广大市民朋友、各单位：
为切实加强疫情防控，减少人员聚集，阻断病毒传播，按照省、市、区疫情防控工作有关要求，现对区人社政务服务工作进行相应调整，现将相关业务办理方式特别提示如下：
★社保业务办理
一、网上经办服务
（一）企业单位（含个体）参加社会保险相关业务
已开通网上经办系统的单位请自行网上申报，未开通的单位可通过QQ群（社会保险经办群********查看详情8，网上经办群********查看详情3）进行业务申报和资料传送（电子档以及盖章后的纸质资料扫描件），经区社保中心审核后，通过电话或网络等方式通知参保单位按规定缴纳费用。如无急需，缴费发票可待疫情警报解除后再到区社保中心领取。具体包括：
单位参保业务，包含参保人员增减、基数申报、单位月计划单查询等相关业务；
首次参保登记缴费的单位，可以先电话咨询相关政策后办理（咨询电话：****-*******查看详情）；
按建筑项目参加工伤保险的单位（含首次参保以及参保人员增减）可以先电话咨询相关政策后办理。（联系电话：****-*******查看详情）；
个体参保业务，2019年城镇职工养老保险个体参保缴费根据相关政策已停止缴纳；2020年城镇职工养老保险个体参保费用待省平均工资公布后进行缴纳。
（二）机关事业单位参保相关业务
1、参保缴费相关业务。机关事业单位参加养老保险CA用户可通过网厅“四川省社会保险网上业务经办系统(http: //119.6.84.89: 8116/scsbwt/ )”进行申报、资料上传以及信息查询；非CA用户单位业务办理可通过QQ群(********查看详情2)进行业务申报和资料传送，经区社保中心业务经办人员审核后，通过网上或电话告知审核结果，单位再按规定方式进行缴费。若无紧急事务，业务办理中涉及的纸质资料可先审核登记，待疫情警报解除后再交至区社保中心（联系电话：0816－*******查看详情）。
2、待遇领取相关业务。机关事业单位CA用户新增退休人员养老待遇申报、老标准数据采集、视同缴费年限认定、死亡报停等业务均可通过网厅申报、网厅审核的方式办理。非CA用户死亡人员待遇暂停，经办人通过安州区机保经办QQ群（群号：********查看详情2；请备注死亡人员的姓名、身份证号码和死亡日期）上传申报。纸质申报资料暂不提交，待疫情警报解除后再交至区社保中心。非CA用户其他业务前台暂缓受理，如有急件请电话沟通办理（联系电话：0816－*******查看详情）。
（三）社保政策及参保记录网上查询相关业务。
办事群众可通过“绵阳智慧人社”“四川e社保”或“掌上12333”等APP查询社保政策及本人参保缴费记录。
二、暂缓办理业务
（一）暂时延后社会保险待遇领取资格认证业务。待遇领取人员的资格认证在疫情防控期间可暂缓进行认证，暂不停发养老金，以后将根据疫情防控情况及省市相关安排，另行通知待遇领取人员进行认证。期间如有企业退休人员和个体领取养老金人员死亡停发业务，一律由社区通过退管业务QQ群申报（群号：********查看详情8；请备注死亡人员的姓名、身份证号码和死亡日期）或由死者亲属通过电话申报停发养老金（联系电话：0816－*******查看详情、0816－*******查看详情）。
（二）暂时延后企业养老待遇新增和工伤保险待遇申报相关业务。确因疫情原因不能办理的，可以延期办理，不影响相关待遇的领取。
（三）暂时延后城乡居民基本养老保险经办相关业务。关于城乡居民基本养老保险新参保、变更个人信息、参保关系转移、退休审核、养老金领取资格认证、变更待遇领取银行账号等大部分业务，建议推迟到疫情缓解后再补办确认，参保权益不受影响。
（四）延后其他暂不影响社保权益的业务办理。为有效保证防疫期间社保业务经办效率，对于一些暂不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出、参保、停保、死亡参保人员退保、补缴和退费等业务，建议参保单位及办事群众暂时推迟办理。
三、预约服务
对于近期需外出务工人员急需办理且通过网络、电话等方式无法办理的部分社保业务，可先电话预约后，将所需资料邮寄到区社保中心（地址：绵阳市安州区花荄镇中医街3号，邮寄单位：绵阳市安州区社会保险服务中心），由工作人员按相关业务规定进行代办服务，业务办结后通过电话等方式告知业务办理情况。
