龙海市人民法院物业管理服务服务类采购项目

漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：龙海市人民法院

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司

根据招标编号为[350681]YX[GK]*******查看详情的龙海市人民法院物业管理服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：玖拾肆万捌仟捌佰元整（￥948800.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 15) 天内交货；

4.2交付地点：福建省漳州市龙海市石码镇紫崴路；

4.3交付条件：人员及设备设施按招标要求配备齐全后开始履行合同。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况（采购标的）龙海市人民法院物业管理服务；服务期限:1年。建筑面积： 21000平方米二、技术和服务要求（一） 物业管理的基本内容1、物业区内房屋及附属设施共用部位的维护与管理。2、物业区内共用设施设备及其运行维护与管理。3、物业区内及周边责任范围区环境卫生、绿化管理、室内盆景。4、物业区域内交通、治安、消防的管理。5、物业档案资料的管理。6、公共事务性质的服务。（二）物业管理服务基本要求及岗位具体工作内容乙方在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。1、环境卫生管理1.1定期“除四害”，每年不少于12次的消杀；确保生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾散漏。1.2垃圾临时放置点、垃圾箱（筒）无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。1.3物业区内公共部位地板，扶手及卫生间无污渍，堆放的杂物、张贴的通知、广告等要及时清理。1.4遇风、雨过后要及时清扫道路上的垃圾、排除积水，保障甲方通行安全便利。 2、安全及车辆管理2.1安全监控系统运行正常，保证24小时巡视并做好值班记录。2.2制定合理巡查路线，定时在物业区内巡逻检查，做好巡查记录以备检查。2.3物业区安全值班和巡查人员工作时间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡觉、饮酒。大门出入口执勤岗位，白天立岗执勤，不得坐岗、脱岗。2.4在非上班时间，非区内机动车不得进入，确需进入者应当问明事由，登记车辆车牌号、进出时间方可进入。2.5在非上班时间，应做好人员进出记录，对进入区内的陌生人进行询问；在区内从事装修和服务的人员，应当办理临时出入证。2.6车辆停放秩序良好，主要通道、消防通道不阻塞。2.7公共场所健身娱乐设施完好，无安全隐患。危险部位、地段设置安全警示标志。3、物业维修服务管理3.1物业维修及时，报修、维修、回访要有完整的记录。3.2公用设施设备运行良好，定期保养和检修，保养和检修记录完整。3.3电梯按要求检验，轿厢内干净、明亮。4、消防管理4.1建立消防责任制。4.2定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能。4.3消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。5、绿化管理5.1绿化的树木花草生长正常，死苗、死树及时更换、补种。5.2绿篱生长正常，及时进行修剪。5.3草坪无大面积人为损坏和草荒。5.4根据植物病虫害防止要求，及时进行病虫害防止。5.5节日服务：“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”期间，物业管理企业应当营造法院节日气氛，并无条件的配合甲方挂彩灯、横幅、气球、安装拱门、组织文艺活动等，以丰富甲方节日生活。6、日常公共部位绿化摆放及养护人员工资，每年30000元。（三）物业管理人员岗位设置及要求1、物业人员岗位分配表，且中标单位岗位从业人员不底于该表人员的分配人数。序号人员分布人数小计备 注1项目经理全院11负责甲方日常事务服务和管理物业队伍2客服全院11需45周岁以下，品行端庄，有从 业经验，符合业主招录司法辅助人员政审条件，且上岗需要征得业主同意3导诉员二楼大厅11负责引导人员办理相关业务4保洁员领导办公室11负责领导办公室卫生保洁工作5电工全院11正常班6保安保安班长17负责夜间协管队伍的工作北门岗2两班轮流，早班1人、晚班1人，负责人员来访登记、进出管控东门岗2两班轮流，早班1人、晚班1人，负责人员来访登记、进出管控北门安检27保洁员全院88负责楼层及立案大厅、法庭卫生等公共区域保洁工作8绿化员全院11绿化修剪和养护合 计21人1.1．服务中心管理人员要有3年以上工作经验，从事行政机关或企事业办公大楼服务经历，且业务熟悉，经验丰富，忠诚履职，具有较强的组织能力、协调能力和管理能力。1.2．水电人员必须持证上岗，持高压电工证书1人，会音响设备使用管理。1.3．客服、导诉员年龄要求在需45周岁以下，品行端庄，有从业经验，符合业主招录司法辅助人员政审条件，且上岗需要征得业主同意。1.4．保安人员年龄要求在50周岁以下（男性身高170㎝以上，女性身高158㎝以上），五官端正。北门保安要求退伍军人。1.2.1 具体工作内容要求场所名称序号工作内容要求水电设施管理维修1负责全院水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。2严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向甲方管理部门汇报。3认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。4严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。