天翼电子商务有限公司2020年客服系统重构项目
（招标编号：ZJZB-2020-03306）
项目所在地区：上海市
一、招标条件
本天翼电子商务有限公司2020年客服系统重构项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金357.20万元人民币（含税），招标人为天翼电子商务有限公司天翼电子商务有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：本期项目计划采购1套呼叫中心套件及500套坐席授权许可。具体工作内容详见《技术规范书》。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)天翼电子商务有限公司2020年客服系统重构项目;
三、投标人资格要求
(001天翼电子商务有限公司2020年客服系统重构项目)的投标人资格能力要求：1、投标人基本资格要求
1.1、投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立
的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信
誉。注册资本或开办资金应不低于1080.00万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其
他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的汇率中间价换算成人民币）。
1.2、对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供国家企业
信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中注册资金、经营范围的截屏
打印件。
1.3、企业信用要求：投标人不得被列入经营异常名录（列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）或严重违法失信企业名单，至今未移除的。需要提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）的截图证明，如未提供，评审委员会有权以在上述网站自行查询的结果作为评审依据。
1.4、投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
1.5、财务要求：2018年营业总收入应不低于720.00万元（含）人民币，2019年营业总收入应不低于1080.00万元（含）人民币。（需提供经第三方会计师事务所审计的2018年、2019年财务审计报告，财务审计报告包含但不限于封面、意见页、资产负债表、损益表/利润表、现金流量表等，并提供原件备查。）。中国采招 网~（bidcenter.com.cn）
1.6、业绩要求：近3年（2017年1月1日-至今）具有同类项目经验（金融、证券、第三方支付、通信、政府等专业相关的第三方成熟软件销售项目），并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力。1.7、制造商投标：制造商参加投标的，需提供软件著作权或软件销售许可证或其他类似的证明材料。1.8、本次招标不接受联合体投标。
1.9、本次招标不接受代理商投标。
2、投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中标情形的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；
（8）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
（10）被企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）、工商行政管理机关或全国各级信用信息共享平台中列入经营异常名单（列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）或严重违法失信企业名单，至今未移除的。
3、法律法规规定的其他要求。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2020年06月11日08时30分到2020年06月15日17时30分
获取方式：1、招标文件获取时间：2020年6月11日至2020年6月15日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。2、招标文件获取地点：广东省广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司2楼商务室。3、招标文件获取方式：A.线下购买:持单位介绍信、营业执照副本复印件、本人身份证、招标文件款转账底单(备注写明招标编号“ZJZB-2020-03306”)和招标文件发售登记表（获取登记表联系人：何小姐，***-********查看详情，********查看详情05@qq.com），向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。B.线上购买：登陆中捷通信有限公司招标投标平台（网址：http://www.zjscs.net:81/）进行购买，具体购买操作指南详见该网址公告通知。4、招标文件每套售价300元人民币，售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2020年07月02日09时30分
递交方式：由于受到新冠肺炎疫情的影响，建议在投标文件递交截止时间之前以邮寄纸质投标文件方式递交。（本项目投标文件递交截止时间精确到秒，即2020年7月2日9时30分00秒）。纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2020年07月02日09时30分
开标地点：广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司6楼4号会议室
七、其他
1.本项目不划分标包。
2.软件部署地：南京机房。
3.本项目设置最高投标限价，最高投标限价为357.20万元人民币（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
4.项目周期：合同签订之日起9个月。预估时间为2020年6月至2021年4月。
5.中标人数：1个。分配原则：100%。
6.本项目将于上述同一时间、地点进行开标。
7.出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：
7.1逾期送达或者未送达指定地点的；
7.2未按照招标文件要求密封的；
7.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
8、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决
11、
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：********查看详情********查看详情822
八、监督部门
本招标项目的监督部门为天翼电子商务有限公司纪委办公室。
九、联系方式
招标人：天翼电子商务有限公司天翼电子商务有限公司
地址：北京市西城区复兴门南大街2号天银大厦A东座
联系人：卢工
电话：***-********查看详情
电子邮件：luzongjun@bestpay.com.cn
招标代理机构：中捷通信有限公司
地址：广州市越秀区较场西路21号大院二栋首层
联系人：陈蕾、黄军林（招标师）
电话：********查看详情575
电子邮件：chenlei2@chinaccs.cn
