厦门航空有限公司“2020年程控交换系统建设与维保”采购公告

厦门航空有限公司（以下简称“厦航”）现因业务需要，近期将会开展“2020年程控交换系统建设与维保项目”采购工作，采购文件将于近期发布。现就该批服务采购进行预公告，诚邀优秀供应商前来垂询洽谈。

一、拟采用采购方式：竞争性谈判

二、采购项目概况

项目名称：2020年程控交换系统建设与维保采购项目。

简介：厦航晋江空勤楼即将于2020年竣工，为保障业务运行正常，需要采购语音程控交换机开展语音系统建设，涉及到地下一层到13层的电话，客房235门电话，办公电话101门电话，总计336门电话；同时，福州地勤楼1-3层将启用，需要扩容78门电话。目前各分公司语音程控系统都已相继完成建设和使用，2020年第一批建设基地长沙、南昌将在2020年质保到期。紧接着2021年福州、2022年杭州、2023年天津等基地的语音程控交换机质保也相继到期。本项目将分公司已建语音程控交换机系统的后期维保打包与供应商签订一份维保框架合同。

三、程控交换机功能要求：

1.满足电话的接听和呼出、会议、转接、挂断、保持、静音功能。

2.满足电话呼出时，本地、国内、国际权限设置。

3.可提供音乐源，可由酒店指定音乐，需支持外接音乐源做备份。4、支持普通用户和手机的联动功能，即能对普通固定分机用户和移动手机（与手机品牌、型号及GSM/CDMA制式无关）同时振铃。

4.支持内部分机外呼时，对方未接来电的回呼查询功能，即内部分机拨打外线电话，对方未接通（无人接听或占线）的时候，回拨到系统总机号码，系统能自动识别对方是未接通电话，并提供语音播报该内部分机的号码，让对方选择转接到该分机或转总机。

5.与绿云酒店软件接口对接，实现酒店功能，如免打扰，叫醒，客房等级设置，小酒吧及房态查看等。在PMS出现故障时，不影响酒店运营。

6.录音功能。

7.计费功能

a)自动计算各类型电话记录，并将客房电话记录自动传送到客人帐上；

b)能按国家标准分时段计费、灵活修改各类服务费方式；

c)分行政和客房类型、能计算各种类型电话和IP电话；

d)传输房态、传送迷呢酒吧；

e)多种查询方式；

f)品牌为FCS,JDS,VMS任意一种。

8.语音信箱能提供不少于3国语言，中文、英文必须。

9.交换机容量可同时支持模拟，数字和IP终端。单系统可支持不少于2000用户。

10.冗余功能：呼叫处理服务器采用双机热备冗余：主备呼叫处理服务器之间同步数据，其中一台服务器由于网络、电源或者宕机等不可用时，可实现毫秒级无缝切换。

11.电源冗余：系统支持全面的电源冗余，包括呼叫服务器及媒体网关。

12.支持热插拔：接口设备应是模块化的，完整而交互式的设计，并具备可热插拔功能，以用于简单安装，扩增和保修。

13.录音集中存放：采用录音服务器模式，所有录音记录必须保存在录音服务器内，集中查询集中管理。

14.接口开放:酒店电话系统需要能够适用于各种不同品牌的酒店管理系统接口，包括但不局限于Fedelio/Opera/华仪/绿云。

四、供应商的资格要求

1.公司注册资金1000万以上；

2.公司规模50人以上；

3.具有400门电话的酒店程控交换机项目实施案例；

4.具有AVAYA厂商 总代或钻石级（包含）以上代理资质；

5.取得AVAYA原厂服务授权

五、报名方式及截止日期

1.凡有意愿的供应商，请于本公告规定的报名时间内与项目联系人取得联系，并将公司简介、项目案例情况，营业执照及开户行扫描件、厦门航空有限公司供应商调查表（盖公章，资料原件备查）联系人、联系电话、传真、指定邮箱（用于接收采购文件）。

2.请在2020-3-1前以电子邮件的方式联系项目的商务或技术联系人。

3.联系方式

采购单位：厦门航空有限公司采购管理部

报名/商务联系人：史先生

邮箱：shichuang@xiamenair.com

邮件请同时抄送cgyw@xiamenair.com

附件-厦门航空有限公司供应商调查表

六、本采购预告的解释权归厦门航空有限公司。

特此公告。

厦门航空有限公司

2020年2月24日