北区临时拆除区域（政府热线、数管、群众投诉、柳北区临时拆除项目等违章建筑拆除、清理建筑垃圾，包括拆除、清场、围栏、垃圾倾倒等） 服务期：壹年 100.0000 2024年06月 按政策落实 2 柳北区违章建筑拆除服务采购 标项二：柳州市柳北区以八一路、跃进路、柳长路至209国道为中心线西面及柳 查看详情>>
北区临时拆除区域（政府热线、数管、群众投诉、柳北区临时拆除项目等违章建筑拆除、清理建筑垃圾，包括拆除、清场、围栏、垃圾倾倒等） 服务期：壹年 100.0000 2024年06月 按政策落实 2 柳北区违章建筑拆除服务采购 标项二：柳州市柳北区以八一路、跃进路、柳长路至209国道为中心线西面及柳 查看详情>>
北区临时拆除区域（政府热线、数管、群众投诉、柳北区临时拆除项目等违章建筑拆除、清理建筑垃圾，包括拆除、清场、围栏、垃圾倾倒等） 服务期：壹年 100.0000 2024年06月 按政策落实 2 柳北区违章建筑拆除服务采购 标项二：柳州市柳北区以八一路、跃进路、柳长路至209国道为中心线西面及柳 查看详情>>
部投诉、12345政府热线投诉、一点响应、通管局投诉、10000号投诉工单以及协办单等类型工单。 指标类型 指标要求 金额占比 贡献价值（万元） 一次性工单解决率 100% 5% 5.324 用户满意率 100% 5% 5.324 查看详情>>
施在内的12345政府热线公共平台服务 服务要求：按服务方案及合同条款提供服务 服务时间：3年 服务标准：均达到国家、行业标准 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王云海（组长）、农仕周、钱光汉 六、代理服务收费标准及金额：收费标准：无 金额：0万元 七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八 查看详情>>
市政服务一类（政府热线、智慧电力/燃气/水务/热力、绿色能源） 4 市政服务二类（智慧社区/园区/营区、智慧交通） 5 全民安全一类（雪亮工程、应急指挥、智慧警务、智慧政法） 6 全民安全二类（智慧消防/边防、智慧气象） 7 行业监管一类（智慧国资） 8 行业监管二 查看详情>>
提高效益，充分融入政府热线运行工作机制，畅通本市残疾人服务渠道，上海市“12385”残疾人服务热线采取与本市“12345”市民服务热线并线运行方式开通。中标单位需提供1名经过客户服务基础培训工作的人员，在协议期内，根据采购单位要求及“12345”市民服务热线业务需要，为本市残疾人提供“12385”残 查看详情>>
司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次）中选人公示 按照中国电信文山分公司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次），项目编号：I1100000755548300001（2） ，比选文件载明的方法和标准，本项目比选结果如下： (一)中选人情况 序号 产品 查看详情>>
：沅陵县12345政府热线办公室 二、 采购项目名称：沅陵县12345政府热线办公室关于收纳桶的网上超市采购项目 三、 采购项目编号：2361101000010921179 四、 采购组织类型：分散采购-自行组织 五、 采购方式：其他 六、成交供应商：沅陵县家家旺商贸有限公司 七、成交日期：2024 查看详情>>
部投诉、12345政府热线投诉、一点响应、通管局投诉、10000号投诉工单以及协办单等类型工单。 指标类型 指标要求 金额占比 贡献价值（万元） 一次性工单解决率 100% 5% 5.324 用户满意率 100% 5% 5.324 查看详情>>
监控政府公开网站、政府热线的投诉； （3）监控搜索引擎、网页、业主网络论坛或新闻方面的负面消息； （4）报告包含舆论危机内容，提出舆情处理建议方案； （5）公关危机及时跟进； （6）根据网络问题提供解决方案，供专业公关建议。 二、视频号运营服务 1、视频出品，制作剪辑视频并于相关平台发布； （1）素 查看详情>>
、多渠道、一体化的政府热线服务。主要功能包括技术平台服务、线路场地服务、话务承接及人员管理服务、数据分析服务等，具体以招标文件为准。 需满足的要求：具体以招标文件为准。 897.0000 2024年05月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采 查看详情>>
司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次）】中选候选人公示 【中国电信文山分公司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次）（项目编号：I1100000755548300001（2） ）】评选委员会按照比选文件载明的评选方法和标准已完成对各参选人递交的参选文件的评审，评选 查看详情>>
