富顺县人民医院软件信息系统技术服务采购项目拟采用单一来源方式采购征求意见公示
潜在政府采购供应商、单位、个人：
富顺县人民医院软件信息系统技术服务采购项目拟采取单一来源采购方式实施采购，现就此事项广泛征求意见。
一、采购人名称：富顺县人民医院
二、采购项目名称：富顺县人民医院软件信息系统技术服务采购项目
三、采购项目概况（内容、用途、预算金额、简要技术要求等）：
1、根据富顺县人民医院的实际工作需要，现需对院内软件信息系统技术服务进行采购。
2、项目总预算为：600,000.00元（大写：陆拾万元整）。
3、项目要求：
3.1技术服务要求
序号 | 服务分类 | 技术要求 |
1 | 产品运维服务 | 1.1提供因产品缺陷导致的程序性错误或数据问题的处理服务。 1.2提供已在用产品（包含软件产品、接口产品）使用方面问题的相关咨询服务。 1.3为医院提供最新的操作手册。 1.4提供因操作人员误操作导致的故障处理服务。 1.5提供对数据字典、药品目录管理、收费项目目录、诊疗项目目录、机构人员和部门管理等数据的基本维护务。 1.6提供对包括门诊、住院医疗费收据、指引单、处方单、发药单、检查检验申请单/报告单、护理文书在内的格式调整服务。 1.7提供 7×24 小时技术工程师远程技术支持，提供高级专业的客户经理与医院进行产品优化、流程改造、问题反馈及处理提供实时帮助。? 1.8产品发生严重 BUG 问题时，研发人员应在问题发生3小时内介入查找并解决问题。 |
2 | 接口运维服务 | 2.1接口范围：期间内中联公司已建设的HIS、LIS、RIS/PACS等与医院平台之间互联互通的各类接口；对外数据上传接口；医院互联网应用接口等。 2.2提供接口对码工作的指导服务。 2.3当接口数据传输失败时，可协助医院找到原因并提供建议的处理办法。 2.4为医院提供接口内相关问题咨询服务、判断并告知建议的处理方式。 2.5提供因为相关政策要求医院上报的通用性报表的修改及增加服务。 2.6接口其它问题处理。 2.7根据政策及医院需求开发其他接口并维护其稳定运行。 |
3 | 软件升级服务 | 3.1提供针对现有产品、接口流程框架，进行错误修正或界面、操作的优化而提供的升级应用程序，保持医院软件持续更新。 3.2软件升级前，提供详细的软件升级测试服务，并向医院出具升级测试说明。 3.3安排工程师到医院现场执行升级过程，保障医院升级期间平稳过渡。 3.4升级后系统BUG处理及稳定运行需要的人员安排。 |
4 | 应用优化服务 | 4.1提供数据报表服务，包括对已有报表的调整和对新需求报表的程序实现。 4.2提供对已在用的应用软件（包含软件产品、接口产品） 的流程改造、功能变更、界面调整、外挂开发的服务。 |
5 | 服务过程监督 | 5.1建立服务监督网站，可以在网站上登记需要处理的问题、查询问题处理派工和实际进程以及问题处理效果等，方便医院监督服务过程。 5.2每年组织至少1次有公司高层领导参加的，关于服务过程、质量、问题的沟通交流会。 |
6 | 安全检查服务 | 6.1提供对医院现有数据库及灾备系统的运行状态的巡检服务，并向医院提交巡检报告作为交付物。 |
7 | 信息通报服务 | 7.1由于政策性需求，需要对现有系统进行调整改造的，及时向医院进行通报。 |
8 | 应用知识共享 | 8.1针对服务过程中的存在的与其他医疗机构的共性问题，提供一份可以指导医院理解、学习、参考、规范的技术手册。 8.2提供参加与医疗业务管理、医疗信息化相关的讲座、参观或实践活动的机会。 |
9 | HIT人才促进服务 | 9.1提供针对医院系统管理人员的技术培训。 9.2针对医院系统管理人员，即在服务提供方项目经理带领下进行现场项目的实施学习，并在培训后，对其工作能力予以评价报告。 |
3.2售后服务软件模块清单
序号 | 模块名称 | 服务时间 |
1 | 门急诊挂号系统 | 3年 |
