装宽带、智家及其他外呼回访项目 中选人结果公示 按照中国电信股份有限公司伊犁分公司2024年新装宽带、智家及其他外呼回访项目比选文件载明的方法和标准，本项目比选结果如下： (一)中选人情况 序号 产品 中选人（按综合排名排序） 中选人数量 1 中国电信股份有限公司 查看详情>>
服务类/维系类电话外呼回访，工单处理等指定业务的日常运营保障及服务组织工作。根据招标人业务的发展，提供上述但不限于上述服务内容的其它有关服务。1.3本项目不划分标段。1.4服务周期：自合同签订之日起12个月。1.5 采购预算：采购预算金额为人民币270万元（不含税）。1.6服务地点：上海，招标人指定 查看详情>>
服务类/维系类电话外呼回访，工单处理等指定业务的日常运营保障及服务组织工作。根据招标人业务的发展，提供上述但不限于上述服务内容的其它有关服务。1.3本项目不划分标段。1.4服务周期：自合同签订之日起12个月。1.5 采购预算：采购预算金额为人民币270万元（不含税）。1.6服务地点：上海，招标人指定 查看详情>>
装宽带、智家及其他外呼回访项目 比选公告 本比选项目为中国电信股份有限公司伊犁分公司2024年新装宽带、智家及其他外呼回访项目(项目编号：ZB2024110075）, 比选人为中国电信股份有限公司伊犁哈萨克自治州分公司，比选代理机构为内蒙古招标有限责任公司。项目资金由比选人自筹，资金已落实。项目已具 查看详情>>
25 外呼回访单 0.94 26 咨询投诉工单回访 1.42 27 不满意投诉工单结案 3.51 28 不满意工单回访 2.42 29 越级投诉工单结案 4.51 30 越级工单回访 3.42 查看详情>>
能外呼”的方式开展外呼回访与派工的工作，需要采购一套智能语音外呼功能的26系统，通过本地部署的方式搭建系统环境，并支持虚拟服务器形式运行。该系统应至少实现以下功能：1.基本功能1.1 支持回访及派工场景和话术的自由定制；场景：外呼派工、理赔结案回访、查勘回访、增值服务回访、投诉回访、新契约回访、续保 查看详情>>
市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（二次）中选候选人公示 江苏中博通信有限公司受中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司的委托就“2023 年中国联通呼和浩特市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（二次）（采购项目编号：HHHT-GKZB-2023-0061-1）”采用公开比选方式进行采购，按照 查看详情>>
能力、协议到期自动外呼回访、月底余额不足提醒以及人工外呼类需求； （3）政企部的SDK接入能力和订单自动同步的需求。 1.2 采购内容及分包（标包）划分情况： 本项目不划分分包（标包），项目预算（不含税）：87.2万元人民币，中选人数量为一个。 工期要求：中选人需要合同签订及云网资源到位后2个月内完 查看详情>>
求事项办理情况进行外呼回访,采购要求：服务期限为自合同签订之日起为期壹年（365天） 161 2023-08 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 北京市西城区人民政府月坛街道办事处（本级） 2023 年 07 月 10 日 查看详情>>
市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（二次）（项目编号：HHHT-GKZB-2023-0061-1），采购人为中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司，采购代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人） 查看详情>>
理传递、登记录入、外呼回访、联络沟通等内容。本采购项目估算为【68.15】万元（含税）。 本项目不划分标包。 本项目涉及的主要评估产品品类：运营服务。 【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键 查看详情>>
024-2025年外呼回访业务外包服务项目采购项目单一来源采购公示 中国电信榆林分公司2024-2025年外呼回访业务外包服务项目采购项目采购人为中国电信股份有限公司榆林分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 中国电信榆林分公司2024-2025年外 查看详情>>
银行电子Ⅱ类户智能外呼回访项目 采购编号 四川银行采购〔2023〕175号 采购方式 公开竞争性磋商 公告类型 结果公告 采购人 四川银行股份有限公司 采购代理机构名称 四川公众项目咨询管理有限公司 项目包个数 1 采购结果 在采购过程中符合要求的供应商不足2家，本次采购 查看详情>>
