厦门航空有限公司“2020年会议系统维保采购”采购公告

厦门航空有限公司（以下简称“厦航”）现因业务需要，近期将会开展“会议系统维保采购项目”采购工作，采购文件将于近期发布。现就该批服务采购进行预公告，诚邀优秀供应商前来垂询洽谈。

一、拟采用采购方式：竞争性谈判

二、采购项目概况

项目名称：会议系统维保采购项目。

简介：由于公司使用会议系统频率较高，如发生故障，影响范围较大，因此对其保障级别要求较高。会议系统构造复杂、专业性强，发生故障时需要专业厂家对其进行维修。而目前大部分会议系统设备已过维保期，如果发生系统故障无法较好的满足维修响应要求。为了提高系统可用性，满足各业务使用需求，采购维保服务。

三、技术服务要求：

1.无限制远程技术支持、现场故障处理服务、备件免费快速替换、软件升级与更新、技术问题升级、版本管理服务、设备返修服务、设备调试及效果优化、设备线路更新及整理、设备拆除及安装施工(含电视、投影机、投影幕布及会议室相关音视频设备等，设备、线材及配件甲供)、设备清洁保养（半天算一次）、协助甲方会议保障（设备故障应急处置）（半天算一次）、快思聪中控编程；

2.本维保服务包含人工服务及维修时更换的100元以下的配件，高于100元以上的配件或维修按实际收费。

3.对于一般故障，乙方响应时间不超过 1 小时，乙方维护人员可优先通过电话、视频、远程技术支持等方式第一时间进行远程指导解决；对于甲方工程人员无法现场解决的故障，乙方维护人员须在作出响应后 4 小时内抵达现场解决。72小时内故障无法修复，乙方需提供备份设备或应急方案。

4.对于紧急故障，乙方响应时间不超过 30 分钟，乙方维护人员可优先通过电话、视频、远程技术支持等方式第一时间进行远程指导解决；对于甲方工程人员无法现场解决的故障，乙方维护人员须在作出响应后 2 小时内抵达现场解决，预估 4 小时内故障无法修复，乙方需提供备份设备或应急方案。

5.对于一般或紧急故障的处理，除设备硬件维修或更换配件额外收费，其余维护产生的费用均包含于此服务费内；

6.对于甲方提出的关于维修或更换配件费用存在问题的情况，必要时乙方需提供厂家的维修单据；

7.培训要求：免费提供现场技术培训，培训内容包括设备的使用、日常维护操作等。。

四、供应商的资格要求

1.注册资本500万以上

2.具有中国音视频集成系统相关行业协会颁发的专业音视频工程设计施工资质等级证书或具有中国音视频集成系统相关行业协会颁发的专业音响工程设计施工资质等级证书。

3.有国家音视频认证证书的工程师不少于2人

五、报名方式及截止日期

1.凡有意愿的供应商，请于本公告规定的报名时间内与项目联系人取得联系，并将公司简介、项目案例情况，营业执照及开户行扫描件、厦门航空有限公司供应商调查表（盖公章，资料原件备查）联系人、联系电话、传真、指定邮箱（用于接收采购文件）。

2.请在2020-3-2前以电子邮件的方式联系项目的商务或技术联系人。

3.联系方式

采购单位：厦门航空有限公司采购管理部

报名/商务联系人：史先生

邮箱：shichuang@xiamenair.com

邮件请同时抄送cgyw@xiamenair.com

附件-厦门航空有限公司供应商调查表

六、本采购预告的解释权归厦门航空有限公司。

特此公告。

厦门航空有限公司

2020年2月24日