四、涉疫相关服务
对于涉及疫情的部分社保业务，如确诊或疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者社保卡相关业务办理、因履行工作职责感染疫情的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇等，我们将积极主动会同相关部门和单位，及时做好各项社保经办服务工作。
五、电话咨询服务
需电话咨询社保政策、办事程序的办事群众，可在上班时间通过以下联系方式进行咨询。
1.经办指引及政风行风监督：****-*******查看详情
2.城镇职工基本养老保险参保相关业务：****-*******查看详情
3.城乡居民基本养老保险参保及待遇支付相关业务：****-*******查看详情
4.机关事业单位参保相关业务：0816-*******查看详情
5.企业参加工伤保险相关业务：****-*******查看详情
6.城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险及工伤保险待遇支付相关业务：0816-*******查看详情
7.退休人员管理服务：0816-*******查看详情
8.社保参保关系转移相关业务：****-*******查看详情
9.社会保障卡相关业务：****-*******查看详情
六、大厅现场服务
对必须到社保大厅现场办理的业务，可先电话咨询相关工作人员后办理。为尽可能减少您在社保大厅的停留时间，降低交叉感染风险，区社保中心将按照窗口受理、限时办结工作模式，承诺时限办结后采取网络、邮寄、传真、电话等方式送达办理结果。
★就业服务办理
一、招聘求职
疫情防控期间延期举办各类现场招聘会，开展网上招聘服务，用人单位和求职者可通过绵阳公共招聘网注册发布用工信息。
绵阳市公共招聘网：http://my.sc91.org.cn/
联系电话：****-*******查看详情、****-*******查看详情
二、《就业失业登记证》发放
办理人数较多的单位，可由原单位统一办理，收齐个人资料（身份证复印件和解除劳动关系通知书等），发送至邮箱：********查看详情7@qq.com%EF%BC%9B%E7%AA%97%E5%8F%A3%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8A%9E%E7%BB%93%E5%90%8E%EF%BC%8C%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E3%80%8A%E5%B0%B1%E4%B8%9A%E5%A4%B1%E4%B8%9A%E7%99%BB%E8%AE%B0%E8%AF%81%E3%80%8B%E5%8F%B7%E7%A0%81%E3%80%82%E5%A6%82%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E7%A1%AE%E9%9C%80%E7%BA%B8%E8%B4%A8%E3%80%8A%E5%B0%B1%E4%B8%9A%E5%A4%B1%E4%B8%9A%E7%99%BB%E8%AE%B0%E8%AF%81%E3%80%8B%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E7%99%BB%E5%BD%95%E4%B8%8A%E8%BF%B0%E9%82%AE%E7%AE%B1%EF%BC%8C%E6%8F%90%E4%BA%A4%E8%B5%84%E6%96%99%EF%BC%88%E5%90%8C%E4%B8%8A%EF%BC%89%EF%BC%8C%E5%BE%85%E7%AA%97%E5%8F%A3%E5%8A%9E%E7%BB%93%E5%90%8E%EF%BC%8C%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E5%87%AD%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E8%AF%81%E5%88%B0%E5%A4%A7%E5%8E%85%E4%B8%8E%E7%96%AB%E6%83%85%E7%9B%91%E6%B5%8B%E5%80%BC%E7%8F%AD%E4%BA%BA%E5%91%98%E8%81%94%E7%B3%BB%E9%A2%86%E5%8F%96%E3%80%82">********查看详情7@qq.com；窗口工作人员办结后，短信回复个人《就业失业登记证》号码。如个人确需纸质《就业失业登记证》，可登录上述邮箱，提交资料（同上），待窗口办结后，本人凭身份证到大厅与相关股室联系领取。
