2019-2021年市场部集中运营能力提升服务支撑项目_比选公告
本项目为2019-2021年市场部集中运营能力提升服务支撑项目，采购人为中国移动通信集团贵州有限公司，采购代理机构为中达安股份有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有提供标的服务能力的公司均可前来报名。 | ||||||||||
| 一、项目概况 项目名称：2019-2021年市场部集中运营能力提升服务支撑项目 项目编号：GZYD********查看详情894 采购代理编号：DAGZ********中国采招网（bidcenter.com. cn+）查看详情 1.1项目背景： 以集团《关于近期进一步提升IOP智慧中台能力，推进“三融”精准运营工作要求的通知 》为指导，结合我省市场运营工作要求，在往期项目成果的基础上，通过构建面向存量客户运营和5G客户发展所需的客户标签体系、融通各大平台、融合各类触点，建立内容库时机库，探索基于实时事件的智能化场景运营等项目工作，将我省IOP平台打造成为面向管理决策、运营策划和生产执行的智慧中台，实现存量价值运营的体系化、生产应用的智能化。 1.2采购内容与规模： 本次采购市场部集中运营能力提升服务，在已有成果的基础上，围绕四轮驱动重点业务和存量客户运营，着力从“客户细分、触点覆盖、营销运营、运营管理”四方面综合提升IOP智慧中台全触点精准运营能力，高效快速支撑市场运营，提升整体市场保有效果。服务周期24个月，工作量为4612人天，主要服务内容包括： 1）.日常运营：负责客户标签平台和IOP平台的日常需求处理、运营数据分析、生产执行问题解决。 2）.标签完善：负责客户标签体系的完善，支撑四轮驱动业务的精准客户洞察。 3）.模型支撑：支撑新增发展、存量维系、价值提升运营所需的客户模型研究，从业务侧角度提出模型固化需求。 4）.数据融通：打破数据孤岛，整合大数据平台、在线、电渠等的数据源，接入O/B域事件，为客户挖掘、事件营销提供基础。 5）.触点拓展：内部触点全覆盖，实现接触即营销，外部触点有序进入，扩大营销接触规模。 6）.场景运营：建立内容库、时机库和场景库，构建场景运营体系。 7）.能力探索：以客户需求为中心，通过AI注智从客户、产品、渠道、时机四方面实现IOP能力升级。 8）.其他工作：推动IOP分层分级运营管理机制的建立，完善两级互动，保障集团规范本省落地。 1.3项目型合同服务期：合同签订生效之日起24个月止。 1.4标包划分：本项目不划分标包。 注：以下表格中需求数量2306为一年需求数量，两年需求数量为4612。
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| 二、资格要求 本项目采用资格后审，比选参与人须具备如下资格： 2.1、比选参与人企业营业执照 ：最新版真实、有效； 2.2、相关声明：近三年遵守国家法律法规，在参与比选前三年内无重大事故责任、无犯罪行为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明且未收到行政监督部门处罚通知； 2.3、提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票； 2.4、提供增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效； 2.5、项目要求： 2.5.1、提供近三年省级运营商类似运营支撑服务项目案例至少1个，合同金额≥200万，以合同签订日期为准，需提供合同关键页（封面页、金额页、盖章签字页）和至少1张结算发票，原件备查； 2.5.2、在贵州省内设有公司或分公司或办事处等的，提供有效的营业执照或房屋租赁合同或购买合同，或承诺中选后15日内设置驻黔服务团队； 2.5.3、供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《中国移动贵州公司集中采购供应商负面行为管理办法》的规定实施处罚。 2.6、最高限价：报价必须低于最高总价限价； 2.7、合作记录：非负面行为禁止合作供应商； 2.8、代理商：不接受代理商。 本项目不接受联合体投标。 | ||||||||||
| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2019年12月07日15时00分至2019年12月12日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件每套售价人民币伍佰元（￥500.00元）整，售后不退。支付要求：详见附加项9.3。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| 四、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。 4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2019年12月18日09时30分。 4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在贵州省贵阳市观山湖区碧海南路麒龙CBD中心B2座6楼3号中达安股份有限公司会议室准时参加。 4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。 | ||||||||||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道： （1）通过浏览器访问系统进行递交； （2）通过辅助投标工具进行递交。 | ||||||||||
| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在()、“”（http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||||||||||
| 七、联系方式 采 购 方：中国移动通信集团贵州有限公司 地 址：贵州省贵阳市观山湖区金诚街1号 代理机构：中达安股份有限公司 地 址：贵州省贵阳市观山湖区碧海南路麒龙CBD中心B2座6楼3号 联系人：卢振竹/潘飞学 电 话：182*****398/186*****532 文件购买电话： 151*****022/182*****268 | ||||||||||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：()、（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| 九、附加项 9.1、CA证书现场办理：各省都有办理地点，贵州地区的办理可以与以下地址联系，其他地区可在http://b2b.10086.cn首页下方“CA证书办理及安装”自行查看。 CA证书现场办理地址：贵阳市南明区东新区路87号（水口寺大桥旁）春江滴翠大厦1单元20楼6号。 CA证书现场办理联系电话：****-********查看详情。 CA证书办理后有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。 9.2、供应商在应答过程中遇到平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： 400-139-0123（平台支撑）。 9.3、报名时，请各应答人将负责本项目的联系人、联系电话、邮箱、标书费缴费凭证同时发送至代理机构邮箱********查看详情51@qq.com中，邮件标题为“项目名称+公司名称”。 公开采购项目（含招标、比选、竞争性谈判），潜在供应商报名时须付费购买采购文件，采购文件每套价格人民币伍佰圆（￥500元）整。上述费用由代理机构收取，确认供应商在中国移动与招标网进行正式应答后，由代理机构于5个工作日内进行退还。报名后未应答或者在截止时间前撤回应答，供应商购买标书费用不予退还。 标书费缴纳方式：只接受银行电汇，网银支付，不接受现金支付。 汇款时需备注该项目简称/项目编号+标书费 账户信息如下： 开户名：王毅 开户行：招商银行贵阳分行金阳支行 账号：6214 8503 1013 8596 | ||||||||||
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司/中达安股份有限公司 2019年12月07日 | ||||||||||
