24：00提供在线坐席客服服务，乙方客服人员每月5天时间不提供服务，甲方的服务需求可能发生在法定的节假日，但甲方不另行支付任何服务，具体服务时间表以甲方另行书面确认为准。 3）具体服务内容详见招标文件技术规范及要求。 交货期/工期：自合同签订之日起到2025年12月31日，实际合作期限以合同约定时 查看详情>>
广州市招生报名期间坐席客服现场支撑服务：在广州市招生报名期间提供不少于2名现场坐席客服人员，在采购人指定项目现场对广州市招生报名系统所有用户做电话及网络答疑及系统操作指引。2、对广州市入学报名系统的短信发送平台进行维护，并保证广州市入学报名期间包括公办小学、民办小学和民办初中三个系统所有需要发送短信 查看详情>>
广州市招生报名期间坐席客服现场支撑服务：在广州市招生报名期间提供不少于2名现场坐席客服人员，在采购人指定项目现场对广州市招生报名系统所有用户做电话及网络答疑及系统操作指引。2、对广州市入学报名系统的短信发送平台进行维护，并保证广州市入学报名期间包括公办小学、民办小学和民办初中三个系统所有需要发送短信 查看详情>>
供不少于22名现场坐席客服人员，在采购人指定项目现场对广州市招生报名系统所有用户做电话及网络答疑及系统操作指引。招生报名期间每天现场办公的坐席客服服务人数，由采购人根据招生系统每天的预计报名人数而定。非报名期间，由采购人根据招生工作每天的预计呼入电话量来安排现场办公的客服人数。招生报名期间每天现场办 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表。3.6.2标段二服务中台支撑：投标人须提供为本项目该标段服务的客服代表人员，分为故障及疑难处理服务客服代表、不规范申诉客服代表、远程服务客服代表。（标段二所涉及的客服代表要求提供驻场服务，并在中标后一周内组建完成，投标人须提供承 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表。3.6.2标段二服务中台支撑：投标人须提供为本项目该标段服务的客服代表人员，分为故障及疑难处理服务客服代表、不规范申诉客服代表、远程服务客服代表。（标段二所涉及的客服代表要求提供驻场服务，并在中标后一周内组建完成，投标人须提供承 查看详情>>
头连接电话机 电销坐席客服呼叫中心话务电话耳麦 亿家通无型号 个 40.00 8.9 356 2 晨光 晨光（M&G）抽杆夹拉杆夹加厚大容量A4彩色透明抽杆文件夹 晨光/M&GADM94521 个 30.00 3 90 3 常规办公室垃圾袋加厚家用厨房大号黑色手提背心式拉圾袋 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表。3.6.2标段二服务中台支撑：投标人须提供为本项目该标段服务的客服代表人员，分为故障及疑难处理服务客服代表、不规范申诉客服代表、远程服务客服代表。（标段二所涉及的客服代表要求提供驻场服务，并在中标后一周内组建完成，投标人须提供承 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表。3.6.2标段二服务中台支撑：投标人须提供为本项目该标段服务的客服代表人员，分为故障及疑难处理服务客服代表、不规范申诉客服代表、远程服务客服代表。（标段二所涉及的客服代表要求提供驻场服务，并在中标后一周内组建完成，投标人须提供承 查看详情>>
称：中诺 呼叫中心坐席客服话务员耳麦电话机C282 耳麦电话套装 无手柄规格型号（或服务要求）：C282主要标的数量：1主要标的单价：140.00元主要标的名称：山泽 USB蓝牙适配器5.1发射器 蓝牙音频接收器 台式机笔记本电脑接鼠标键盘手机蓝牙耳机音响手柄免驱 BT51H规格型号（或服务要求）： 查看详情>>
道的用户需求、盘活坐席客服的服务资源。建设围绕“以Ai技术为核心，围绕用户生命周期，构建守正各项业务服务需求”的一体化智慧运营客服联络平台，为用户提供渠道一体化、服务智能化、沟通高效化、运营数据化的业务平台。 交货期/工期：计划于2023年9月启动，2023年12月中旬上线试运行，2024年3月项目 查看详情>>
渠道的用户需求盘活坐席客服的服务资源。建设围绕以Ai技术为核心，围绕用户生命周期，构建守正各项业务服务需求的一体化智慧运营客服联络平台，为用户提供渠道一体化服务智能化沟通高效化运营数据化的业务平台。 交货期/工期：计划于2023年9月启动，2023年12月中旬上线试运行，2024年3月项目全面功能上 查看详情>>
柳数据规划〔2023〕5号 关于柳州市人工智能助推教师队伍建设管理平台服务项目实施方案和投 查看详情>>
0831大数据中心坐席客服项目需求.docx 查看详情>>
