年客户服务中心客户满意度回访服务项目单一来源采购公示 2024年客户服务中心客户满意度回访服务项目采购人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、 采购内容 回访团队的招募、培训和考核，服务现场的运营管理、实施和结果控制，并按要求达 查看详情>>
体服务水平和客户的满意度，为上海联通各类客户提供高效、优质、安全可靠的服务。1.2采购内容：采购2年的代维服务，包括但不限于配合故障处理及业务抢修、每月两次机房巡检巡视。机房：南门机房地址：崇明区庙弄1号机房属性：租用电信机房运维模式：7×24小时代维服务机房：三沙洪机房地址：崇明区三沙洪路328号 查看详情>>
评价情况、社会公众满意度测评、综合能力等级、物业服务履约质量评价、社会责任履行社区满意度评价等六项综合分值排名由高至低顺序择优确定入围投标人参与投标。 本招标项目六个维度综合评价分值设定如下： 物业服务企业信用记分情况占20%；诉求处置以及信息报送评价占20%；社会公众满意度测评占10%；综合能力等 查看详情>>
道交通运营服务乘客满意度测评、舆情、投诉、乘客恳谈会、窗口服务检查评比、品牌认证问题及审核暗访调查相关结果，形成有持续性客运服务年谱分析，建立问题集（评估结果差的维度，以及投诉多的问题），并且不断滚动更新问题集，集中讨论解决，根本解决问题，特别解决顽疾。 2.2 服务目的和内容 1）围绕轨道交通乘客 查看详情>>
评价情况、社会公众满意度测评、综合能力等级、物业服务履约质量评价、社会责任履行社区满意度评价等六项综合分值排名由高至低顺序择优确定入围投标人参与投标。 本招标项目六个维度综合评价分值设定如下： 物业服务企业信用记分情况占20%；诉求处置以及信息报送评价占20%；社会公众满意度测评占20%；综合能力等 查看详情>>
权、物业管理、员工满意度等多方面因素考虑，拟选定上海市闵行区虹莘路3999号万象城MT1楼9层912、923、924室房屋（以下简称“该房屋”）作为办公场所，租用面积（指该房屋的建筑面积）暂估为882平方米，使用面积621平米（具体以实际租赁合同签订面积为准）。租期5年。（二）采购范围上海市闵行区虹 查看详情>>
合规性，并提高员工满意度，公司决定引入一套先进的商旅管理系统。该系统将整合差旅预订、审批、报销、数据分析等功能，实现差旅管理的数字化转型，以支持公司的持续增长和全球化战略。名称:复星医药差旅数智化平台招标标段编号:XM202404220004-01公告信息:复星医药差旅数智化平台线上采购信息来源及报 查看详情>>
包1：TCSI客户满意度测评项目或NPS（净推荐值）测评；标包2：服务流程体验优化、服务标准研究等客户体验相关咨询项目。2）标包1至少提供1份金额不低于35万元的合同；标包2至少提供1份金额不低于35万万元的合同。A. 提供合同的，需提供合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、服务内容、金额页、签字 查看详情>>
通地铁服务质量乘客满意度、美誉度测评项目 招标公告 1.招标条件 本招标项目2024-2025年上海申通地铁服务质量乘客满意度、美誉度测评项目已批准实施，资金来自国有资金，项目出资比例为100%，招标人为上海申通地铁集团有限公司，招标代理单位为上海第一测量师事务所有限公司。项目已具备招标条件，现 查看详情>>
种便利，提高患者的满意度，目前我院提供了不同类别的便民设施，主要为手术敷料等。上述便民设施的产品运营、日常消毒、设备维保、售后服务及安全巡查等均由供应商负责，并交医院场地管理费用，医院提供相应的场地及供电保障。服务期限3年。 二、便民设施清单 序号 类别 点位数量 每个点位面积（约 查看详情>>
LA水平，提高用户满意度、降低重复问题。3.根据用户问题，提炼优化方案，促进业务发展。4.运维系统流程合规，杜绝违规操作，降低IT运维风险。5.建立知识传递机制，保证所有知识不依赖于个人。三、项目范围3.1 增值运维服务范围组织范围为上海百事、安徽百事。1.本运维服务涵盖系统范围：OA系统基础功能， 查看详情>>
东新区物业服务公众满意度调查、实效测评 品目 采购单位 上海市浦东新区物业管理中心 行政区域 上海市 公告时间 2024年04月21日 09:50 获取采购文件时间 2024年04月18日至2024年04月25日每日上午:00:00 至 00-12:00:00 下午:12:00 至 查看详情>>
过招标方定期组织的满意度考评，若不达标，用户可单方面终止协议。2. 本项目2024年1月1日至今已有服务单位在实施餐饮服务，如本项目中标方不是原服务单位，则新服务单位按照2024年1月至合同签订月的已实际产生的服务费用支付给原服务单位，由中标单位中标后15天内一次性支付给原服务单位，如该项目中标单位 查看详情>>
