任一阶段工作迟延的，卖方应每天按相当于合同价[1]%的标准支付违约金。迟延履行不足1天时按1天计算。因任一阶段工作迟延而使买方额外增加的各项费用（包括但不限于运输及保险费用、测试费用）由卖方承担。如卖方任一阶段工作迟延使买方遭受损失的，卖方应赔偿买方由此造成的损失。
并且，如卖方任一阶段工作迟延，其迟延违约金金额累计达到合同价的10%或迟延达[7]天时，买方有权在不履行通用合同条款第28条所述程序的情况下，立即单方解除本合同。该等解除并不免除卖方根据买方要求应当承担的上述违约责任。
27.2迟延提供保修期服务违约金：保修期内，如卖方未能按合同规定及时提供服务，除本合同规定的不可抗力原因外,每迟延一次，卖方应当支付合同价的[3]‰的违约金。
27.3对于卖方依据本合同约定应当承担的各项违约金及损失赔偿，买方均有权从应支付卖方的款项中扣除。如卖方对前述扣款事项有异议，应在接到买方通知后五日内提出。
27.4除非买方解除合同，否则，卖方根据本条约定及合同其它约定承担责任后，并不免除其继续履行合同的责任。 28.违约终止合同
28.4如买方依据本合同约定解除合同的，则卖方除应当依据本合同约定承担违约责任和赔偿责任（包括支付违约金、赔偿买方由此遭受的损失等）外，卖方并应退还买方已支付的全部款项及自付款之日起至返还之日止的中国人民银行同期贷款利息，相关的合同设备由卖方自费拆装回收。如卖方未在买方发出通知后三十日内回收，则买方可自行处理该合同设备，包括但不限于自行拆装、另地存放，卖方应承担拆卸费用、租金以及买方因此产生的所有费用。 29.不可抗力
29.2本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时，应在不可抗力发生之日起的[十]日内通知本合同的其它方，并在不可抗力发生之日起的[十五]日内向其它方提供由有关部门出具的不可抗力证明。
如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行[三十]日或以上时，买方或者卖方均有权终止本合同，并书面通知对方。 31. 争议的解决
31.1 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第[ 2 ]种争议解决方式：
（1）将该争议提交[ ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。
（2）向[德州市]有管辖权的人民法院起诉。 33.合同生效及其他
33.1本合同自双方在合同协议书签字盖章之日起生效。合同将保持其有效直至双方已完全履行合同项下的所有义务且双方之间的所有付款和索赔已结清。
33.2双方同意，附件为专用合同条款不可分割的部分。本合同附件为：
附件一合同设备、合同服务及相关技术文件清单及价格 34.合同其他条款
34.1通知
买、卖双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式或者在买方供应商门户网站在线提交的方式进行。其中：
34.1.1除本合同另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下的任何通知效力：
（1）与本合同费用及支付事宜有关的通知；
（2）与本合同违约事宜有关的通知；
（3）与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；
（4）与本合同延续/续展有关的通知；
（5）[ ]。
34.1.2本合同约定的各种通知方式的送达标准如下：
（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；
（2）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；
（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。
（4）如采用买方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的时间为通知送达时间。如买方供应商门户网站关闭或故障，双方应立即使用书面信函形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。
如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。
34.1.3本合同双方通知地址及方式如下：
买方：中国电信[ ]公司
地址：[ ]
联系人：[ ]
电话：[ ]
传真：[ ]
邮编：[ ]
电子邮件：[ ]
卖方：[]
地址：[]
联系人：[]
电话：[]
传真：[]
邮编：[]
电子邮件：[ ]
上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。
34.2未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。
34.3本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。
34.4如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其它条款不受影响。
34.5本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。
补充附页
经友好协商，对本合同专用合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同专用合同条款的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：
[ ]
第四章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】
品牌：calllink
型号：calllink呼叫中心
质保期：两年（含两年软件免费升级） 第五章 应答文件格式
[本章列举常用的几个文件格式，具体项目应结合实际情况，参考招标文件、资格预审文件模板进行补充]
一、应答函
二、廉洁承诺书
三、报价表
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一、应答函
应答函
致： （采购人名称）
（供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了 （项目名称） 单一来源采购文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照文件要求递交符合要求的全部应答文件。
我方承诺如下内容：
1.我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。
2.我方承诺在单一来源采购文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。
3.我方在谈判过程中根据谈判小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。
4.我方承诺不向第三方透露与谈判相关的所有信息。
5.如确定成交：
（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。
（2）我方承诺按照单一来源采购文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。
我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。
6.其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】
单位名称： （盖单位公章）
法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：
地址：
电话：
电子邮箱：
日期：XX年XX月XX日
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二、廉洁承诺书
廉洁承诺书 （采购人名称）：
我公司自愿参加 （项目名称）谈判，为保证谈判活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：
1.不以他人名义谈判或者以其他方式弄虚作假；
2.不与采购人或采购代理机构串通谈判；
3.不向采购人、采购代理机构或谈判小组成员行贿，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；
4.不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息；
5.不私下接触采购人、采购代理机构或谈判小组成员，利用人际关系干扰谈判活动；
6.不在办公场所、谈判现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响谈判的过程和结果；
7.不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求；
8.不以低于成本的报价应答。 如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。 供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日
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三、报价表
报价表
序号产品或服务名称型号和规格数量不含税单价是否开具增值税专用发票税率含税总价备注
供应商名称： （盖单位公章） 法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日 | 
