2020年长兴、安吉12345热线业务代理服务（第二次）招标公告

中国电信股份有限公司湖州分公司2020年长兴、安吉12345热线业务代理服务项目（第二次）比选公告

本比选项目为【中国电信股份有限公司湖州分公司2020年长兴、安吉12345热线业务代理服务项目（第二次）】（项目编号：【ZJZT-2020-0692】），比选人为【中国电信股份有限公司湖州分公司】，比选代理机构为【浙江中通通信有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本采购项目估算为：【345】万元（【含税】）。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：中国电信股份有限公司湖州分公司12345热线业务外包服务项目所需的12333人力社保热线、12328交通运输热线、12315消费维权热线、12330知识产权热线、12356计生服务热线、12329公积金热线等100余条政务服务热线业务外包服务。

本项目【划分】标包。标包1：长兴 126万元（含税）；标包2：安吉 219万元（含税）。

本项目允许参选人同时中选的最多标包数为【2】个。

1.3合同有效期为：【2020年5月1日至2021年4月30日，如合同签订晚于2020年5月1日，则起始时间为合同签订之日。】

1.4本项目【设置单项最高参选限价】，单项最高参选限价见报价明细表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】，合法运作并独立于比选人和比代理机构。参选人注册资本或开办资金应不低于【200万元】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.2【参选人至少提供1个2017年1月1日以来合同金额不少于50万热线业务外包服务类项目业绩案例。” （提供相应合同证明文件，含合同名称、合同金额、合同签订日期、合同盖章页、甲方联系人等内容；若为框架合同则以框架合同另加结算依据为准。提供合同以合同签署日期为准。）】

2.3法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一项目比选。

2.4本次比选【不接受】联合体参选。

2.5本次比选【不接受】代理商参选。

2.6参选人【应承诺】中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。

2.7参选人不得存在下列情形之一：

【（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内骗取中标/中选的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

（8）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；】

2.8法律法规的其他相关规定。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间:【2020年04月26日8：00至2020年04月28日17：00】（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

中国采招网（bidce nter.com.cn）!

（2）购买比选文件的费用支付凭证；

（3）【增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。】

4.3比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。购买比选文件统一开具浙江电子增值税普通发票，项目报名后，登录http://zbpt.zjzttx.com.cn，选择“我参与的项目”--供应商门户--购标信息--发票信息--点击查看/下载。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2020年05月07日9时30分。

5.2纸质参选文件递交地点：【浙江中通通信有限公司（杭州市下城区河东路215号A楼5楼综合会议室）】。

5.3电子参选文件的递交：【通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交】。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：【当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。】

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形之一时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.5.1电子参选文件逾期通过平台递交的；

5.5.2纸质参选文件逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.3未密封或未加密的；

5.5.4未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6.【样品的递交】

6.1样品递交的时间、地点：无。

7.参选人注册

7.1中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

7.1.1平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目比选文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台参选人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人注册指南》。

7.1.2CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话【********查看详情88】，邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。

CA证书办理技术支撑：电话【********查看详情30】，QQ【********查看详情30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。 工作时间：周一至周五 9:00-12:00 14:00-17:30。

7.2中国电信阳光采购网注册

7.2.1参选人须在购买比选文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

9.联系方式

比选人：中国电信股份有限公司湖州分公司比选代理机构：浙江中通通信有限公司

地址：浙江省湖州市新湖路189号地址：杭州市下城区河东路215号

联系人：董工项目负责人：潘海瑜********查看详情707

电话：153*****351 电子邮件：********查看详情2@qq.com：

电子邮件：153*****351@189.cn 报名联系人：屠盈盈156*****773

开户银行：中信银行杭州天水支行

账号：********查看详情********查看详情959

比选人：中国电信股份有限公司湖州分公司

比选代理机构：浙江中通通信有限公司

2020年04月24日