银行电子Ⅱ类户智能外呼回访项目（第二次）采用竞争性磋商方式进行采购，特邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目的竞争性磋商。 一、采购项目基本情况 1.项目编号：四川银行采购〔2023〕175号 2.采购项目名称：四川银行电子Ⅱ类户智能外呼回访项目（第二次） 3.采购人：四川银行股份有限公司 4.采购 查看详情>>
提供成熟的CATI外呼回访平台，包括人工和智能平台来支撑质差用户的识别，通过实现高质量的交互，识别出质差用户，为质差用户修复提供有针对性地支撑，同时，需输出全部回访用户清单 录音文件等。1.2.2分包划分情况：本项目不划分分包。1.2.3服务期限：合同签订之日起12个月或至合同约定的工作量完成。1. 查看详情>>
银行电子 类户智能外呼回访项H流标公告(招标编号：四川银行采购(2023)175号)一 内容：项川名称四川银行电子 类智能外呼访项1川采购编号四川银行采购(2023)175号采购方式公开竞争性碳商公告类型结果公告采购人四川银行股份有限公司采购代理机构名称四川公众项川咨询管理有限公司项口包个数1采购结 查看详情>>
详情见附件(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)中国电信股份有限公司自贡分 查看详情>>
市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（项目编号：HHHT-GKZB-2023-0061），采购人为中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司，采购代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。1. 查看详情>>
市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目 比选 公告 本比选项目为 2023 年中国联通呼和浩特市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（项目编号： HHHT-GKZB-2023-0061）， 采购人为 中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司 ，采购代理机构为 江苏中博通信有限公司 。项目资金已落实 查看详情>>
市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目比选公告招标编号：HHHT-GKZB-2023-0061 发布时间：2023-11-24 15:06:47 本比选项目为2023年中国联通呼和浩特市分公司统计局数据外呼回访服务外包项目（项目编号：HHHT-GKZB-2023-0061），采购人为中国联合网络 查看详情>>
常服务需求。（2）外呼回访完成公司关于客户专项调研、满意度调查、服务质量监督、业务推介推广等回访工作。（3）服务支撑专席提供7*14小时服务，按需要配备专席，协助处理扣罚申诉、升级投诉、工信部申诉、在线交互等复杂业务服务工作。2.3项目服务期限：自合同签订之日起半年（6个月，如合同有效期到期前，合同 查看详情>>
常服务需求。（2）外呼回访完成公司关于客户专项调研、满意度调查、服务质量监督、业务推介推广等回访工作。（3）服务支撑专席提供7*14小时服务，按需要配备专席，协助处理扣罚申诉、升级投诉、工信部申诉、在线交互等复杂业务服务工作。2.3项目服务期限：自合同签订之日起半年（6个月，如合同有效期到期前，合同 查看详情>>
常服务需求。（2）外呼回访完成公司关于客户专项调研、满意度调查、服务质量监督、业务推介推广等回访工作。（3）服务支撑专席提供7*14小时服务，按需要配备专席，协助处理扣罚申诉、升级投诉、工信部申诉、在线交互等复杂业务服务工作。2.3项目服务期限：自合同签订之日起半年（6个月，如合同有效期到期前，合同 查看详情>>
常服务、工单转派、外呼回访、服务分析、新业务运营等。预估含税金额306万元。采购有效期为自合同签订之日起两年或实际采购金额达到框架协议上限金额之日止。 1.6采购包划分： ■不划分 □划分：采购包一： / ；采购包二： / 1.7中选单位数量及中选份额：本项目不划分采购包，选取一家中选人。 1.8 查看详情>>
常服务、工单转派、外呼回访、服务分析、新业务运营等。预估含税金额306万元。采购有效期为自合同签订之日起两年或实际采购金额达到框架协议上限金额之日止。 1.6采购包划分： ■不划分 □划分：采购包一： / ；采购包二： / 1.7中选单位数量及中选份额：本项目不划分采购包，选取一家中选人。 1.8 查看详情>>
银行电子 类户智能外呼回访项目磋商公告(招标编号：四川银行采购(2023)175号)项目所在地区：四川省一 招标条件本四川银行电子 类户智能外呼回访项目已由项目审批/核准/各案机关批准，项目资金来源为自筹资金48万元，招标人为四川银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。二 项目 查看详情>>