在本市历年开展乘客满意度测评工作的基础上，保证原有测评体系的延续性，体现对服务质量的过程管理和控制，同时满足（交运规〔2019〕3号）《交通运输部关于印发 的通知》和（交办运〔2019〕43号）《交通运输部办公厅关于印发 的通知》（以下简称“《规范》”）以及上海关于开展城市轨道交通服务质量评价工作的 查看详情>>
社区卫生服务第三方满意度现场测评项目竞争性磋商.pdf 查看详情>>
社区卫生服务第三方满意度现场测评项目 品目 服务/其他服务 采购单位 上海市健康促进中心 行政区域 上海市 公告时间 2024年04月18日 23:25 获取采购文件时间 2024年04月19日至2024年04月25日每日上午:9:30 至 11:30 下午:13:30 至 16:3 查看详情>>
节，为提升客户服务满意度，进一步提升产品竞争力，拟通过招标引进实力强、服务好、经验丰富的合作对象，欢迎有实力、有意向的企业参与投标。合作项目：保养服务，补漆服务，普通洗车，内饰清洗，车辆消毒，空调外循环清洗，精致洗车，臭氧杀菌等，该项目为计划内采购，合同期限为1年，拟采用2-3家供应商。 三、采购需 查看详情>>
应商应做好每季度的满意度调查。具体详见本磋商文件第三章服务需求。 人员配备要求：保安不少于6人；保洁不少于3人。 磋商控制价： 胶州路办公点预算金额：432000元/年。 4.项目服务周期：2024年度，服务期限内中标供应商应做好每季度的满意度调查。 5.服务地址：上海市静安区胶州路358弄6号 查看详情>>
东新区物业服务公众满意度调查、实效测评采购项目的潜在供应商应在上海政府采购网（云采交易平台）获取采购文件，并于2024年04月29日 11:00（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：3101*162088-15070289 项目名称：2024年浦 查看详情>>
东新区物业服务公众满意度调查、实效测评采购项目的潜在供应商应在上海政府采购网（云采交易平台）获取采购文件，并于2024年04月29日 11:00（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：3101*162088-15070289 项目名称：2024年浦 查看详情>>
权重、检查与评审、满意度与需求调查、培训与提升等方面体系建设，开展新一轮数据采集、分析和试点实施并推进修正等。3. 预算金额：20万元（贰拾万元整） 二、供应商资质：1. 投标人须为在中国境内依法注册的独立法人，具有独立订立合同和项目如期履约的能力。2. 投标人应具有良好的企业信誉，未处于被责令停业 查看详情>>
表演风格，提高游客满意度。艺术团聘请东欧舞蹈演员、非洲舞蹈演员扩充旺季演出。1、2024年6月28日—2024年11月10日聘请短期东欧舞蹈演员8人（6女2男）4个月13天、翻译和管理人员1人 2、2024年7月1日-2024年8月31日聘请非洲演员6人（1女5男）2个月、翻译和管理人员1人演员要求 查看详情>>
，并提供使用单位的满意度证明（以盖章为准） 3、被列入招标人“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的单位，不得参加本项目投标 4、被列入中国东航“禁止交易供应商名单”的单位，不得参加本项目投标。 5、投标人没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入严重失信主体名单、重大 查看详情>>
企业落实主体责任及满意度调查第三方评估项目比选公告(招标编号：SF202420289)项目所在地区：上海市，市辖区，浦东新区一、招标条件本2024年特殊食品经营企业落实主体责任及满意度调查第三方评估项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金财政资金，招标人为上海市浦东新区市场监督管 查看详情>>
签合同前通过招标方满意度考评，考评未通过或合同内容及价格变动较大的，需重新招标。招标结论续存期间，中标总价不允许变史7、总预算：600万元人民币（三年）8、当年预算金额及最高限价（投保金额限价）：200万元人民币9、公告发布媒体：中国招标投标公共服务平台八、监督部门本招标项目的监督部门为/。九、联系 查看详情>>
这将有助于提升员工满意度、工作效率和企业品牌形象，同时通过先进的技术系统和合理的空间利用，为企业发展奠定坚实基础 招标内容与范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)上海市浦东新区紫竹路 383 弄东郊中心 83 号楼室内楼装修工程; 三、投标人资格要求1.具备中华人民共和国住房和 查看详情>>
根据合同实际履行的满意度随时要求投标人更换代理商和/或增加代理商数量；2)就更换及增加代理商向招标人出具授权函；3)更换及增加的代理商亦须满足以下第(b)项对代理商资质之要求）以便招标人与该代理商按照约定的条件（包括但不限于单价、货款结算条件及方式、产品及服务交付、产品及服务验收、售后服务、产品及服 查看详情>>
