业务外包服务合作招标公告

本招标项目为中国电信股份有限公司台州分公司业务外包服务合作项目，（招标编号：ZJZT-2020-1027），招标人为中国电信股份有限公司台州分公司，招标代理机构为浙江中通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

项目概况与招标内容

1.1项目概况和招标内容：本项目招标内容包含电信业务代营费用，包含并不限于新装（普通固话、家庭有线宽带包月、家庭有线宽带包年、企业宽带包月、企业宽带包年、无线宽带包年、ITV、移动电话）；保有（有线宽带续包、无线宽带续包、移动星级客户收入保有、存量收入保有）；服务费（114、营业产品（固话、宽带、移动电话、ITV、增值业务）、营业业务推广、营业综合信息、客服综合信息）和生产辅助等业务。

1.2本采购项目估算为：12294万元（含税，2年）。

1.3合同类型：签订框架协议，以中标框架金额为合同框架上限金额，结算时根据实际业务发生数量进行结算。

1.4框架合同有效期为：框架合同签订之日起2年，若框架合同有效期满，但采购金额未达到本次项目中标框架金额，经招标人与中标人双方协商延长本框架合同有效期（最长6个月）。若框架合同有效期内，实际执行订单合计金额达到中标框架上限合同规模金额，则框架合同自动结束。

1.5本项目不划分标包。

1.6★本项目设置最高不含税单项限价，投标人投标报价高于最高不含税单项限价的，其投标将被否决。具体如下：

1.7★投标人承诺中标后派驻1名人员到招标人指定地点做商务及业务协调工作。

1.8中标人数量：1人，份额为100%。

2.投标人资格要求

2.1投标人注册资本或开办资金应不低于1000万元（含）人民币。

2.2投标人应在2017年1月1日至投标截止时间至少具备1个综合信息服务业务外包（如信息技术服务外包、外呼服务业务外包、客户支撑服务外包等）类似项目业绩案例，并且合同累计金额应达到500万元及以上（时间以合同签订日期或框架协议订单下发日期为准）。提供相关合同关键页，关键页必须囊括服务内容、合同金额、实施时间、合同内容、合同签章页等。如为框架合同，则须同时提供框架合同关键页、结算凭证（结算单据）或结算发票（合同中涉及单价、折扣等信息可隐去）。相关材料复印件须加盖公章，以上原件备查；

2.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；

2.4本次招标不接受联合体投标；

2.5投标人应能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票；

2.6投标人不得存在下列情形之一

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被责令停业或破产状态的；

被暂停或取消投标资格的；

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

在最近三年内骗取中标情形的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.7以及法律法规相关规定。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2020年05月29日09时00分至2020年06月03日17时00分】（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。】

4.3招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2020年06月18日 09 时30 分（北京时间 ）】。

5.2纸质投标文件递交地点：【浙江省台州市椒江区市府大道668号A区311会议室】。

5.3电子投标文件的递交：【通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交】。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：【当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。】

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：

5.5.1逾期通过平台递交的；

5.5.2逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.3未按照招标文件要求密封的；

5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/。

6.2检测相关费用：/。

7.投标人注册

7.1中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

7.1.1平台注册有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

7.1.2CA证书办理使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

7.1.3技术支撑联系方式平台 技术支撑 联系方式(180*****129、189*****099，****-********查看详情)、QQ（********查看详情30，********查看详情87，********查看详情94、********查看详情52）、邮箱（zb_support@chinatelecom.cn）。

CA证书办理技术支撑：全国办理电话【********查看详情30】，QQ【********查看详情30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】

浙江办理电话：****-********查看详情 何危：手机(182*****940)、邮箱（Hewei@96871.com.cn）、叶思园：手机（157*****851）、邮箱（ysy@96871.com.cn）

地址：杭州市西湖区文三路553号中小企业大厦2315室

7.2中国电信阳光采购网注册

7.2.1投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

9.联系方式

招标 人：中国电信股份有限公司台州分公司 招标代理机构：浙江中通通信有限公司

地址：浙江省台州市椒江区市府大道668号地 址：浙江省杭州市河东路215号

邮编：318000邮 编：310014

联 系 人：叶正荣 联 系 人：曾广文、赵静

电话：15305760128 电话：15305715332、15325818322

传 真： /传 真： /

电子邮件：15305760128@189.cn电子邮件：zhaojing@chinaccs.cn

网址： /网 址： /

开户银行：/开户银行：中信银行杭州天水支行

账号：/ 账 号：7331110182200079959

招标代理机构：浙江中通通信有限公司

2020年05月28日