5负责与市水电部门的联系，处理有关水电业务，配合市自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。6严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。7如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。1.3.1秩序维护管理1.3.1.1实行24小时值班、夜间巡逻制度，穿统一制服，带统一标牌，用语礼貌，文明值勤。1.3.1.2主门岗在特殊时段(上下班期间、领导参观等)保持立岗，控制人员、车辆进出，外来人员应登记并经许可后方能进入，严禁闲杂人员进入，门岗人员礼貌提供咨询服务。1.3.1.3门岗原则上严禁非工作人员进入，访客进入需电话征得被访人员同意后并经登记方可进入。严禁外来人员无事闯入办公楼层。未经甲方同意，任何外来单位车辆不得进入本单位。1.3.1.4实行人防、技防相结合，定时巡逻，巡逻内容包括：查车辆停放秩序，车辆按指 定位置有序停放；查设备设施是否完好，发现问题及时报修；查办公楼是否有可疑人员；查庭审秩序是否正常。做好巡视记录、交接班记录，各项制度齐全。1.3.1.5涉及人身安全处设明显标志并采取防范措施。1.3.1.6对火警事故、交通事故、治安事故以及其他应急情况制订处理预案。1.3.1.7法院下班后及时逐一检查办公大楼门窗是否关闭，水电是否切断情况，消除安全隐患，确保院内财产安全。1.3.1.8协助法院工作人员进行监控值班发现问题及时处理。1.3.2消防管理1.3.2.1建立健全消防管理责任制，制定消火责任制并严格执行，明确专人维护、管理消防器材，定期检查维护消防报警系统和进行消防培训，成立义务消防队，掌握基本消防技能，消控值班人员持证上岗。1.3.2.2按消防法有关规定，消控室实施24小时值班制度，值班日记、监控记录齐全。1.3.2.4每月进行消防测试，每半年进行消防演练。1.3.2.5无火灾隐患，无违章用电及违章使用明火现象。1.3.3治安秩序管理1.3.3.1保持高度责任心，协助法警进行庭审前的安全检查，违禁物品禁止带入法庭或工作区域。1.3.3.2协助法警进行庭审监控，发现异常及时处理。1.3.3.3对一些重要审判及争议较大案件的审理加派人手，确保万无一失。1.3.3.4巡视时关注开庭前、休庭时原被告双方的言行举止，发现异常及时汇报。1.3.3.5有效利用智能化监控系统，保证24小时值班监控，及时处理各种突发事件。1.3.3.6建立全天候保安岗哨、巡逻制度，对重点区域、重点部位巡查并做好记录，发现违法违纪行为应及时制止并报告。1.3.4具体工作内容要求场所名称序 号工作内容要求服务规范要求服 务 内 容1按规定着装上钢，佩戴标志整齐，遵守职业道德。2精神饱满，姿态良好。3言行规范，文明大方。4严肃认真、主动热情、周到细致。5说话和气，礼貌待人。门卫值班人员出入管理1门岗值班员上岗后，尽快熟悉本责任区内甲方(或使用人)的基本情况。2当甲方和使用人进入时，应及时为甲方和使用人开启大门。来人来访登记1来访人员须明确说出所找甲方的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，谢绝推销或其他闲杂人员进入。2值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名 称及号码、出入证号码等。3若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。4若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。门卫值班邮 件 发 放1邮局投递给甲方的报刊、杂志、信件、邮件等统一由收发员点收并发放。2快件、特快专递、邮件通知单等。均需甲方委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。3对于信件不明无法送达的，要遂件登记并退还邮局。4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件，更不允许私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。巡逻检查巡 逻 次 数1每3小时至少对整个辖区巡查一遍；监控系统未覆盖的部位，每小时巡查一遍，并由甲方进行抽查，未尽责每次扣人民币500元（于巡更棒记载为准）巡 查 要 求1保安要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。巡 逻 内 容1检查治安、防火、防盗、水浸、节水、节电等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室或管理处。2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。3检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。4巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。5在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。1.4保洁、绿化人员年龄要求在55周岁以下，五官端正。领导办公室保洁人员年龄要求在50周岁以下，且上岗需要征得业主同意。主要工作任务如下：1.4.1外场保洁1.4.1.1每天清扫保洁并循环保洁，在工作人员上班前完成一次清扫，保持广场无烟头、纸屑和石子等杂物，及时处理乱堆放的物品。1.4.1.2保持停车场地的整洁、路面无积水。1.4.1.3保持升旗台的卫生洁净。1.4.1.4每天清理广场内的广告、公共告示栏、标识等每天清理，处理过期及破损的宣传品。1.4.1.5定期清洗出入口的外立面。1.4.1.6每天清理绿化带内杂物，做到绿化带内无杂物、烟头。1.4.2楼层公共区域保洁1.4.2.1每天保洁，并循环保洁，保持场地无烟头、无纸屑、无痰迹、无蜘蛛网、无污迹，大堂、过道全天候保洁，蓄水水池每年清理池底。