常服务需求。（2）外呼回访完成公司关于客户专项调研、满意度调查、服务质量监督、业务推介推广等回访工作。（3）服务支撑专席提供7*14小时服务，按需要配备专席，协助处理扣罚申诉、升级投诉、工信部申诉、在线交互等复杂业务服务工作。2.3项目服务期限：自合同签订之日起半年（6个月，如合同有效期到期前，合同 查看详情>>
州公司用户感知AI外呼回访服务采购-中选人公示 创建日期： 2023-10-30 16:53:50 是否终止： 否 2023年中国电信贵州公司用户感知AI外呼回访服务采购-中选人公示按照2023年中国电信贵州公司用户感知AI外呼回访服务采购（项目编号：GZSDX-CG2310-BX004 查看详情>>
叫中心的来电咨询、外呼回访工作。需提供非招标业务客服13名、国能e拍平台客服3名、信息审核客服3名和内部企业在线咨询客服1名，合计20名客户服务人员。 2.1.3合作形式：中标人需按照工作标准完成必要的工作量，保证服务质量，履行信息保密职责，及其他相关工作。 据实结算，每季度结束后由采购方发起结算 查看详情>>
本网及异网目标用户外呼回访、维系、营销、到期提醒及业务咨询办理；以及所有话务业务产生的业务受理、投诉处理及日常运营工作。月均话务量预估55万。（3）中台专家服务坐席日常运营。主要承接本地服务监督电话3650000电话接单处理，包括用户宽带报障接单预处理、大面积群障拦截、简单资费修改受理、用户资费咨询 查看详情>>
工单回访，服保工单外呼回访，宽带ITV报障回访，8787976装维机人员IVR外呼），周边接口6个，月均外呼量在15万左右。为提高IVR及外呼业务运行质量，确保IVR及外呼业务平稳运行，满足部分业务场景定制化需求，本项目为甘肃电信华为客服平台IVR提供疑难故障处理、需求定制开发服务、重大活动保障、特 查看详情>>
州公司用户感知AI外呼回访服务采购--比选公告创建时间日期：2023-10-20 16:52:00比选文件发售起始时间：2023-10-21 09:00:00比选文件发售截止时间：2023-10-23 17:00:00比选文件内容说明：2023年中国电信贵州公司用户感知AI外呼回访服务采购--比选公 查看详情>>
满意度咨询服务智能外呼回访，服务期限自合同签订之日起1年。本项目不划分选包，按照综合得分排名由高到低顺序推荐2名中选候选人，最终在中选候选人中确定排名第1名的中选候选人为中选人，中选份额为100%。本项目涉及的主要评估产品品类：CP10009代营服务。【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行 查看详情>>
中国电信股份有限公司自贡分公司2023-2025 年装维工单处理外包项目比选公告本比选项目为中国电信 查看详情>>
过暗访、体验对标、外呼回访、服务拨测等方式进行服务监督检查；在产品与营销活动上线前及上线初期，对触点渠道、网络、功能、服务等进行客户感知体验，及产品全生命周期感知体验监测，提出服务补救及产品优化建议。 1.1.2服务地点：陕西省各地市。 1.2采购预算：133.48万元（不含税），其中：第三方实名登 查看详情>>
过暗访、体验对标、外呼回访、服务拨测等方式进行服务监督检查；在产品与营销活动上线前及上线初期，对触点渠道、网络、功能、服务等进行客户感知体验，及产品全生命周期感知体验监测，提出服务补救及产品优化建议。1.1.2服务地点：陕西省各地市。1.2采购预算：133.48万元（不含税），其中：第三方实名登记检 查看详情>>
招标公告名称：中国电信股份有限公司自贡分公司2023年至2025年网络运营支撑服务及综合调度业务外 查看详情>>
司（2）参选报价：外呼回访参选单价1.80元/单（不含税）；上门服务参选单价44.00元/单（不含税）；短信关怀参选单价0.80元/单（不含税）。2.第二中选候选人：（1）单位名称：西安捷丰通讯科技有限公司（2）参选报价：外呼回访参选单价1.80元/单（不含税）；上门服务参选单价44.00元/单（不 查看详情>>
服务稳定运行，通过外呼回访短信等形式提供服务支持。此服务需投标人提供400话路资源30BD线路资源短信服务机房使用等服务，详见第五章技术要求。注以上内容为一个完整的采购标包，本次竞争性磋商评审和合同授予均以包为单位，供应商必须就整个包进行响应，不得仅对包内部分内容进行报价响应。合同履行期限：自中标之 查看详情>>
具有成熟的CATI外呼回访平台。注：须提供平台开发著作证明材料或平台购置合同及购置发票扫描件。2.6本项目不接受联合体应答。2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答；应答单位法人和股东不得为采购人（及下属单位）员工及亲属。注：须提 查看详情>>
