币元）1P01综合话务解决方案合同公开招投标公开招标中国电信股份有限公司----中国联合网络通信有限公司----2新天地大楼公司展厅项目公开招标上海风语筑文化科技股份有限公司8,820,000.00 查看详情>>
单耳头戴式呼叫中心话务耳机 缤特力/Plantronics Blackwire C3210 5 315.0 1575.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜: 查看详情>>
作时段 备注 1话务 4 8:00-20:00 话务和*登记互为AB角 2*登记28:00-20:00 3现场管理兼数据分析28:00-22:00 夜班值守，不离驻地 两班倒班制，总服务时间按35个自然日算。预算金额： ￥58156.0元评审方式： 最低价服务地址： 重庆市市辖区江北区是否多 查看详情>>
作时段??备注?1话务?4?8:00-20:00??话务和*登记互为AB角?2*登记28:00-20:00???3现场管理兼数据分析28:00-22:00?夜班值守，不离驻地?两班倒班制，总服务时间按35个自然日算。 展开 采购需求方信息 重庆市生态环境局 查看详情>>
，对整个支撑团队和话务团队进行统筹和管理。 合同金额： 1,085,000.00元，大写(人民币)：壹佰零捌万伍仟元整 履约期限：2024年05月01日至2025年04月30日 履约地点：闽清县 采购方式：公开招标 七、合同签订日期 2024年04月26日 八、合同公告日期 2024年04月 查看详情>>
（二）5个话务台席 1、主要功能包括呼转、三方通话、转满意度评价、知识库查询、短信支持功能、通讯录音功能、实时监控功能、质检督查功能和工作情况监督功能，可进行监听、强插、强拆等； 2、实现对提供的服务进行满意度评价，系统自动记录评价时间； 3、支持满意度评价后自 查看详情>>
有线耳机头戴式客服话务员专用耳麦单/双3.5mm插孔 4 224.0 罗技/Logitech\H111 验收通过 2 【服务】送货上门服务 4 0.0 验收通过 3 飞利浦 HP8249 电吹风机家用大功率六档调节恒温护发不伤发速干大功率 HP8249 1600w大功率 2 344.0 查看详情>>
人及以上经验丰富的话务坐席服务人员（须提供人员清单、身份证） 2.4 业绩要求： 参选人2021年1月1日至参选截止日（单项合同以合同签订时间为准，框架合同以订单时间为准）具有同类业绩至少一个。若为框架合同：每份合同均须提供业绩合同关键页扫描件或相应订单扫描件或至少一张结算发票扫描件。 2.5 增 查看详情>>
时要求成交供应商对话务人员进行专业培训，以提高话务团队工作能力。一是民情热点与月报分析撰写。针对群发事件、多发事件、突发应急事件、重复投诉事件等分析，需在“地址标准化、分类精细化、分类准确化”基础上进行数据分析，挖掘民情热点并形成每周、每月的周期性分析报告。二是专项报告设计与撰写。根据合肥市政府重点 查看详情>>
称、联系人、联系电话务必写清楚。6、招标文件发售方式：报名成功后，文件以电子版形式发送至投标单位邮箱。招标代理机构对报名资料的审验并不作为投标单位资格条件的最终认定，投标单位应对资料的真实性、合规性负责；开标后，仍将由评标委员会对投标单位的资格证明材料进行资格审核，不符合项目资格条件的投标单位的投标 查看详情>>
字录音服务器2套、话务拨测盒子2台、IP话机25套、授时服务器1台，271200元，05包：集成服务416100元，06包：工程建设监理服务，245000元）#detail# 项目实施地点 ： 投标人的资格要求 ：1）通过“信用中国”(https://www.creditchina.gov.cn)、 查看详情>>
包数字录音服务器、话务拨测盒子、IP话机、授时服务器等 5包集成服务 6包工程建设监理服务。招标项目的潜在投标人应在 石家庄市公共资源交易平台下载，网址：http://110.249.147.67/G2/，投标单位请及时关注项目有无更正公告获取招标文件，并于 2024年05月16日09点30分 （北 查看详情>>
作市120急救电话话务服务项目招标项目的潜在投标人应在焦作市公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2024年05月08日09时00分（北京时间）前递交响应文件。 一、项目基本情况 1、项目编号：焦财磋商采购-2024-10 2、项目名称：焦作市120急救电话话务服务项目 3、采购方式：竞争性磋 查看详情>>