联系电话：****-*******查看详情
三、失业保险经办业务
失业金申领备案办理：参保单位有符合条件的领取失业金人员时，单位经办人员将《失业人员参加失业保险基本情况表》、身份证、《解除或者终止劳动关系通知书》（将身份证放于通知书空白处拍照）、劳动关系存续期内的劳动合同形成压缩文件，通过邮箱报送失业保险经办机构，经办人员审核邮箱资料，按照业务信息系统核定待遇，并将申领通知单和核定结果电话、QQ告知单位经办人员、短信告之失业人员，待失业人员回复无异议后失业保险经办机构进行复核及公示。
申领手续办理：失业人员在申领通知单规定的时间内办理申领手续，为减少人员流动，防控疫情，对申领人数较多的单位，可委托单位经办人员代为办理。申领人员填写代为办理委托书，由单位经办人员代填失业金申领审批表、失业人员代缴职工医保告知书、求职证明，并收集失业人员一寸彩照两张、用人单位出具《失业职工证明》（在失业保险QQ群文件下载）、就业失业登记证原件及第2页和第6页复印件，单位出具的解除或终止劳动合同通知书原件一份，复印件两份；失业人员本人身份证、户口簿、农业银行卡复印件两张（3样资料复印在一张A4纸上），单位经办人员将以上资料收集完毕后上报到失业保险经办机构进行集中审核并发放失业金，每月15日前（含15日）办理纳入当月发放计划，15日后纳入次月发放计划，每月25日左右发放。
失业保险股邮箱：1178320801@qq.com；
联系电话：0816-4336180
四、创业服务电话咨询
有创业意愿的创业者请拨打电话咨询创业相关扶持政策、接受创业指导服务。联系电话：0816-4336396。
五、技能提升补贴领取网上申报
符合条件的职工个人可网上申报。职工个人申报网址：http://rsjapp.my.gov.cn/mycx/login.jsp。职工个人网上申报前，需先行在人社部国家职业资格证书全国联网查询系统（http://zscx.osta.org.cn）或四川省职业技能鉴定指导中心官方网站（www.scpxjd.com）上进行本人证书信息的查询或校验。网上申请审核通过后，再到现场提交相关证明材料。联系电话：0816-4336180。
六、就业援助服务
失业登记、就业援助、就业登记等服务可通过电话或QQ联系办理。
联系电话：****-*******查看详情（qq：403987934）。
七、职业培训电话报名
有培训愿望的劳动者可拨打电话进行报名，待疫情稳定后再组织开展培训。
联系电话：****-*******查看详情。中 国采招网[（bidcenter.com.cn）
★人事人才服务
一、流动人员人事档案查询及转递业务
查询档案保管地请登录“四川省流动人员人事档案公共服务平台”查询，网址：http://119.6.84.89:8086
如需办理调档、查阅、证明材料等业务请拨打电话预约办理，我们将在2个工作日内办理完毕。
联系电话：0816-4336112
二、人事考试业务
为做好防疫工作，按照市人社局的要求，暂停组织公开招聘线下现场报名、笔试、面试活动。2019年下半年事业单位公开招聘工作人员的政审调档等相关工作延后开展，我们将在绵阳人事考试网及时公布。
联系电话：0816-4336326
三、事业单位人员业务工作
事业单位统计年报表工作依然可通过指定邮箱（QQ:408212953@qq.com)报送数据。请急需办理职称初定人员和单位尽量提前拨打电话预约办理。年度考核工作，岗位等级晋升等工作现暂停办理，待疫情解除后另行通知。
联系电话：0816-4336326
四、工资福利业务