中心团队全面完成市政府热线办规定的12345热线服务指标，并严格执行各项服务支撑工作要求； 2、负责12345项目的服务质量评估、监管，包括但不限于服务、质量、数据、业务、项目进度及执行，定期组织运营和服务质量评估，主持编写并反馈项目运营分析报告，主动提出运营中存在的问题和解决方案，提升客户满意度； 查看详情>>
阳分公司12345政府热线系统语音话务平台维护项目单一来源采购公示 中国电信股份有限公司岳阳分公司12345政府热线系统语音话务平台维护项目采购人为中国电信股份有限公司岳阳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、采购内容 岳阳12345政府热线系统语音话务 查看详情>>
阳分公司12345政府热线系统应用软件维护项目单一来源采购公示 中国电信股份有限公司岳阳分公司12345政府热线系统应用软件维护项目采购人为中国电信股份有限公司岳阳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、采购内容 岳阳12345政府热线系统应用软件维护项目 查看详情>>
司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次）公告 本比选项目为中国电信文山分公司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选（二次）项目（项目编号：【I1100000755548300001（2）】），比选人为中国电信股份有限公司文山分公司，比选代理机构为云南奋进通信工程监理有限公 查看详情>>
小时工作制，按照《政府热线服务范围》、济南市12345市民热线运营管理制度开展工作。 594.99 否 2024年04月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 济南市章丘区人民政府办公室 2024年 查看详情>>
司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选失败公告云南奋进通信工程监理有限公司受中国电信股份有限分公司文山分公司委托，对中国电信文山分公司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选进行国内公开比选。项目情况如下：一、项目编号：I1100000755548300001二、项目名称：中国电 查看详情>>
小时工作制，按照《政府热线服务范围》、济南市12345市民热线运营管理制度开展工作。 594.99 否 2024年04月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 济南市章丘区人民政府办公室 2024年 查看详情>>
3 (政府热线、数管、群众投诉、临时拆除项目等)违章建筑拆除、清理建筑垃圾服务（D片区） 柳南区城市管理行政执法局拆违劳务服务采购项目 具体内容详见采购文件 具体内容详见采购文件 自合同签订之日起2年（如标项合同总金额因服务量提升全部支付完毕，本标项采购合同终止，采购人与 查看详情>>
：玉溪市12345政府热线平台老平台由中国电信建设。为确保与原平台的平稳对接、部署快捷以及扩展，实现与原平台数据实时传输，保障热线平台正常运转，建议该项目采用单一来源采购，由中国电信股份有限公司玉溪分公司作为单一来源的承建单位。根据《云南省财政厅关于加强省级政府采购项目单一来源采购管理的通知》（云财 查看详情>>
采购单位：阳江市政府热线服务中心 预算金额：1,060.00 采购计划编号：441701-2024-00479 二、成交信息 成交供应商：阳江市凯竣电脑科技有限公司 成交金额：1060.00，大写(人民币)：壹仟零陆拾元整） 产品名称 技术规格 备注 数量 单价（元） 金额（元） 复印纸 查看详情>>
府热线服务中心A4复印纸采购计划 441701-2024-00479 一、采购人： 阳江市政府热线服务中心 二、采购计划编号： 441701-2024-00479 三、采购计划名称： 阳江市政府热线服务中心A4复印纸采购计划 四、采购品目名称： 复印纸 查看详情>>
司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选公告 本比选项目为中国电信文山分公司文山州12345政府热线公共服务平台项目公开比选项目（项目编号：【I1100000755548300001】），比选人为中国电信股份有限公司文山分公司，比选代理机构为云南奋进通信工程监理有限公司。项目资金已落实，具 查看详情>>
游分公司2024年政府热线支撑服务项目（二次）比选结果公示 ????中国电信龙游分公司2024年政府热线支撑服务项目（二次）在参选截止时间（2024年3月1日09时00分）前共收到1家参选人（浙江中通文博服务有限公司）递交的参选文件，按照比选文件载明的方法和标准，评审委员会与浙江中通文博服务有限公 查看详情>>
及时转办12345政府热线收到的投诉工单,做好热线预警提示和安抚解答,提升服务效果。 12.关于“使用监管不到位”的问题 整改情况：对测试类项目及原合同期结束项目使用情况进行核实确认，对云主机台账登记信息进行更新完善，对无人认领的云主机进行了关停处理，对利用率低的云主机进行了减配。结合2021-20 查看详情>>
