联通外呼业务合作单位招标公告

2020年四川联通外呼业务合作单位采购项目比选公告

本比选项目为2020年四川联通外呼业务合作单位采购项目，（采购代理编号：MX-SCLT-202002(BX)），采购人为中国联合网络通信有限公司四川省分公司，采购代理机构为四川铭信工程招标咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1项目概况：2020年四川联通外呼业务合作单位采购。预算金额3000万元（不含税）。
1.2采购内容
1.2.1采购内容：人工外呼，通过存量精准营销平台+集约外呼平台统一运营管理，构建线上外呼集约化、专业化运营体系，实现电话渠道统一运营管理。
1.2.2服务地点：四川省
1.3标包划分：本项目不划分采购包，选择3名中选人，份额分配如下：
第一名，区域：成都、甘孜、阿坝；预算金额1243.41万元。
第二名，区域：宜宾、绵阳、达州、广安、广元、内江、眉山、雅安、攀枝花；预算金额923.82万元。
第三名，区域：南充、泸州、资阳、凉山、乐山、巴中、德阳、遂宁、自贡；预算金额832.77万元。
1.4本项目设置单项最高限价，具体限价详见报价表。应答人单项应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2. 应答人资格要求
2.1营业执照要求：应答人必须是在中华人民共和国境内依法设立，具有独立法人或其他社会组织资格，具备有效的统一社会信用代码或注册号。
2.2资质证书：应答人需具备行业主管部门颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类需包含“国内呼叫中心业务”）。
2.3发票开具要求：应答人须承诺开具增值税专用发票。
2.4类似业绩：应答人需具备从2017年1月以来至少1年以上在通信领域合作的3个成功案例。需提供案例的合同+发票或框架协议+订单+发票，包含合同封面、合同金额、签字盖章页、能体现工作内容等关键页及发票（一份合同或订单至少匹配一张发票）；框架合同以订单金额与时间为准，复印件清晰可辨，原件备查。
2.5财务要求：应答人应具有良好的商业信誉及健全的财务会计制度，财务状况良好，未处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。
2.6信誉要求：应答人在2017年1月-2020年4月的服务中未出现严重违约，无涉及商业贿赂、重大诉讼等相关违规、违纪和违法行为；未受行政主管部门处罚，无客服中心或通信运营商业内不良记录；没有被列入中国联通供应商黑名单。
2.7控股管理关系：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。
2.8团队要求：应答人须具备稳定团队。（须至少提供6个主管人员，需具备专科及以上学历，提供团队成员的身份证、学历证明、劳动合同。）(含：团队管理2名、数据统计及技术支持1名、质检及投诉处理人员2名、业务培训及受理1名。)
2.9场地要求：应答人需在四川建本地职场，若在四川无本地职场的，承诺在中选后30日之内设立四川本地职场，或租赁我公司职场。
2.10应答人承诺在与我公司合作期间，不得在四川区域从事其他运营商竞争性业务。
2.11应答人未处于中国联通集团或中国联通四川省分公司供应商黑名单禁入期限内。
2.12其他要求：应答人须承诺按照联通电子商城运营规则执行。
2.13本项目不接受联合体申请。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2020年6月5日09时00分至2020年6月10日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 比选文件获取地点：中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）或者中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）。
4.3 比选文件获取方式：本项目实行电子招标，应答人须使用已注册添加的项目联系人账号通过中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）或者中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）->电子招标投标交易平台购买获取标书。
4.4 比选文件每套售价人民币贰佰元整（200元），售后不退。
4.5 比选文件费用发票：如需开具增值税普通发票，潜在投标人仅提供公司税号；如需开具增值税专用发票，潜在投标人须提供公司税号、地址、电话、开户行及账号信息。开票信息需在系统中录入。
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5. 应答文件的递交
5.1纸质应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2020年6月18日10 时30分。
5.2电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）或中国联通合作方自助服务门户（www.cuecp.cn）递交，应答截止时间为2020年6月18日10 时 30分。
5.3纸质应答文件递交地点：成都市高新区高朋大道21号海特集团综合楼3楼304会议室。
5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.5出现以下情形时，采购代理机构不予接收应答文件：
5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2未按照比选文件要求密封的；
5.5.3未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6. 电子应答要求
6.1应答人须购买iPASS电子证书并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目应答（已购买过的无需重复购买），详见中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）-iPASS服务。
6.2 当应答人电子应答文件开启正常时，唱价、评审以电子应答文件为准。
6.3 当应答人电子应答文件开启解密异常时，唱价、评审环节该应答人以纸质应答文件为准。当应答人电子应答文件只有报价异常时，唱价会环节该应答人以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该应答人以电子应答文件的商务技术文件为准。
8. 联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司四川省分公司
地址：成都市高新区蜀绣西路18号
联系人：李先生
联系方式：***-********查看详情
采购代理人：四川铭信工程招标咨询有限公司
联系人：吴治龙186*****070、陈鑫186*****201、姚思春********查看详情818
邮箱：scmxsc@163.com
9. 信访举报联系方式
四川联通纪委监督举报联系方式：
9.1 信件
地址：四川省成都市高新区蜀绣西路18号
邮政编码：610041
收件人：中国联合网络通信有限公司四川省分公司纪委
9.2 举报电话：***-********查看详情
9.3 监督信箱：sichuanjiwei@chinaunicom.cn
采购人：中国联合网络通信有限公司四川省分公司中国采招网（*b idcenter.com.cn）
采购代理机构：四川铭信工程招标咨询有限公司
2020年6月