1.4.2.2公共场地墙面、天花、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。1.4.2.3所有楼道每天清扫、湿拖，擦拭楼梯扶手，无污迹、无痰迹、无蜘蛛网、无积灰、玻璃、灯具光亮清洁。1.4.2.4每天保洁电梯轿箱，保持地面无尘，箱内无异味，电梯内无任何手印痕迹。1.4.2.5擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。1.4.2.6保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑放置好注意防滑的提示牌。1.4.3会议室保洁及公共办公工作室1.4.3.1每天打扫会议室，使房间随时处于备用状态。1.4.3.2定期做好会议室的通风工作。1.4.3.3会议前提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水、烟灰缸、纸巾等相关物品，在会议召开前调节好空调、话筒、音响，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。1.4.3.4会议中做好倒水、续水及其他会议服务等事宜。1.4.3.5会议结束后及时清理会场，清洗茶具、台布、毛巾等用品，并关好电源和门窗。1.4.4卫生间保洁1.4.4.1卫生间保洁时悬挂醒目标识。1.4.4.2清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面。1.4.4.3每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周用毛巾擦灯具；每月对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味。1.4.4.4每天更换卫生间垃圾袋，洗手间随时循环保洁。1.4.4.5地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。1.4.5活动室保洁1.4.5.1每天对活动室内地面和设施设备进行日常保洁，包括除尘、通风等。1.4.5.2对室内使用后的设备进行归位摆放，保持活动室内齐整。1.4.5.3做好活动室内设备的调试和开启工作，活动结束后关好电源和门窗。1.4.6大楼保洁 1.4.6.1每日做好大楼及庭审休息室的日常保洁，使庭内地面、桌椅保持干净无尘，对使用的话筒、投影仪等设施经常进行擦拭。1.4.6.2根据计划临时做好法庭的突击打扫工作。1.4.7保洁具体工作内容要求场所名称序 号工作内容要求频 次主楼厅堂1打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。随 时2擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次3擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等装饰物品。每日2次4收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。每日2次5清洁所有花盆及植物。每日1次6擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月1次7清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月1次会议室1会议室卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。每日1次2如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。随 时3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次法庭、调解室1大、中、小法庭、调解室要保持整洁。每日1次2如遇开庭需要，应在开庭前加强保洁工作，开庭后及时清理保洁。随 时3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次接待室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日1次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。每日1次信访室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日1次3日常用品(沙发、茶具、场地等)保持清洁。每日1次4内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次5用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次羁押室1羁押室要保持整洁。每日1次2如遇羁押提审需要，应在羁押前加强保洁工作，清扫检查无杂物，被羁押人离开后及时清理保洁。随 时卫生间1清洁洗手间。每日2次2冲洗疏通洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。每日2次3擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。每日1次4擦净排气扇、天花板、灯具等设备。每月1次5喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。每周2次电梯间1拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。每日1次2擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板。每日1次3对电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。