馈和督办，整合集成政府热线、网格管理、数字城管、门户网站、微信公众号、手机APP等多个受理渠道，打造集中受理行政执法事项的“总客服”，并关联融合县乡行政执法队伍、县级有关部门和网格员队伍，运用现代信息数字技术，对多渠道手搜集发现的执法事项和其他相关事项进行集中受理、分流指派、监督办理、考核问效，做到 查看详情>>
发展有限公司、济南政府热线与标准化促进会进行审计、资产清算等并出具相关报告。 成交供应商 成交供应商 致同会计师事务所（特殊普通合伙） 联系人 杨龙森 联系电话 请登录后前往项目内查看 最终报价（元） 92000.00 供应商报价详情 序号 供应商 查看详情>>
通社会监督渠道 对政府热线、群众的网站留言、来信、来电信访事件及时妥善处理，不推诿、敷衍、拖延，截止12月31日，本年度12345共回复206件、镇江论坛7件、书记市长局长信箱回复5件，阳光信访平台回复4件。成功办理1件已申请政府信息公开。7月12日，组织开展走进“政风行风热线”，做好上线及后续问题 查看详情>>
务采购：（1）4条政府热线服务：1条驻外呼叫类服务热线（含车管所热线）和3条驻内呼叫类服务热线（含青少年服务热线、 嵊州水务集团热线、柯桥瑞丰银行热线）。 （2）1条便民热线服务（含移车热线88991111、114-7服务）。 本项目预算为115万元（含税）, 其中政府热线服务部分预算为50万元（含 查看详情>>
游分公司2024年政府热线支撑服务项目 （二次）比选公告 本比选项目为【中国电信龙游分公司2024年政府热线支撑服务项目（二次）】（项目编号：【CITCC-ZJ24CT1002001】），比选人为【中国电信股份有限公司龙游分公司】，比选代理机构为【北京诚公管理咨询有限公司】。项目资金已落实，具备比选 查看详情>>
四： 标项名称：(政府热线、数管、群众投诉、临时拆除项目等)违章建筑拆除、清理建筑垃圾服务（D片区） 数量：1 预算金额（元）：1400000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：具体内容详见附件。 最高限价（如有）：/ 合同履行期限：自合同签订之日起2年（如标项合同总金额因服务量提升全部支付完毕 查看详情>>
标项四标项名称:(政府热线、数管、群众投诉、临时拆除项目等)违章建筑拆除、清理建筑垃圾服务（D片区）数量:1预算金额（元）:1400000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：具体内容详见附件。最高限价（如有）：/合同履约期限：自合同签订之日起2年（如标项合同总金额因服务量提升全部支付完毕，本标项采 查看详情>>
民互动、12345政府热线等355件，办结率99%。 下一步，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察江西重要讲话精神、党的二十大精神以及总书记关于政法工作的重要指示批示精神，脚踏实地、担当作为，积极推进法治政府建设，为推动乐平水利高质量发展提供坚实的法治保障。 ?? 查看详情>>
范围规模：1、负责政府热线(12345平台等)、客户服务及工单处置工作：2、负责代收采暖费（营业厅及入户催缴）并上交工作。具体内容详见项目需求范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)2024-2027年度政府便民专线服务平台值守及供热收费等相关事项委托服务项目：三、投标人资格要求 查看详情>>
龙川县12345政府热线、龙川民声通、大厅管理办公室及六楼仓库修缮工程 中介服务事项： 无（属于非行政管理的中介服务项目采购） 投资审批项目 否 采购项目编码： 441622MB2D092112401220096 服务金额： 暂不做评估与测算 金额说明： 服务金额以 查看详情>>
指导意见》要求建设政府热线，为公众和企业提供提供咨询、求助、建议、投诉、举报等多渠道反映诉求。我公司以一网统管平台为基础，对接12345,以信息汇集、运行监控、监管指挥、协同联动为基本功能，实现城市运行治理全区域覆盖、全天候运行和全过程闭环，不断提高城市治理体系和治理能力现代化。本次采购系统对接、坐 查看详情>>
信平台、12345政府热线，接受群众和社会舆论的监督。七是严格按照县委法治政府办要求上报法治建设相关情况，报送工作简报。 四、存在的主要问题 我局虽然较好的完成了法治政府建设各项工作，但还存在一些不足之处，主要集中在普法宣传方面。 一是宣传力度和深度不够。我县属于贫困山区县，镇、村（社区 查看详情>>
信三门峡分公司关于政府热线 12345 云呼坐席技术服务续签项目单一来源采购公示 中国电信三门峡分公司关于政府热线 12345 云呼坐席技术服务续签项目采购人为中国电信集团有限公司三门峡分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 具体采购内容为12345 查看详情>>