2 | 门急诊收费系统 | 3年 |
3 | 门诊中西药房管理系统 | 3年 |
5 | 病人入出转管理系统 | 3年 |
6 | 住院费用管理系统 | 3年 |
7 | 住院药房管理系统 | 3年 |
8 | 病案管理系统 | 3年 |
9 | 医技执行管理系统 | 3年 |
10 中国采招网（%bidcenter.c om.cn） | 财务监控系统 | 3年 |
11 | 综合查询与统计报表 | 3年 |
12 | 医保/农合接口 | 3年 |
13 | 临床实验室管理系统 | 3年 |
14 | 血库管理系统 | 3年 |
15 | 卫生材料管理系统 | 3年 |
16 | 门急诊医生工作站 | 3年 |
17 | 门急诊电子病历 | 3年 |
18 | 住院医生工作站 | 3年 |
19 | 住院护士工作站 | 3年 |
20 | 住院电子病历系统 | 3年 |
21 | 临床路径管理系统 | 3年 |
22 | RIS信息系统 | 3年 |
23 | 手术安排与费用管理系统服务 | 3年 |
24 | 后勤物资管理系统服务 | 3年 |
25 | 协同办公系统（OA）服务 | 3年 |
26 | 自贡市人口健康信息平台接口服务 | 3年 |
28 | 医保监管系统接口维护服务 | 3年 |
29 | 趣医院系统接口维护服务 | 3年 |
30 | 健康自贡APP接口服务 | 3年 |
31 | 省医保APP接口服务 | 3年 |
32 | 流感数据上报接口服务 | 3年 |
四、拟采用单一来源采购方式的理由（专家意见）：
中联系统于2003年开始建设并投入使用，总投资已超200万元，现已运行16年，为保障系统的稳定运行，需实时对此进行维护。为适应更广泛的管理需求，按《三级综合医院评审标准》以及《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准(试行)》等文件精神要求，基于信息系统以下情况，需采取单一来源采购。
1、出于现用系统稳定性、延续性、一致性、接口可靠性的考虑。我院现用HIS系统为成都中联信息产业有限公司建设，只有该公司对软件系统的数据结构、业务流程、产品参数，以及实施过程、售后维护有最清晰的认识、最准确的把控、最可靠的接口交付能力。
2、出于对患者就医体验、医务人员使用系统、医保接口等的正常应用考虑。我院HIS系统与医保中心、第三方（软件）平台之间的接口，需要对接大量HIS系统的数据端口，各类相关清单报表、医疗数据提取与传输与院内流程相关，其重要性关乎每一位就诊患者就医体验，也关乎医院运行效率、诊疗服务质量。
3、出于对数据安全性的考虑。HIS系统的维护，涉及院内所有诊疗过程、费用支付过程、医保结算过程等数据，为信息化建设的根本要素，该数据的安全性是医院当前及未来发展必须保障的，由第三方厂家来进行技术运维服务，对该数据的安全性是一种极大的风险。
综上所述，成都中联信息产业有限公司具备承接该项目的唯一性，符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，建议采用单一来源方式进行采购，邀请供应商成都中联信息产业有限公司就本项目所需采购的项目进行协商、议价。
五、拟定供应商信息
供应商名称：成都中联信息产业有限公司
供应商地址：成都市人民南路四段1号时代数码大厦12-A2
六、公示期限
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至富顺县财政局和采购单位。逾期提出的异议不予受理。
七、联系方式
财政部门联系人：蔡女士 电话：（0813）*******查看详情
采购人联系人：叶先生 电话：（0813）*******查看详情
采购人地址：富顺县富世镇吉祥路490号
附件:
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