回访中心 建立话务员回访体系，提供预警话术模版 ≥1 无限制 3 ★网络数据安全 为确保数据安全，系统安全，必须在公安内网内运行，且使用人员需公安数字证书验证登录（需提供相关证明材料） / / 四、供应商资格条件： 1.具备《中华人民共和国政府采购法》二十二条、《中华人民共和国政府采购 查看详情>>
作市120急救电话话务服务项目招标项目的潜在投标人应在焦作市公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2024年05月08日09时00分（北京时间）前递交响应文件。 一、项目基本情况 1、项目编号：焦财磋商采购-2024-10 2、项目名称：焦作市120急救电话话务服务项目 3、采购方式：竞争性磋 查看详情>>
保障系统平稳运行及话务稳定，打造高效规范智慧的政务服务“总客服”。2024年度。符合国家及行业相关标准 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 闫红，向龙华（第1标项采购人代表），黄蓬国，杨舒程（第1标项采购人代表），吴柏欣，刘杰，李荣 六、代理服务收费标准及金额： 1.代理服务收费标准：参照原 查看详情>>
SIP中继、短信、话务费与终端短信、北斗短报文、卫星通信、安装辅材等的费用）。 三、本项目基本性能参数要求 （一）网络框架要求：应急叫应一体化设备通过多渠道整合灾害预警信息，实现应急叫应和预警信息推送。应急叫应终端通过电信基础运营商网络、北斗三号、通信卫星等实现信息播报和监测预警信息采集回传，详见附 查看详情>>
345热线整合归并话务服务外包合同公告 发布日期：2024-04-23 17:05｜发布单位：黄冈市政务服务和大数据管理局本级｜所在地区：黄冈市本级|阅读次数： 一、合同编号：HGJY2022-0053 二、合同名称：2024年度黄冈市本级12345热线整合归并话务服务外包合同 三 查看详情>>
个县12345热线话务系统对接，所有与第三方平台对接产生的费用，均需包含在竞价中。3、为保证业务的连续性，合同签订后，接到采购方需求的7天内完成在现有系统平台的开发对接工作，并提供加盖供应商公章承诺函，未提供承诺函的竞价单位，竞价无效。4、为保证业务的稳定性，供应商提供与12345热线业务系统和话务 查看详情>>
个县12345热线话务系统对接，所有与第三方平台对接产生的费用，均需包含在竞价中。3、为保证业务的连续性，合同签订后，接到采购方需求的7天内完成在现有系统平台的开发对接工作，并提供加盖供应商公章承诺函，未提供承诺函的竞价单位，竞价无效。4、为保证业务的稳定性，供应商提供与12345热线业务系统和话务 查看详情>>
104DX 头戴式话务耳机 USB接口+音量调节+闭音 纽曼/Newmine NM-HW104DX 1 250.2 250.2 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜: 查看详情>>
.00 申瓯 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
00 申瓯 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
) 意向品牌 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
) 意向品牌 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
报务、报话、卫星、话务等模拟器材，以及交换机、操作台等物品，位郑州某部建立模拟教室。三、技术参数、要求：见附件。四、公示时间： 2024年04月24日- 2024年04月30日五、反馈渠道 （一）提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其它潜在的供应商。（二）递交材料应当写明供应 查看详情>>
建省水利厅呼叫中心话务服务】项目，采购人为【中国电信股份有限公司福州分公司】本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。[应用供应商不良行为处理结果的项目，询价公告、评审办法、商务规范书需增加供应商不良行为管理相关规定 查看详情>>