每周1次4对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。每月1次楼梯1扫净所有楼梯。每日1次2拖擦所有楼梯，用布擦净扶手及栏杆。每日1次3擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。每周1次4清扫天花板，擦拭玻璃窗。每月1次楼层走廊1清扫楼层走廊，通道地面杂物。每日2次2拖擦楼层走廊、扶手。每日2次3收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。每日2次4擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。每周1次5清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次档案库房1档案库房要保持整洁，及时打扫，擦净地板，密集架和桌椅。2日1次2保持档案库房无四害。随 时地下停车场1打扫地板的垃圾杂物。每月1次2擦拭地板。每周1次3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每半月1 次4用水冲洗地板（但电梯间禁止用水冲洗），确保地板无污迹、沙土。每月1次大楼四周及道路1清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水污水畅通。随 时2清扫停车场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙士应认真清扫，确保地面无明显沙土。每日1次3擦拭室外公共场地的标志牌、垃圾筒等。每日1次4用水冲洗地面，确保地面无污迹、沙土。随 时5清洗为人民服务镇石、旗台、石狮。每月1次空置房间1已装修的空房——全面清扫空房、清扫内空包括：（1）清扫墙壁、墙角、顶棚等处的蜘蛛网和灰尘。（2）清扫地面废弃物。井用拖把擦拭地面。每季度1 次（3）打开空房进行通风(潮湿季节和阴雨天要关闭窗户，晴天和干燥季节要加长通风时间)。每季度1 次2未装修的空房——清扫空房，清扫内容包括：（1）清扫室内墙角，顶棚等处的蜘蛛网、灰尘。（2）清扫地面废弃物等。（3）擦拭门窗灰尘。每季度1 次除四害1药剂及投药方法：（1）鼠药。室内每15平方米一堆，每堆15—30克。室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。（2）凯素灵粉、DDv。（3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。每月1次2投药时间：各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。1.4.8绿化具体工作内容要求场所名 称序 号工作内容要求绿化地树木花草管理1每天巡查树木花草一遍，发现异常情况应及时向主任汇报。2浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。3浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。4注意往来车辆动态．以防水管被碾破。5防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则（1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。（2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次：树木、草坪每月杀虫一次做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。6喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人(特别是孩童)，做好安全防范措施，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。7作业期间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。8整形修剪（1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪。（2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间（3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。（4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地，以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。9除草（1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。（2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。（3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。（4）花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。（5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。10施肥及松土（1）结合除草进行施肥和松土。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花术每季度松七和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。（2）根据绿地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。11盆花(树)的养护（1）同一品种的花卉、树术应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。