本比选项目为榆林公司宽带售后相关业务外包项目，采购人为中国移动通信集团陕西有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。 | ||||||||||
| 一、项目概况 1.1项目内容：主要是针对宽带售后等相关业务的响应与处理进行外包。 榆林公司需要30人团队，负责进行客户咨询及报修、跟踪、确认回访、质检工单、客户投诉问题分析，跟踪各环节处理进度等工作，服务期自合同签订之日起一年。 1.2项目预算：本项目预算金额136.8万元（含税)。 1.3项目标包划分：本项目不划分标包。 1.4服务周期：自合同签订之日起一年。 1.5服务地点：陕西省。 1.6资格审查方式：资格后审。
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| 二、资格要求 2.1应答人须为在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的供应商或其他组织，具有有效合法的工商管理部门颁发的营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。 2.2应答人可以开具符合国家要求的增值税专用发票。 2.3应答人须具备中华人民共和国工业和信息化部或陕西省通信管理局颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证（第二类，业务许可范围包含陕西省）。 2.4业绩要求：应答人自2016年7月1日起至应答截止之日（以单项合同或框架合同签订时间为准），须至少具备一个类似项目业绩合同；须提供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同封面、合同服务内容、合同金额、合同签章页等），原件备查。 2.5 财务要求：财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态。 2.6信誉要求：没有处于被责令停业，应答资格被取消；在最近三年内没有骗取中选和严重违约；在最近三年没有出现比选文件中的承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。 2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系等可能影响公平性的不同单位，不得同时参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。本项目不接受联合体投标。 | ||||||||||
| 三、比选文件的获取 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2019年11月12日18时00分至2019年11月15日18时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整，售后不退。支付要求：详见“九、附加项”。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| 四、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。 4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2019年11月21日15时00分。 4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在陕西省西安市雁塔区锦业一路60号陕西移动高新基地裙楼一层开标室准时参加。 4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。 | ||||||||||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道： （1）通过浏览器访问系统进行递交； （2）通过辅助投标工具进行递交。 | ||||||||||
| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在“”（http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||||||||||
| 七、联系方式 采 购 人：中国移动通信集团陕西有限公司 地址：陕西省西安市高新技术产业开发区锦业一路60号 采购代理机构：公诚管理咨询有限公司 地址：广州市天河区天河北路423号远晖商厦8楼 报名审核 人：汪晓婷 项目负责 人：汪晓婷、孙朝敏、吴华谦、甄治红、卜大钏 电子邮 箱：151*****920@139.com">151*****920@139.com 开户银 行：中信银行广州花园支行 账户名 称：公诚管理咨询有限公司 账号：********查看详情********查看详情981 | ||||||||||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| 九、附加项 支付要求：应答人的报名信息和材料审核通过后，本项目要求同时通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目比选文件的购买。具体操作步骤如下： （1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。中国采招网（bidce nter.com.cn）] （2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）。 （3）支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。 （4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********查看详情。服务时间8:30-17:30（工作日）。 （5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址： https://www.chengezhao.com/）为本项目缴纳标书费的唯一渠道，其他平台的支付均属无效。 经采购人审核报名通过的应答人，请务必在比选文件售卖截止时间前登录，进入“招投标操作”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 | ||||||||||
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团陕西有限公司/公诚管理咨询有限公司 2019年11月12日 | ||||||||||
榆林公司宽带售后相关业务外包招标公告
来自：采招网（www.bidcenter.com.cn） 业务外包 宽带 榆林
| 所属地区 | 广东省-广州市-天河区 | 发布时间 | 2019/11/12 | 关键词 | 业务外包宽带榆林 近期更新5624项目 点击关注“业务外包,宽带,榆林”实时招标项目 |
| 招标业主 | 中国移动通信集团陕西有限公司 (查看该业主所有招标公告) | ||||
| 招标代理 | 公诚管理咨询有限公司 (查看该招标机构所有招标公告) | ||||
项目招标进展
榆林公司宽带售后相关业务外包项目_比选公告
