2020年业务外包（重新招标）招标公告

中国电信焦作分公司2020年业务外包采购项目

（重新招标）招标公告

本招标项目为【中国电信焦作分公司2020年业务外包采购项目（重新招标）】项目，（招标编号：【HBXT2020-301048】），招标人为【中国电信集团有限公司焦作分公司、中国电信股份有限公司焦作分公司】公司，招标代理机构为【湖北信通通信有限公司】公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

【中国电信焦作分公司2020年业务外包采购项目（重新招标）】

1.2招标内容

本项目采购内容为主要包括业务管理、号卡资源管理、终端管理、销售策划与管控、业务稽核、投诉处理、客服管理、客户维系。服务期限为自合同签订之日起24个月。项目预算：412万元（含增值税）。

1.3本项目不划分标包。

1.4本项目【不设置最高投标限价】。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，或独立法人注册的分公司（分公司需提供该法人公司对其出具唯一的针对本项目的投标授权函）；

2.1.2法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；

2.1.3投标人的营业执照经营范围必须包含：通信产品销售及服务或通信技术咨询服务等相关符合本次采购的经营范围；

2.1.4投标人须承诺能为本项目开具相应的增值税专用发票；

2.1.5投标人须具备2019年1月1日至本招标公告发布之日前（以合同签订时间为准）业务外包同类项目的有效业绩，至少提供3个合同，一个框架合同只算一个合同，需提供相应证明材料复印件（合同首页、合同金额页和签章页等内容，框架合同金额以订单金额或发票金额为准）；

2.1.6投标人须承诺自中标通知书发放之日起20日内，按照采购人要求配备项目工作人员50人及以上，须提供相应证明材料复印件（身份证、劳动合同及近3个月的投标人单位缴纳的社保证明）；

2.1.7投标人须承诺自中标通知书发放之日起20日内，在焦作本地开设分支机构；

2.1.8本次招标不接受联合体投标；

2.1.9本次招标不接受代理商投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标情形的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；中国采招网（bidcen ter.com.cn）[

（8）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2020年3月27日09时00分至2020年4月2日17时00分】（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）【增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。】

4.3招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求如下：

4.3.1注册：登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台（http://zb.hbxttx.cn/）“注册”方式详见【用户身份注册】，注册成功后请登录，登陆后可在【报名/购买标书】进行项目报名；

4.3.2登记：注册成功后登录平台，点击【报名/购买标书】，检索本项目并直接支付；

4.3.3支付：网上支付（支付宝扫码）；

4.3.4保存支付凭证：请务必在支付成功后保存支付凭证，支付凭证用于“中国电信电子招投标交易平台”进行招标文件的登记申领；

4.3.5针对湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/）注册事项，请联系覃女士177*****682，***-********查看详情。服务时间8:30-17:30（工作日）；

4.4招标文件下载：投标人购买标书完成后，即可登陆“中国电信电子招投标交易平台”下载招标文件。

备注说明：

（1）如招标文件售卖时间内在“湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/）”完成项目登记及招标文件费用支付并在“中国电信电子招投标交易平台”登记申领招标文件，则视为登记成功；如无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目联系人联系。

（2）招标文件以“中国电信电子招投标交易平台”登记申领下载的为准。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2020年4月21日09时00分】。

5.2纸质投标文件递交地点：【河南省郑州市金水区祥盛街福晟国际2号楼九楼西开标厅】。

5.3电子投标文件的递交：【通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交】。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：【当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。】

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：

5.6.1【逾期通过平台递交的；】

5.6.2逾期送达或者未送达指定地点的；

5.6.3未按照招标文件要求密封的；

5.6.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.【样品的递交：无】

7.投标人注册

7.1中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

7.1.1平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

7.1.2CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话【********查看详情88】，电子邮箱：【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。

CA证书办理技术支撑：电话【********查看详情30】，QQ【********查看详情30】，电子邮箱：【zgdxztb@cnca.net】。 工作时间：周一至周五 9:00-12:00 14:00-17:30。

7.2中国电信阳光采购网注册

7.2.1投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

9.联系方式

招标人：【中国电信集团有限公司焦作分公司、招标代理机构：【湖北信通通信有限公司】

中国电信股份有限公司焦作分公司

地址：【河南省焦作市世纪路1358号】地址：【湖北省武汉市惠济路10号】

邮编：【/】邮编：【430000】

联系人：【李老师】联系人：【朱俊、张宝芳、陈凌花】

电话：【/】电话：【********查看详情744】

传真：【/】传真：【/】

电子邮件：【/】电子邮件：【********查看详情744@189.cn】

网址：【www.chinatelecom.com.cn】网址：【http://www.hbxttx.cn/】

开户银行：【/ 】开户银行：【建设银行武汉市江汉支行】

账号：【/ 】账号：【********查看详情********查看详情0950】

招标代理机构：【湖北信通通信有限公司】

【2020年3月26日】