近期要上报的2019年工资年报数据，请继续在网络上完成系统填报，可电话和QQ咨询工资福利股相关工作人员，暂停来访。涉及退休人员需要及时办理退休手续的，尽量先暂时停发在职工资，待疫情解除后再前来办理退休手续，再补发退休金。同时退休“中人”档案审核也暂时延后，确需审核时请电话联系。涉及此次防疫工作加班及值班需要补助的，请各单位做好详细登记，待各类人员根据岗位明确标准后，第一时间将补助发放到加班及值班人员手中。
联系电话：0816-4336228（qq:465538186）
★劳动仲裁业务
一、仲裁庭对原定于2020年2月3日至2月7日开庭的劳动人事争议案件中止审理,具体恢复时间另行通知。但公告开庭或双方当事人不同意中止审理的除外。
因受疫情影响,无法参加2月10日及其之后庭审活动的,当事人及其代理人可通过邮寄、电话等方式申请延期开庭或中止审理,经审查后,符合相关条件的予以准许。
仲裁庭将与相关案件的当事人及其代理人逐一联系落实上述事项安排。
二、因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁的，适用仲裁时效中止,从中止时效的原因消除之日起,仲裁时效期间继续计算。在2020年2月3日至2月7日期间,当事人确需提交仲裁申请的,可先与区劳动人事争议仲裁院电话沟通后,将申请材料通过邮寄方式向仲裁委提交（请在邮件封面注明“邮寄立案”）。
联系电话：0816-4326700、0816-4326370
电子邮箱：myazldzc@126.com
邮寄地址：绵阳市安州区花荄镇中医街3号
★劳动监察服务
绵阳市安州区人力资源社会保障局劳动保障监察举报投诉窗口从即日起暂停对外开放（重新开放时间视疫情防控情况另行通知）。
一、正在察办的案件，暂时中止办理的时效，待疫情解除后恢复时效。案件相关情况可通过电话咨询。
二、劳动保障监察违法行为举报投诉或劳动保障法规政策咨询请致电值班电话。
联系电话：0816-4336226
★劳务派遣行政审批办理
可通过电子邮件将申请资料（申请表、法人代表身份证复印件、验资报告、劳务派遣制度、公司章程、劳动合同复印件、办公场地所有或使用证明材料、办公场地及设备照片）发送至QQ邮箱：807073502@qq.com。符合受理条件的发送之日即算受理；对不符合受理条件的将电话告知。
联系电话：0816-4326735
★工伤认定办理
一、关于工伤认定申请方式。因受疫情影响造成当事人不能在法定期限内提交工伤认定申请资料的，可以先采用电话预约登记、邮寄等方式提交申请，尽量减少窗口咨询、办理。工伤认定申请表及相关资料要求请在绵阳市人社局官网下载打印。
二、关于相关人员的工伤认定。按照人社部、财政部、卫健委《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》要求，在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的，应当认定为工伤。
三、开辟工伤认定绿色通道。按照绵阳市人力资源和社会保障局、财政局、卫生健康委员会《关于做好因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》（绵人社函〔2020〕4号）的要求，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，自工伤认定申请受理之日起3日内作出工伤认定决定。
联系电话：0816-4336735
邮寄地址：绵阳市安州区花荄镇中医街3号
办公地点属于公共场所,为保障公共卫生安全,建议广大市民在疫情防控期间对不着急的事项暂缓申办，着急的事项尽量选择网络办理、预约办理等方式，确需现场办理的，请佩戴口罩并接受体温检测，服从现场工作人员询问登记、引导安排，共同努力降低聚集性疫情发生风险。
若还有其它咨询事宜，请拨打以下电话：
绵阳市安州区人力资源和社会保障局办公室电话：0816-4336115
绵阳市安州区社会保险服务中心办公室电话：****-*******查看详情
绵阳市安州区就业服务中心办公室电话：0816-4336396
绵阳市安州区农民工服务中心办公室电话：0816-4361130
绵阳市安州区人力资源和社会保障局
2020年2月2 日
