天津医科大学第二医院网络信息中心，根据2019年度科室采购计划安排，拟开展第1次院内采购论证，兹邀请符合本次比选要求的供应商参加。
一.论证项目名称：
天津医科大学第二医院LIS系统维保
二.供应商参加本次论证活动必须提供下列相关材料：
企业资质材料：
1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书复印件并加盖企业公章。
2.提供上一年度企业经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件或近一个月银行出具的资信证明复印件并加盖企业公章。
3.提供上一年度任意一个月依法纳税的有效票据凭证复印件及上一年度任意一个月缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）复印件并加盖企业公章。
4.提供在近三年经营活动中没有重大违法记录的书面声明函并加盖企业公章。（重大违法记录是指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。截至开标日成立不足3年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。
项目专业资质材料：
1.提供检验系统著作权证书
注：1.若报名企业属于小微企业请提供证明文件并加盖企业公章
2.具体需求见附件1
凡具备以上资质的供应商均可报名，报名时，必须提供单位为授权代表出具的授权委托书、身份证（复印件）联系人姓名、联系方式及以上相关资质资料。
本次报名截止时间为：2019年10月28日（星期四）下午5点前。
三.联系方式：
1.天津医科大学第二医院网络信息中心
2.联系人：姜老师联系电话：***-********查看详情
四.监督部门:
审计部门联系电话:***-********查看详情
工会联系电话:***-********查看详情
五.注意事项：论证会时间及内容将以电话方式具体通知，本次报名不作为最终论证项目入围承诺。
天津医科大学第二医院网络信息中心
2019年10月23日
附件1:基本需求信息
一、项目范围
天津医科大学第二医院HIS运维项目的服务包括：医院LIS相关系统日常运维及项目管理工作等。
二、维护期与维护内容
2.1维护期
服务周期：一年
2.2维护内容
1、检验信息系统软件程序出错，乙方在甲方限定的时间内负责修改程序并完成；
2、因检验系统软件出错或因甲方操作该软件的失误，造成数据丢失混乱，乙方有义务协助甲方进行恢复；
3、新增子系统和新增功能模、业务流程、数据流程和数据库结构的修改不属于本合同的服务内容；
4、检验系统不能正常运行时，乙方负责指导甲方查明原因，对确属检验系统软件方面的原因，乙方负责解决；
2.3服务方式
1、乙方提供800-810-2246免费服务电话，实行“集中受理、就近服务、跟踪回访”的服务原则；
2、在工作日上班时间，乙方提供电话、传真、电子邮件等方式的软件使用咨询；
3、在下班时间和非工作日时间，乙方设立值班电话：133*****593，受理甲方服务问题；
4、乙方提供基于互联网的远程在线服务（甲方必须具备访问互联网条件）；
5、甲方系统出现故障但不影响正常使用，且乙方通过电话等远程通讯方式没法指导甲方解决时，乙方安排工程师在24小时内上门解决；
中国采招网（bidcenter.com.c n#）6、甲方系统出现严重故障，导致不能正常使用时，乙方安排工程师4小时内赶到现场服务；乙方每年提供4次（每季度一次）工程师上门巡访服务。
2.4系统故障响应及处理
工程师响应并处理维护系统的故障，并在第一时间内处理；
1.系统故障响应、处理与记录；
2.按照公司的故障处理流程，升级操作与汇报；
3.提交故障处理报告，记录故障处理过程、解决问题；
