2020-03-12 09:14:24
我院核心机房基础设施原厂保修服务拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：
一、采购项目名称：核心机房基础设施原厂保修服务。
服务期：2年
预算金额：8.5万/年，总预算：17万
二、项目招标编码：********查看详情5010
三、拟采购服务说明
标的名称 | 单一来源采购理由及服务需求 |
核心机房基础设施原厂保修服务 | 1、单一来源理由： 我院数据中心机房是采用维谛有限公司的模块化整合技术进行建设，其中涉及了多种维谛技术的专有技术及专利。为了保证整体机房基础设施稳定、高可用及高可靠，采用原厂维保能够第一时间发现隐患排除隐患，能在出现重大问题时迅速解决；在更换相关部件（设备部分重要核心配件仅原厂家拥有备件库存）采用原厂配件能够保证配件的质量可靠，同时还满足与原整体机房基础设施的兼容性，防止因更换配件的不兼容性导致严重后果；机房基础设设施中的电池是重要的部件，为核心设备提供可靠供电，只有原厂承诺进行维保；动环监控系统数据库、应用软件维护仅拥有源代码的原商具备等。 2、服务需求：（详见附件） 3、付款方式：2年维保期间，合同签订后每半年付款25%。 |
四、拟定单一来源采购供应商的名称、地址
1.名称：维谛技术有限公司
2.地址：深圳市南山区学苑大道1001号南山智园B2栋1-4、6-10楼
五、公示期限：自2020年03月12日至2020年03月18日止，共计5个工作日。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以以书面形式向采购方实名反映。
六、公示期满后，投标公司需提供的相关资料及标书要求:
1、报价表加盖单位公章
2、服务需求响应承诺函
3、投标公司和产品总代理营业执照
4、投标公司法定代表人身份证明书、法人授权委托书、授权代表的身份证复印件加盖单位公章
5、投标文件的编写：标书要求1正2副，必须“A4规格纸张胶制（非打孔或夹装）装订成册，并编制总目录”
七、采购联系人及电话：周倩倩 ****-*******查看详情
纪检监督电话：****-*******查看详情
怀化市第一人民医院
2020年03月10日
附件：
机房基础设施维保需求
一、维保服务定义
维保服务指为使我方设备(软件)保持或恢复符合其技术规格(功能)而提供的全保服务。报价包含维保服务范围内所有设备的巡检服务和因保障所发生的人工、材料、更换配件等相关费用。
二、维保范围及内容
1．艾默生机柜子系统1套；
2．艾默生封闭冷通道子系统1套；
3．艾默生机房配电系统1套；
4．艾默生UPS及电池组件：
（1）艾默生UPS主机(APM15)1台、艾默生主动率模块(PM30)3个、艾默生电池(U12V440L/A)64节；
（2）艾默生精密空调用UPS(ITA40KV)1台、艾默生电池（U12V550L/A)32节。
5．空调子系统
（1）艾默生CRV+风冷主机(CR035RA138SS12E10000PV000)3台；
（2）艾默生CRV+风冷室外机(LSF52-R3)3台；
（3）格力空调(KF-72LW(72320)Aa-2)2台；
（4）格力空调(KF-120LW/E(12368)A1-N2)2台。
6．艾默生机房动环监控子系统1套
7．门禁子系统1套
8．艾默生KVM(eAccess-50-32)1套
维保的UPS和机房精密空调设备维修所有材料配件、人工费用均由中标人负责，含电池更换的费用，同时要求更换电池的品牌为原有机房使用的品牌，并保证设备全年安全稳定工作。包括空调压缩机、冷凝器、室内外风机、主电脑板、蒸汽加湿灌、过滤网等所有配件。如果遇到机房在维保期内搬迁，则维保中标单位需免费负责维保设备的拆卸、搬运、安装、调试等一切费用。
三、服务要求
1、采购方委托供应商提供维保服务的目的是要保证受代维服务的UPS设备和机房精密空调、机房动环监控系统始终处于良好的运行状态，当其发生故障时能够得到及时、专业的维修并能恢复到良好的工作状态，从而保证采购方工作环境的安全可靠。
2、供应商根据采购方的时间安排提供每季度一次的巡检服务，并对UPS和机房精密空调以及机房动环监控系统的运行资料、每次的巡检、维修情况进行记录整理；对检查保养中发现的各种运行异常，提出书面的修理方案和更换配件的建议，待采购方认可后完成修理并确保设备恢复正常工作。