（2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。（4）保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。（5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。12绿化地带的保洁（1）应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。 2、员工工资及福利要求乙方自行负责其员工的一切工资及福利待遇；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责；乙方严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（1）员工的工资应高于漳州市最低工资标准。（2）乙方应按国家有关法律、法规要求的标准确保员工的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金等福利。（3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。（4）全部服务人员劳动合同的执行严格按照《中华人民共和国劳动法》的标准。（5）项目现有物业服务人员，由乙方接收。工资待遇不低于现有标准，试用期三个月，如不符合乙方或业主单位考核要求，经业主单位同意后，方可进行调整或辞退。（6）所有员工服务时都必须体检，并且体检合格的才能上岗。（7）乙方须购买公众责任险和员工的意外保险。（四）履约责任1、管理期间，每月每少配物业人员一名或脱岗二次扣物业管理费2000元，发现存在问题书面2次警告后15天未改正的，甲方有权终止合同。2、外来车辆原则上在室外停车场整齐停放，如需停放在停车场，须经甲方主管同意方可进入，发现私自放行停放在停车场的，发现一次扣物业管理金200元。3、外来人员需经登记、询问被访人后方可进入，门卫保安岗位负责检查来访人员登记表；发现来访者无登记进入的，发现一次扣物业管理金200元；发现推销人员进入的，发现一次扣物业管理金500元。4、严格按要求打扫卫生并达到规定标准，发现卫生达不到标准发现一次扣物业管理金50元。5、及时负责水电维修，不按标准和规定时间完成维修任务的，发现一次扣物业管理金50元。停电或切换电源未事先告知（电业局外供电线路突然故障的除外）的发现一次扣物业管理金1000元。6、确保院内车辆安全。发现车辆丢失，物业公司除照价赔偿外，并扣罚物业管理金2000元。7、积极完成甲方临时交待的工作任务，工作发现推诿的，发现一次扣物业管理金100元。8、严防火灾事故，做好火灾日常维护和突发事件演练。发生火灾事故，扣物业管理金2000元。9、合同规定的物业管理项目未完成的，按投标内容规定的本项目价格加倍扣罚。保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成自身或他人人身伤害的由乙方承担一切责任，并将案件移交公安机关处理。10、绿化的花、草、苗木等，若出现管理原因导致死亡，由乙方自行完成补种，费用由乙方承担，或由甲方补种，费用从物业费扣除。11、物业人员必须遵守业主的各项规章制度，不能打听、传播、转发与审判执行工作有关的内容信息，一经发现追究其法律责任，并解除该合同。（五）其他说明事项：1、水电维修不含主材料，但工资计入物业费。2、保洁、绿化所需工具及耗材由乙方提供，自行测算到管理费用中。3、电梯、中央空调、消防、太阳能热水泵等设施设备的维保、更换材料配件由甲方另行承担。其中空调、电梯的维保由甲方另行委托，乙方做好规定的配合工作，维保费用由甲方承担。4、水电费用由甲方支付。5、高低压柜年检和维修由甲方委托县电力部门进行。6、保安器材及通信设备由乙方自行测算到报价中。7、法院需定期更换绿植株摆，费用由乙方承担，乙方自行测算到报价中。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招标文件内容执行。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:有,履约保证金百分比：5%，人民币大写：肆万柒仟肆佰肆拾元整（￥47440）。说明：乙方须在合同签订前，以转账方式向甲方交纳履约保证金，合同期满后无息退还。。

9、合同有效期

壹年，自2019年11月 25 日-2020年11月 24 日。。

10、违约责任

甲方未按约定付款的，每逾期一天，应按应付款额的3‰向乙方支付逾期付款违约金。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，双方均同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。14.1、根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定14.2、乙方指派其漳州分公司为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同过程的行为包括但不限于以分公司名义履行本合同权利义务，收取各项费用、开具发票等。乙方对其漳州分公司的履约行为承担全部的民事责任。14.3、乙方漳州分公司账户信息如下：名称：天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司纳税识别号：********查看详情MA2XPHCJ5Q银行账号：********查看详情********查看详情0889开户行：中国建设银行股份有限公司漳州分行公司地址：福建省漳州市芗城区元光南路悦华园10栋40A电话：****-*******查看详情

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式柒份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：漳州市