1.提供不超过5名话务人员作为本服务期内的话务保障调控，5人合计成本30万元/年；2.我公司后期考虑使用天翼云（国家安全信创云）电脑代替现有的普通PC机，进一步强化网络和信息安全。 服务时间：本次采购服务期2024年1月1日至2024年12月31日止 服务标准：达到国家、行业、地方相关标准， 查看详情>>
供应商负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，供应商的话务员通过电话语音平台和网上会话平台，接听用户呼入电话或主动呼出，为用户提供电话语音和网上在线咨询服务，负责完成全部客户诉求的响应(含相关运营支撑工作)。 1.2 采购内容及分包（标包）划分情况： 序号 产品名称 采购预估规模（ 查看详情>>
OR600 头戴式话务员耳机电话耳麦呼叫中心客服电销耳麦外呼耳机-双插头+调音量+闭音（B5.1） skuId:5921863 优和/UHOO FOR600 2 125.0 250.0 4 晨光（M&G）文具A4/25mm白色办公抽杆夹 经济型透明文件夹会议报告夹拉杆夹大容量抽杆夹 5 查看详情>>
号百常州114移车话务服务采购项目中选人公示 按照2024-2025年江苏号百常州114移车话务服务采购项目（项目编号ZBZBD0000926ZX0003）比选文件载明的方法和标准，本项目比选结果如下： (一)中选人情况 序号 产品 中选人（按综合排名排序） 中选人数量 查看详情>>
广西华盛集团北海裕泰工艺有限责任公司关于购买生产监督协管服务（项目编号：GSZBDL-BH- 查看详情>>
.00 申瓯 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
导航升级及客服系统话务平台改造项目单一来源采购公示(招标编号：QSBANK-2024-036)项目所在地区：山东省，淄博市一、招标条件本齐商银行客服系统智能导航升级及客服系统话务平台改造项目己由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金51.00万元，招标人为齐商银行股份有限公司。本项目已 查看详情>>
) 意向品牌 话务调度台 核心参数要求:商品类目: IP 与多媒体通信设备; 次要参数要求:相关参数1:1.满足G.711 a/μ，G.723，G.729等多种语音编码； 2.满足接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、录音、询问转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示等基本功能； 3.满足多路来电 查看详情>>
项目名称：呼叫中心话务系统买保项目供应商：上海朝讯网络科技发展有限公司独家条款：配套采购独家理由：2008年IS室向上海朝讯网络科技发展有限公司采购了一套400呼叫中心系统软件（Alcatel OXE +Genesys），朝讯负责软电话接口开发、IVR流程开发、录音接口开发、报表系统，并向CRM系统 查看详情>>
有力保障热线整合后话务生产的平稳运行，为市12345话务平台提供“7×24小时”全天候人工服务。需在台州市12345平台上对12345系统内归并热线专用流程进行实施改造，IVR流程中进行IVR提示音定制，优化接入号统计报表、话务量统计、坐席工作时长统计报表等。如更换承建主体，无法保证与原有项目的一致 查看详情>>
导航升级及客服系统话务平台改造项目废标（终止）公告(招标编号：QSBANK--2024-036)一、内容：一、采购人：齐商银行股份有限公司地址：淄博市张店区人民西路212号联系方式：0533-2178888-91358代理机构：山东卓熠工程咨询有限公司地址：淄博市张店区柳泉路240号洲际中心C座22 查看详情>>
公桌椅等硬件设备及话务系统、智能坐席系统和工单系统等软件系统。20000002024年05月 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 武安市行政审批局机关本级 2024年01至12月采购意向公开如下： 序号 查看详情>>
线中心2024年度话务服务项目唐山市12345政务服务便民热线为企业和群众反映的问题和合理诉求提供全天候人工服务，为群众提供政府信息、政策法规、办事指南咨询等服务，解决群众诉求，为公众提供服务帮助。采购需求：稳定高效的话务服务团队，提供7*24小时服务保障。1*年05月 为便于供 查看详情>>