3、平时采购方设备若出现故障，供应商应在接到抢修通知后6个小时内赶到现场，一般硬件故障应在1天内排除故障，复杂故障3天内解决，特殊情况下与采购方沟通并取得同意后可适当延长；在当地或公司储备一定数量的备件，以确保客户的备件供应或使用，免费提供备件更换，备件响应时间1天。
4、提供全年365天7*24小时应急抢修服务，维保服务人员联系电话应保持24小时畅通。供应商应配足维护所需的协调联系人、专业技术人员、专用维修工具、仪器仪表、交通和通信工具，一旦接到故障保修，必须立即派人赶赴现场。（提供承诺函原件，承诺函格式自拟）
5、供应商应严格执行相关安全、文明施工的规定，并对其维护人员的人身安全负责，对施工现场的交通安全负责，发生任何安全事故由供应商自行负责。
四、技术要求
1．UPS、蓄电池及变配电设备维保服务技术要求
（1）专项维护服务主要包含备件保障服务、技术支持服务、紧急抢修服务（含备件、消耗件）、技术保障服务、定期检修服务。服务具体标准如下：
?7*24小时的技术支持。包括UPS常见的、简单的远程故障处理支持（有效缩短故障处理时间），以及相关技术问题的详细、专业解答。
?7*24小时的紧急抢修。在接到故障报修电话后的8小时内赶到现场，到场后8小时内排除故障，有效降低故障造成的影响。
?除人为原因或不可抗力造成的故障外，紧急抢修的所有费用（包括更换的备件费用）都包含在合同内。
?为了保证能迅速排除故障，要求供应商承诺在中标后15日内设立备件库房，为甲方储备包括但不限于《备件清单》列示原厂专用备件（仅供甲方使用），保证备件充足，提供及时。
?每年免费提供<=24小时*人响应。
?负责为甲方指定人员提供技术服务指导，了解、掌握设备运行原理、使用方法、维护方式等。
?更换滤网产生的费用，包含在合同内。
?签订合同后对所有招标的设备进行一次检修，更换故障零配件，保证其处于正常工作状态。
?提供紧急抢修服务中所需的备件，必须是原厂（需提供原厂证明）和全新的。
（2）UPS季度深度保养服务内容：
每季度对设备清单中的设备进行深度保养，每次保养后及时提供保养报告，提出专业的维护建议，同时将保养中发现的隐患及时排除并上报。
?检查机房温、湿度环境是否正常，记录温、湿度数据；
?检查UPS是否有明显的非正常工作声音和震动；
?检查设备部件是否有变形、老化迹象；
?检查设备部件是否有过热迹象；
?检查UPS是否处于正常工作状态；
?检查、记录UPS电压、电流、负载率等关键参数；
?检查并紧固个关键连接点；
?检查UPS电容是否有变形、过热、漏液、腐蚀等迹象；
?检查记UPS组零地电压；
?检查UPS散热风扇是否工作正常；
?电池充放电测试；
?检查相间电压、电流是否平衡；
?检查负载率是否超过安全范围；
?检查所有板件是否有明显的故障或老化迹象；
?检查判断UPS空气开关、电缆状态；
?记录UPS和环境出现的任何不正常问题和现象，整理、汇总、并提出改善意见。
?机组清洁卫生；
?矫正UPS运行工况参数；
?测试UPS报警功能；
?测量记录UPS输入、输出电压波形；
（3）UPS电池季度保养服务内容
?机房通风系统是否工作正常；
?检查电池及环境是否有明显的隐患或者不利工况；
?检查机房是否有过热区域；
?检查电池是否有过热迹象；
?检查电池是否有变形、漏液、腐蚀等迹象；
?检查电池液水平；
?检查、紧固电池连接；
?检查电池连接绝缘情况，必要时做绝缘优化处理；
?仔细聆听电池是否有明显的异常声音；
?用专业清洁工具进行电池清洁处理；
?整理、汇总、分析，给出评估结果和改善建议。
?测试、记录电池电压、内阻等；
?测试、记录1分钟间隔，电池放电情况；
?整理、汇总、分析，给出评估结果和改善建议。
（4）变配电设备季度保养服务内容
?检查开关的操作手柄、按钮、锁键等操作部件所标志的“合”、“分”、“运行”、“停止”等字样应与设备的实际运行状态相对应。
?检查整个装置的各部位有无异常响动或异味、焦糊味；装置和电器的表面是否清洁完整。
?检查低压断路器连接紧固无松动；低压断路器、接触器的电磁线圈吸合是否正常，有无过大噪音或线圈过热。
?检查电缆接头有无发热变色（一般都为银色），接地线有无锈蚀（焊接点是否正常）。
?检查低压断路器拨码设置是否一致，保护设置是否正确。
?检查低压柜电源质量监测，对电压、电流平衡、频率、谐波、功率因数、零地电压进行检测分析，提出分析报告及整改建议。
?条件允许，进行系统投切联合调试，测试投切是否正常；同时检验开关断路器的动作是否正常，发现问题及时报修。