次扣1分 服务满意度 20 支撑响应超时,服务质量不符合要求发生一次扣1分 惩罚项目 由于系统配置原则造成的弱口令或其他安全漏洞 发生1次扣10分 未对甲方尽告知义务 发生1次扣10分 人为因素造成的问题 发生一次扣10分 影响网络及甲方考核的重大故障 查看详情>>
、人工接通率、话后满意度的服务要求。 二、单一来源采购原因 根据《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条“单一来源采购的适用范围”的规定“11、政府或行政部门定价、指定供应商、指定产品、要求特定的规格标准、特定的性能指标或特定服务等，仅有唯一供应商可提供的规定”。 三、单一来源采购供应商 上海诚 查看详情>>
辖区居民的安全感和满意度。具体项目内容、采购范围及所应达到的具体要求，以竞争性磋商文件相应规定为准。 4、保险期限:2024年6月1日至2027年5月31日。 5、交付地点：闵行区 6、采购预算：本项目采购预算为30万元/年，报价超过预算费用的投标不予接受，本预算为每年的预算。 合同履行期限：保险期 查看详情>>
的一线解决率、电话满意度95%以上，及“线上人工帮办”1分钟响应、90%以上解决率，要求热线客服人员能够回答各科技事项的条件、依据、程序、时限、流程、结果，并涵盖每个办理环节的具体业务解答和系统操作指引。通常客服需经过至少3个月政策、法规、系统的专业培训，考试合格方能上岗，且政策项目具有延续性及新变 查看详情>>
项目履约情况、群众满意度等方面都取得了很好的社会效果，得到了社会各方的高度认可。 合同履约期限： 12个月 本项目（ 否 ）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本采购项目执行政府强制采 查看详情>>
项目履约情况、群众满意度等方面都取得了很好的社会效果，得到了社会各方的高度认可。 合同履约期限： 12个月 本项目（ 否 ）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本采购项目执行政府强制采 查看详情>>
理、影响力及青少年满意度、示范功能发挥等。 项目实施周期：2024年4月-11月 三、合格承接方（同时具备以下条件）： 1.具有独立法人资格、能够独立承担民事责任能力的响应承接方 （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业 查看详情>>
体服务水平和客户的满意度，为上海联通各类客户提供高效、优质、安全可靠的服务。1.2采购内容：采购2年的代维服务，包括但不限于配合故障处理及业务抢修、每月两次机房巡检巡视。机房：南门机房地址：崇明区庙弄1号机房属性：租用电信机房运维模式：7×24小时代维服务机房：三沙洪机房地址：崇明区三沙洪路328号 查看详情>>
种便利，提高患者的满意度，目前我院提供了不同类别的便民设施，主要为饮料机、橙汁机、口罩机、充电宝、儿童玩具机、手术敷料、共享轮椅、共享陪护床等。上述便民设施的产品运营、日常消毒、设备维保、售后服务及安全巡查等均由供应商负责，并交医院场地管理费用，医院提供相应的场地及供电保障。服务期限3年。 二、便民 查看详情>>
在本市历年开展乘客满意度测评工作的基础上，保证原有测评体系的延续性，体现对服务质量的过程管理和控制，同时满足（交运规〔2019〕3号）《交通运输部关于印发 的通知》和（交办运〔2019〕43号）《交通运输部办公厅关于印发 的通知》（以下简称“《规范》”）以及上海关于开展城市轨道交通服务质量评价工作的 查看详情>>
在本市历年开展乘客满意度测评工作的基础上，保证原有测评体系的延续性，体现对服务质量的过程管理和控制，同时满足（交运规〔2019〕3号）《交通运输部关于印发 的通知》和（交办运〔2019〕43号）《交通运输部办公厅关于印发 的通知》（以下简称“《规范》”）以及上海关于开展城市轨道交通服务质量评价工作的 查看详情>>
群众的文化获得感与满意度。结合航头镇实际，特制定本配送方案。范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)2024年度航头镇公共文化服务配送：三、投标人资格要求(0012024年度航头镇公共文化服务配送)的投标人资格能力要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商。 查看详情>>
质量及患者对膳食的满意度，节约运营成本，并根据院行政及党委对《关于2024年度膳食原料的集中招标采购的请示》的决议，拟启动2024年度营养科膳食原料的招标工作。 现将采购需求进行公示： 一、拟分包件： 1、包件一“农副食品”：农副食品包括但不限于蔬菜、水产品、豆制品、鲜切面条 2、包件二“主副食品 查看详情>>
