2020年人工回访服务框架比选公告

比选文件 返 回
比选文件名称： 中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目比选公告 创建时间日期： 2019-10-22 15:38:00
比选文件发售起始时间： 2019-10-22 15:35:47 比选文件发售截止时间： 2019-10-25 16:30:00
比选文件内容说明：
终止： 否
比选文件标包： 中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目比选公告
标包名称： 中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目比选公告
标包内容说明：
中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目比选公告
本比选项目为中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目（项目编号：DXJJ********查看详情），比选人为中国电信股份有限公司重庆分公司，比选代理机构为鼎信项目管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
项目概况与采购内容
项目概况：
本项目为中国电信重庆公司2020年人工回访服务框架采购项目。
采购内容及分包划分情况
本次项目采购内容详见下表：
类别
项目
单价最高限价（元/户）
备注
调查/回访
问题数
1-4
1.6
以有效问卷结算，最终结算公式：单价*有效问卷量－服务质量考核－项目完成进度考核
5-8
1.3
9-12
1.5
13-16
3.3
17-20中国采招网（?bidcenter.com.c n）
4.6
21-25
6
26及以上（唯一报价）
7.5
通知/宣传
呼通时长区间
通话均长≤60秒
1.5
以呼通客户结算，最终结算公式为：单价*呼通用户量－服务质量考核－项目完成进度考核
60秒＜通话均长≤90秒
1.1
90秒＜通话均长≤120秒
1.3
120秒＜通话均长
1.3
1.2.1本项目为不带量采购，预估采购金额170万元（含税），最终采购数量以实际结算为准。
注：本项目为框架比选，本次框架比选标的为比选人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为比选人向参选人作出的具体项目的承诺，如比选人在需求期内未向中选人下达采购订单或未足额下达采购订单，不构成比选人违约，中选人不得追究比选人违约责任。如参选人不同意此条款，则参选人应书面告知比选人，并退出本项目参选。
1.2.2框架协议执行期限：
本协议有效期为本协议生效后，至以下任一日期到达时终止：
（1）服务份额[170]万元执行完毕；
（2）本协议约定的期限自合同签订之日起至2020年12月31日；
（3）因卖方违反协议约定，买方向卖方发出停止服务通知书之日；
（4）本协议解除之日。
1.2.3本项目的主要技术标准应满足技术规范书要求。
1.2.4本项目不划分分包和份额。
※本项目设置最高参选限价（含税），最高参选限价详见“1.2采购内容及分包划分情况”，参选人参选报价高于参选限价的，其参选将被否决。
参选人资格要求
参选人基本资格要求：
（1）要求参选人注册资本应当不少于100万元人民币或者等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算），参选人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，名称应与营业执照一致。提供有效营业执照复印件。
（2）参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。
（3）不允许联合体参加比选。
（4）参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。
（5）参选人须提供增值电信业务经营许可证（业务种类须包含呼叫中心业务）。
（6）参选人须具备两年以上与电话外呼相关的业务合作经历，业绩证明文件应满足下列要求：须提供合同关键页复印件，关键页包括体现合同标的、合同金额、签字盖章页，否则一律不认可，如果提供框架合同，必须提供盖章订单复印件；如提供订单，必须同时提供对应的框架合同。单项目合同以合同签订时间为准，框架合同以订单下达/签订时间为准，证明材料加盖参选人公章。如需检查原件，则须在要求时间内提供。
(7) 参选人须承诺在接到中选通知书之日起15个工作日内完成与比选人外呼系统的对接，如未按时完成系统对接，比选人有权取消其中选资格。
参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中标/中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；
（8）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（9）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
（10）存在严重违法、失信人、营业执照基本信息出现经营状态异常（注销或吊销）的，以国家企业信用信息公示网为准。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
参选产品资格要求： / 。
参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]： / 。
法律法规规定的其他要求。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
比选文件获取
比选文件获取时间：2019年10月22日8时30分至2019年10月25日16时30分（北京时间，下同）。
比选文件获取地点：重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼财务室。
比选文件获取方式：参选人应当委托经办人按照下述要求向比选代理机构了解有关信息，并购买比选文件：
1、线下方式
单位介绍信或授权文件及新版营业执照复印件并加盖公章；
经办人身份证原件。
线下获取联系人：张晶晶（联系电话：***-********查看详情，仅接受比选文件获取咨询）。
2、线上方式
应在报名时间内将1、（1）-（2）要求资料和比选文件费汇款凭证扫描件以电子邮件的方式发送至邮箱********查看详情180@189.cn，邮件标题应注明“比选文件购买：XXX（项目名称）”，比选代理机构经确认无误后发出比选文件。
线上获取联系人：秦瑶（联系电话：********查看详情180）。
比选文件每套售价100元人民币，售后不退。
参选文件的递交
参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2019年10月29日9时30分。
参选文件递交地点：重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼201室。
本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：
逾期送达或者未送达指定地点的；
未按照比选文件要求密封的；
未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
样品的递交
样品递交的时间、地点： / 。
参选人注册
参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
联系方式
比选人：中国电信股份有限公司重庆分公司
地 址：重庆市两江新区星光五路189号
联系 人：张老师
电话：***-********查看详情
电子邮件：zhangmei.cq@chinatelecom.cn

比选代理机构：鼎信项目管理咨询有限公司
地址：重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼
联系 人：秦瑶、刘瑜敏、蔡佳
电话：********查看详情180、***-********查看详情
电子邮件：********查看详情180@189.cn
银行帐户：鼎信项目管理咨询有限公司
开户银行：中国工商银行袁家岗支行
账号：310 0023 6190 0007 7305
说明：与本项目相关的比选文件费和参选保证金请在汇款时备注“JJ637”，以便核实（请勿备注其它内容）。

比选代理机构：鼎信项目管理咨询有限公司（盖章）
2019年10月22日