2020年客户经营中心高星级客户维系业务外包招标公告

本招标项目为中国电信股份有限公司武汉分公司2020年客户经营中心高星级客户维系业务外包项目（招标编号：YT********查看详情715ZB），招标人为中国电信股份有限公司武汉分公司，招标代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1招标范围：本项目为集中招标项目。

1.1.1项目概况：中国电信股份有限公司武汉分公司2020年客户经营中心高星级客户维系业务外包项目。

1.1.2预估规模：预估人民币496万元（含税）；

1.1.3服务地域：武汉；

1.1.4服务期限：自合同签订之日起至2020年12月31日；

1.1.5服务质量：合格；

1.1.6技术标准要求：符合技术规范书要求。

1.2本项目不划分标段。

1.3本项目设置最高投标限价（含税）。

本项目设置最高投标限价:最高投标限价为含税总价496万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织（若以分公司名义参与投标，必须出具总公司授权参与的证明）。注册资本应不少于400万元（含）人民币（如注册资本为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。投标人需提供有效的统一社会信用代码的营业执照复印件。营业范围涵盖本次招标产品的生产制造/或招标内容，若新版营业执照不能显示注册资本金额的，请提供“国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”注册资金的查询截图，加盖公章的截屏打印件。

2.2投标人须具备自2017年1月1日至本项目公告发布之日止的类似项目业绩。以单项合同或订单或结算清单（如提供订单或结算清单的，须同时提供框架协议）为准，必须提供合同关键页复印件等。如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单累计金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。

2.3投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

2.4本次招标要求投标人满足以下信誉要求：投标人未处于被责令停业.投标资格被取消或者财产被接管.冻结和破产状态；没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。提供承诺书。

2.5项目要求投标人提供投标廉洁承诺。

2.6本项目不接受联合体投标。

2.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。

2.8投标人不得存在的情形：

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被责令停业或破产状态的；

被暂停或取消投标资格的；

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

在最近三年内骗取中标情形的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（10）法律法规规定的其他必须符合的要求。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1发售纸质招标文件

4.1.1招标文件获取时间：2019年12月6日09：00至2019年12月10日17：00（北京时间，下同）。

4.1.2招标文件获取地点：武汉市江汉区江发路8号俊源美佳创业园1栋4层412室。

4.1.3招标文件获取方式：投标人应委托经办人持单位介绍信、营业执照复印件、本人身份证复印件、汇款凭证、文件发售登记表excel版本和加盖公章扫描件（详见附件），向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

4.1.4招标文件售价300元人民币，售后不退。

4.1.5招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标人/招标代理机构，招标人/招标代理机构在收到招标文件费用后/日内寄出。邮寄费用由投标人承担。

4.2发售电子版招标文件。

4.2.1招标文件获取时间：/。

4.2.2招标文件获取方式：/。

4.2.3招标文件费用：/。

4.3友情提醒：

4.3.1本项目允许现场及网上报名，网上报名的单位需把上述所需资料打包压缩后发至zythmy@163.com，经代理机构确认无误后，收到回复，方算有效报名。

4.3.2网上报名的投标单位，招标代理机构以邮件接收到全部的有效报名资料时间为准，如因邮件系统或网络延迟等原因造成的一切后果，由投标人自行负责。

5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2019年12月26日9时30分，投标文件递交地点：武汉市江汉区江发路8号俊源美佳创业园1栋4层412室。

5.2电子投标文件的递交：/。

电子招标投标系统解密异常时的处理：/。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形之一时，招标人/代理结构不予接收投标文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按招标文件要求密封的；

5.4.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

本次招标公告仅在中国电信集团阳光采购网外部门户(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布，其他媒介转载无效。

招标人：中国电信股份有限公司武汉分公司

地址：湖北省武汉洪山路1号中国采招网（b idcenter.com.cn,）

招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司

地址：南京市鼓楼区南祖师庵7号

邮编：210003

联系人：黄美艳

电话：177*****922

电 子邮 件：zythmy@163.com

开 户银 行：工商银行南京油运大厦支行

账号：4301030709000026610

招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司