渠道的用户需求盘活坐席客服的服务资源。建设围绕以Ai技术为核心，围绕用户生命周期，构建守正各项业务服务需求的一体化智慧运营客服联络平台，为用户提供渠道一体化服务智能化沟通高效化运营数据化的业务平台。交货期/工期：计划于2023年9月启动，2023年11月底上线试运行，2024年3月项目全面功能上线。 查看详情>>
提供智能客服、人工坐席客服服务，做好技术客服工作；做好网络安全保护，防止一体化平台因网络安全攻击造成严重损坏和严重后果；对平台进行监控，及时修复故障，确保平台运行安全正常稳定；做好培训的管理支持工作，从技术上保证实验学院教学过程正常有序的开展。 第三、管理支持服务：协助实验学院开展招生宣传、招生咨询 查看详情>>
道的用户需求、盘活坐席客服的服务资源。建设围绕“以Ai技术为核心，围绕用户生命周期，构建守正各项业务服务需求”的一体化智慧运营客服联络平台，为用户提供渠道一体化、服务智能化、沟通高效化、运营数据化的业务平台。 交货期/工期：计划于2023年9月启动，2023年11月底上线试运行，2024年3月项目全 查看详情>>
提供智能客服、人工坐席客服服务，做好技术客服工作；做好网络安全保护，防止一体化平台因网络安全攻击造成严重损坏和严重后果；对平台进行监控，及时修复故障，确保平台运行安全正常稳定；做好培训的管理支持工作，从技术上保证实验学院教学过程正常有序的开展。第三、管理支持服务：协助实验学院开展招生宣传、招生咨询、 查看详情>>
3 采购内容：提供坐席客服服务（3年），具体见技术规范书。1.4 有效期限：从双方确认开始， 36个月。1.5 本项目不划分标包。1.6 报价方式：多轮报价，以不含增值税总价为评审价格。1.7 ※最高应答限价：本项目最高限价415690元（不含税），超过最高限价为无效报价，将被否决应答。1.8 评价 查看详情>>
叫服务系统24小时坐席客服人员，评分 2 分。 2.紧急救援和呼叫服务系统与政府有关公共服务平台联动，综合评分3分。 3.智能终端覆盖率， 综合考量酌情评分1.5分。 4.服务需求评估系统，综合评分1.3分。 5.加盟商管理与登记，综合评分2分。 6.养老服务人员管理系统登记与服 查看详情>>
岗位技能要求：1.坐席客服岗。接听纳税人来电,做好咨询的信息反馈；及时跟进纳税人的需求,做好咨询服务；定期根据计划做好纳税人回访,及时了解纳税人的需求；及时与纳税人沟通,做好业务处理及投诉处理,提高纳税人的满意度；纳税人咨询问题单录入和统计,按要求认真做好业务日报表,并及时上交税务。2.质量管理岗。 查看详情>>
我单位在重庆市网上中介超市公开选取工程造价咨询中介服务机构，现将相关事项公告如下：该项目为直接选取项 查看详情>>
项目名称：2023年公共停车场无人值守智能停车收费系统设备 限价编制采购人：重庆市江北区信驿市政设施 查看详情>>
广州市招生报名期间坐席客服现场支撑服务：在广州市招生报名期间提供不少于22名现场坐席客服人员，在采购人指定项目现场对广州市招生报名系统所有用户做电话及网络答疑及系统操作指引。2）对广州市入学报名系统的短信发送平台进行维护，并保证广州市入学报名期间包括公办小学、民办小学和民办初中三个系统所有需要发送短 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表、故障及疑难处理服务的客服代表，其中普通坐席客服代表和坐席保障客服代表人员设置比例不低于以下标准：质检员按15：1标准配备，话务班长按照10人/组的标准配置，客服代表必须满足业务发展的需求。3.6.2故障及疑难处理服务的客服代表要 查看详情>>
团队，设立专业人工坐席客服，面向全国观众提供票务服务（包括不限于观众购票、退改签、售后发票）、电话业务咨询、参观指引服务、投诉与建议受理等服务。2、负责观众意见收集及初步分析等，协调院内相关部门处理观众诉求，并按日、周、月编制客服运营报告，为提升故宫博物院观众服务质量提供有效数据依据。3、提供稳定可 查看详情>>
分为话务班长、普通坐席客服代表、坐席保障客服代表、数据服务支撑客服代表、故障及疑难处理服务的客服代表，其中普通坐席客服代表和坐席保障客服代表人员设置比例不低于以下标准：质检员按15：1标准配备，话务班长按照10人/组的标准配置，客服代表必须满足业务发展的需求。3.6.2故障及疑难处理服务的客服代表要 查看详情>>
维内容包括提供人工坐席客服，对在线客服平台提供日常检查、运行情况监控、故障恢复。系统用户为社会公众，系统服务约1370万的存量市场主体和每年预计新登记的250万市场主体。3202023-3否否32江苏省市场监管电子营业执照签发管理系统运维包含省市场监管电子营业执照软件系统进行运维。运维内容包括系统软 查看详情>>