?条件允许，对各低压断路器进行测试，验证其过载、短路等是否正常脱扣保护。
?做好各低压柜柜体、变压器的保洁除尘工作。
2．精密空调技术要求
（1）专项维护、季度深度保养服务标准
专项维护服务主要包含备件保障服务、技术支持服务、紧急抢修服务（含备件、消耗件）、技术保障服务、定期检修服务。服务具体标准如下：
?7*24小时的技术支持。包括常见的、简单的远程故障处理支持（有效缩短故障处理时间），以及相关技术问题的详细、专业解答。
?7*24小时的紧急抢修。在接到故障报修电话后的8小时内赶到现场，到场后8小时内排除故障，有效降低故障造成的影响。
中国采招网（bidc enter.com.cn）??除人为原因或不可抗力造成的故障外，紧急抢修的所有费用（包括更换的备件费用）都包含在合同内。
?为了保证能迅速排除故障，要求供应商承诺在中标后15日内设立备件库房，为甲方储备包括但不限于《备件清单》列示原厂专用备件（仅供甲方使用），保证备件充足，提供及时。
?每年免费提供<=24小时*人的响应。
?负责为甲方指定人员提供技术服务指导，了解、掌握设备运行原理、使用方法、维护方式等。
?空调加雪种，漏水处理、更换滤网产生的费用，包含在合同内。
?签订合同后对所有招标的设备进行一次检修，更换故障零配件，保证其处于正常工作状态。
?提供紧急抢修服务中所需的备件，必须是原厂（需提供原厂证明）和全新的。
（2）精密空调季度保养服务内容
??仔细聆听室外机是否有异常噪音和震动；
??检查机组温湿度是否在正常范围；
??检查机组是否有当前报警；
??检查机组送风口是否有阻挡；
??检查机组出风口是否有阻挡；
??检查机组送风是否因阻挡而气流短路；
??检查机组主风机皮带是否异常磨损、过紧、过松，必要时调整或者更换；
??检查机组主风机电机轮；
??加湿组件是否需要清洗，必要时清洗或更换；
??加热组件是否工作正常，无异味，并且加热组件附件没有易燃物或烘烤电缆等；
??检查压缩机及其组件是否有结露、结霜、结冰等；
??检查压缩机启动、停止时是否正常；
??检查视镜是否气泡、指示视镜是否变脏、变黄等；
??检查毛细管等是否有磕碰迹象；
??检查压缩机及系统组件是否有漏油迹象；
??检查主风机、加湿、加热、制冷、控制等功能电压、电流、电阻等主要性能参数；
??检查压缩机运行时高压、低压值；
??测试机组各功能是否工作正常；
??测试机组各报警功能是否正常；
??检查系统各参数设置是否合理；
??检查室外机周围是否脏物；
??检查室外机翅片是否清洁；
??检查室外机电机、扇叶是否水平，而无偏斜，必要时校正；
??检查调速器是否工作正常，是否有油迹；
??检查电缆接入口密封情况是否完好；
??检查室内机空气过滤网是否清洁；
??检查机组冷量是否足够，是否有冗余；
??清洗室外机；
??更换室内机空气过滤网；
??调整室内电机轮与皮带轮配合；
??清洗加湿器；
??紧固所有电缆连接；
??紧固所有组件；
??更换所有老化电缆或组件；
??检查机组制冷剂是否缺失，必要时补充。
3．动环监控技术服务要求
（1）专项维护、半年度深度保养服务标准
专项维护服务主要包含备件保障服务、技术支持服务、紧急抢修服务（含备件、消耗件）、技术保障服务、定期检修服务。服务具体标准如下：
?7*24小时的技术支持。包括常见的、简单的远程故障处理支持（有效缩短故障处理时间），以及相关技术问题的详细、专业解答。
?7*24小时的紧急抢修。在接到故障报修电话后的8小时内赶到现场，到场后8小时内排除故障，有效降低故障造成的影响。
?除人为原因或不可抗力造成的故障外，紧急抢修的所有费用（包括更换的备件费用）都包含在合同内。
?为了保证能迅速排除故障，要求供应商承诺在中标后15日内设立备件库房，为甲方储备包括但不限于《备件清单》列示原厂专用备件（仅供甲方使用），保证备件充足，提供及时。
?每年免费提供<=24小时*人响应。
?负责为甲方指定人员提供技术服务指导，了解、掌握设备运行原理、使用方法、维护方式等。
?提供紧急抢修服务中所需的备件，必须是原厂（需提供原厂证明）和全新的。
（2）动环监控半年度保养服务内容
?检查报警历史记录，判断设备的运行状态，进行针对性维护；
?对机房各传感器进行告警测试，避免传感器长期闲置失效。
?配合UPS的停机放电测试，确保各重要告警信号正常上报。
?每次巡检对门禁控制器、读卡器进行数据进行核实确认，保证各个部件有效运行。
?查看系统各个服务器、采集设备运行日志，提前检查潜在运行隐患。
