招标公告
本招标项目为2019年第二期恩施联通价值经营外呼业务公开招标项目（招标编号：HBXT2019-103135），招标人为中国联合网络通信有限公司恩施州分公司，招标代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目编号: HBXT2019-103135
1.2 项目名称：2019年第二期恩施联通价值经营外呼业务公开招标项目
1.3 项目地点：恩施州
1.4 项目性质：服务
1.5 项目概况：为压降公司成本，更积极高效的推动公司业务的发展，现拟定将2019年第二期恩施联通价值经营外呼外包合作项目业务通过公开招标的方式选取供应商，中标供应商将负责恩施联通价值经营外呼业务工作，2019年第二期恩施联通价值经营外呼业务包含维系类（高危维系、T卡维系、新增维系、高价值维、新增其他）、营销类（亲情卡代下单、产品订购、承诺低消系列、套餐升级、新增其他。中标供应商所提供的服务须满足联通集团公司、省、市公司对以上服务的相关要求，并达到相应考核指标。外包服务费用按照实际完成的业务类型和业务量，按月定期结算。
1.6物资名称、规模及数量：2019年第二期恩施联通价值经营外呼业务包含维系类（高危维系、T卡维系、新增维系、高价值维体系、新增其他）、营销类（亲情卡代下单、产品订购、承诺低消系列、套餐升级、新增其他。
1.6 采购预算：277.35万元（不含税）。
1.7 标段划分：本项目不划分标段。
2. ★投标人资格要求
2.1投标人必须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人，具备有效营业执照。
2.2注册资金不少于人民币200万元（含200万元），具备增值电信业务经营许可证，业务种类为第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务。
2.3投标人能为本项目开具增值税专用发票。
2.4投标人在恩施市有本地服务机构并具备本地坐席或承诺在中标后15日内成立本地化服务机构并建立本地坐席。
2.5承诺本地化服务团队人数按不低于每月外呼订单量每2000单/人的标准配置，具有开展业务经营和团队建设、人力资源支撑管理的能力，并提供外呼所需核心硬件设备及周边设备。
2.6潜在投标人应遵守国家招标投标的相关法律法规。
2.7与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.9潜在投标人2016年至投标截止时间的供货、服务中未出现严重违约或产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为。
2.10投标人存在以下不当行为，经查实后列入中国联通黑名单，并采取相应的业务禁入或人员禁入措施：
①通过行贿或者其他非法手段谋取非法利益，致使中国联通员工违反国家法律、法规并被追究责任的；
②在采购活动中，存在串标、围标、骗标等违反《中华人民共和国招标投标法》行为的；
③有中国联通各级领导人员或其配偶、子女、特定关系人投资入股、从事经营活动或代理相关业务；
④其他危害中国联通利益的行为。
2.11本次招标不接受联合体投标。
2.12投标人不得存在下列情形之一：
①被责令停业，财产被接管、冻结、破产、查封、扣押的；
②投标人被暂停或取消投标资格的；
③投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
④投标人在“全国企业信用信息公示系统”（ http://gsxt.saic.gov.cn/ ）中被列入“严重违法失信企业名单”；
⑤投标人中标后转包、分包；
⑥被列入中国联通或湖北联通供应商黑名单并采取相应业务禁入或人员禁入措施的。
（如经核查存在上述情形，将处以不低于合同额（本次中标后的合同额）5%的违约金至取消合同、追究违约责任）。
3. 资格审查方法
3.1本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件获取
招标文件的获取有两个步骤：
4.1 请有意参与投标的潜在投标人于2019年11月12日09时00分至2019年11月18日17时
00分（北京时间，下同），登录中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）完成供
应商注册。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。并在中国联通合作方自服务门户
(https://www.cuecp.cn）“供应商服务电子招标”-“新电子招标投标平台”登录，点击“项
目参与→寻找商机”搜索该项目，在招标文件获取时间内，填写并提交购买标书申请，选择
网上支付或者电汇。选择网上支付的，支付成功后可直接下载招标文件及附件，选择电汇的，
请上传付款凭证至“上传凭证”，审核通过后可下载招标文件及附件。
注：1、联通网上支付仅支持沃支付，进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注
册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨
打：400-688-9900）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择
付款方式、输入密码进行付款（详见招标公告附件“沃支付在线支付流程操作手册”）。
2、投标人注册及IPASS办理：投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注
册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户平台”（网址：
https://www.cuecp.cn）完成注册及IPASS办理工作，成为联通系统在册供应商（数字证书
IPASS自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。未注册或系统使用有问题的供应商将无
法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期
等问题，投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。
IPASS服务平台全国统一服务电话: ********查看详情66，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电
话：***-********查看详情。
4.2 在湖北信通通信有限公司电子招投标平台http://zb.hbxttx.cn注册完成后进入“供应
商登录”，点击“报名/购买标书”，选择转账支付并将付款凭证的截图证明上传。信通电子招
投标平台注册、文件购买联系人：覃女士，联系电话：177*****682。（注意：无论文件是否
收费，经审核报名通过的投标人，请务必在文件售卖截止时间前登录湖北信通通信有限公司
电子招投标平台http://zb.hbxttx.cn，进入“报名/购买标书”界面，选择招标项目进行文件
购买操作。）
文件每套售价人民币500元，售后不退。支付方式为银行转账或沃支付，不接受现金支付。
4.3 文件购买联系人：涂正秋 联系电话：181*****868
开户名称：湖北信通通信有限公司
开户银行：建设银行武汉市江汉支行
账号：********查看详情********查看详情0950。
5.
投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交：递交纸质报价表及全套电子U盘投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2019年12月03日（星期二）上午10时30分，投标文件递交地点：湖北省恩施市施州大道183号恩施联通七楼会议室。
注：电子版投标文件的U盘及纸质报价文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户
(https://www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”递交，投标截止时间为2019 年12月03日
（星期二）上午10
时30分。当电子投标系统平台出现故障导致投标异常时，应及时联系系
统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时
间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作
等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经招标人确认，则
该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提
供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表
人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。投标人的法定代表人或其委托的代理人未按时参与网上开标的，视为弃标处理。
5.3.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按6.1要求的地点递交纸
质报价投标文件及全部投标文件电子版U盘一份，未按要求递交电子投标文件或纸质报价应
答文件及全部投标文件电子版U盘投标将被否决。
5.3.2 如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标唱标或解密，则现场进行纸质文
件开标唱标，投标文件以纸质报价文件及电子版U盘文件为准。
5.3.3 投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且
该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.4 出现以下情形时，招标人/代理结构不予接收投标文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按招标文件要求密封的；
5.4.3 未按本公告要求获得本项目招标文件的。
5.5投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关
业务咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：********查看详情55，联系地址：
北京市西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日
9:00-12:00、14:00-17:30）。
6.
样品的递交
本项目不涉及到样品。
7.
发布公告的媒介
本招标公告仅在中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。
8.
联系方式
采 购 人：中国联合网
络通信有限公司湖北省恩施州分公司
地
址：湖北省恩施市施州大道183号
联 系 人：吴经理
电 话：186*****200
采购代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：武汉市江岸区惠济路10号
代理机构联系人：涂正秋
电 话：181*****868
电子邮件：********中国 采招网:（bidcenter.com.cn）查看详情0@qq.com
采购代理机构：湖北信通通信有限公司
2019年11月11日
| 发布单位 :恩施州分公司 |
附件1-2019年第二期恩施联通价值经营外呼业务公开招标项目（招标文件）.doc157*****713********查看详情3.doc">[下载]