智能客服体系，提高坐席客服团队效能完成多端客服触达平台，实现对线上线下客服资源的统一管理。增强客服系统智能化水平，提高旅客服务质量，提升坐席人员效能。参考数量：2180000通/年服务期限：2 年，合同到期 前 如 双 方无 异 议 可 自 动顺延 1 年。范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为 查看详情>>
智能客服体系，提高坐席客服团队效能；完成多端客服触达平台，实现对线上线下客服资源的统一管理。增强客服系统智能化水平，提高旅客服务质量，提升坐席人员效能。参考数量：2180000通/年；服务期限：2年，合同到期前如双方无异议可自动顺延1年；资金来源：自筹资金；项目预算：504万元（含税）。 1.5 投 查看详情>>
智能客服体系，提高坐席客服团队效能完成多端客服触达平台，实现对线上线下客服资源的统一管理。增强客服系统智能化水平，提高旅客服务质量，提升坐席人员效能。参考数量：2180000/年服务期限：2 年，合同到期 前 如 双 方无 异 议 可 自 动顺延 1 年范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中 查看详情>>
智能客服体系，提高坐席客服团队效能；完成多端客服触达平台，实现对线上线下客服资源的统一管理。增强客服系统智能化水平，提高旅客服务质量，提升坐席人员效能。参考数量：2180000通/年；服务期限：2年，合同到期前如双方无异议可自动顺延1年；资金来源：自筹资金；项目预算：504万元（含税）。n n n 查看详情>>
0.5%。 （3）坐席客服不少于20人，须提供社保证明。8.按照本公告规定的时间和要求登记并领取比选文件。 五、报名、比选文件领取 （一）领取比选文件与报名时间为：自采购公告发布之时至2022年09月19日16时00分，每日上午8：30时至12：00时，下午14：00时至17：30时（北京时间， 查看详情>>
0.5%。 （3）坐席客服不少于20人，须提供社保证明。8.按照本公告规定的时间和要求登记并领取比选文件。 五、报名、比选文件领取 （一）领取比选文件与报名时间为：自采购公告发布之时至2022年09月13日17时30分，每日上午8：30时至12：00时，下午14：00时至17：30时（北京时间， 查看详情>>
维护人员、呼叫中心坐席客服人员、课程资源、资讯服务、宣发服务、新媒体运营服务，以及根据现有和未来业务需求所产生的软件功能增加和优化服务；提供以至少支持运营五万学员学习为基础的硬件资源、带宽资源、CDN流量资源，其中云主机不少于20台，配置不低于8c16g。带宽不低于100M（BGP路由），并具备弹性 查看详情>>
信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目单一来源采购公示发布日期：2022-06-29长沙农村商业银行股份有限公司信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：一、采购项目名称长沙农村商业银行股份有限公司信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目。二、拟采购货物或者服务的 查看详情>>
信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：一、采购项目名称长沙农村商业银行股份有限公司信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目。二、拟采购货物或者服务的说明品目分类项目名称标的主要需求参数/内容项目目的业务系统类信用卡视频面签人力坐席客服服务采购项目信用卡视频面签 查看详情>>
维护人员、呼叫中心坐席客服人员、课程资源、资讯服务、宣发服务、新媒体运营服务，以及根据现有和未来业务需求所产生的软件功能增加和优化服务；提供以至少支持运营五万学员学习为基础的硬件资源、带宽资源、CDN流量资源，其中云主机不少于20台，配置不低于8c16g。带宽不低于100M（BGP路由），并具备弹性 查看详情>>
维护人员、呼叫中心坐席客服人员、课程资源、资讯服务、宣发服务，以及相应的硬件资源、带宽资源、CDN流量资源、基础软件资源、软件功能增加和优化服务，配合采购方完成网络培训相关工作。3.采购方将根据报名参训人数及要求完成的学时数，按照不高于2元/人/学时（最终以中标价为准）的标准向中标方支付委托服务费， 查看详情>>
期建设仅实现热线及坐席客服服务体系。项目建设按照设计要求执行。2、按照设计要求执行。如涉及到后期各业务主体的职能职责、业务场景发生变化，则按照业主方实际业务需求执行。4、按照设计要求执行。如涉及到后期各业务主体的职能职责、业务场景发生变化，则按照业主方实际业务需求执行。招标人：重庆两江协同创新区建设 查看详情>>
