语音交互技术解决了呼叫中心日益复杂IVR按键带来的问题，语音客服机器人实现了全语音门户交互、人机辅助协同、个性化等特性，大大提升了产品的用户体验，提升导航正确率，人工分流率等基础指标。1、通过语音交互技术解决了呼叫中心日益复杂IVR按键带来的问题，语音客服机器人实现了全语音门户交互。 2、人机辅助协 查看详情>>
（962121物业呼叫中心）采购项目的潜在供应商应在上海市政府采购网获取采购文件，并于2024年03月05日 13:30（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：3101*147190-13061115 项目名称：2024年政府购买服务人员（9621 查看详情>>
采购项目名称 东疆呼叫中心建设运营服务 品目 采购单位 中国共产党天津东疆综合保税区委员会办公室（天津东疆综合保税区管理委员会办公室）机关 行政区域 滨海新区 公告时间 2024年02月23日 16:54 评审专家名单 李富湘，李景波，程宝珍，刘桥，贾楠，邵文博(采购人代表)，赵梓 查看详情>>
支撑：10000号呼叫中心业务服务支撑；（2）综合业务支撑：市场营销支撑、后端支撑、后端技术支撑、业务支撑、网络监控/动力监控/IDC/政务外网服务、终端业务支撑；（3）维护服务支撑：集成/资源支撑业务、宽带（IPTV、宽带、全屋WIFI和天翼看家）维护服务；（4）新装宽带支撑服务。服务期限：自合同 查看详情>>
驾驶设备包件33：呼叫中心集成包件34：工业信息化包件36：司法信息化包件37：建筑智能化包件38：应急救援指挥系统包件39：工地特种设备监测包件40：扬尘监测包件41：信息安全包件42：智慧水利算法模型包件43：智慧社区（2）下列包件暂停招募包件11：单区域集成（龙岩）包件19：智慧农业包件21： 查看详情>>
秀沿路189号C3呼叫中心1-2层,作为百事应办公使用。】 二、 单一来源采购原因 【根据《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条“单一来源采购的适用范围”的规定“服务供应来源单一”】 三、 单一来源采购供应商 【中国电信股份有限公司上海分公司】 四、 公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购 查看详情>>
支撑：10000号呼叫中心业务服务支撑； （2）综合业务支撑：市场营销支撑、后端支撑、后端技术支撑、业务支撑、网络监控/动力监控/IDC/政务外网服务、终端业务支撑； （3）维护服务支撑：集成/资源支撑业务、宽带（IPTV、宽带、全屋WIFI和天翼看家）维护服务； （4）新装宽带支撑服务。 服务期限 查看详情>>
证明。2增值服务-呼叫中心外包服务增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。增值电信业务经营许可证，人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。1、应提供具有工信部或通管局颁发的合法有效的增值电信业务经营许可证；2、提供招募公告截止日前半年内不少于3人的任意连续3个月的社保缴纳证 查看详情>>
统、海事服务热线（呼叫中心）、数据资源管理系统等信息系统的运行维护等 合同履行期限：自合同签订之日起一年 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1本项目为预留部分采购预算专门面向中 查看详情>>
证明。2增值服务-呼叫中心外包服务增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。增值电信业务经营许可证，人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。1、应提供具有工信部或通管局颁发的合法有效的增值电信业务经营许可证；2、提供招募公告截止日前半年内不少于3人的任意连续3个月的社保缴纳证 查看详情>>
飞”旅客集散中心暨呼叫中心在华侨宾馆正式启用，旨在为“经珠港飞”旅客提供更优质的全方位服务。 “经珠港飞”是珠海市委、市政府力推的一项大湾区全新通关利好政策，是珠港合力打造的国际旅客联运品牌。 所谓“经珠港飞”，是指内地旅客飞抵珠海机场，经由港珠澳大桥的香港机场封关巴士，直达香港机场乘机的“ 查看详情>>
办公室）机关 东疆呼叫中心建设运营服务 (项目编号:CJKJ-2024-11001)中标公告 发布日期：2024年02月23日 发布来源：中国共产党天津东疆综合保税区委员会办公室（天津东疆综合保税区管理委员会办公室）机关 一、项目编号：CJKJ-2024-11001 二、项目名称：东疆呼叫中心建设 查看详情>>
日常运营工作，包括呼叫中心运营、政府保障服务预约平台运营、在线商城运营等。服务要求:满足采购文件及采购人需求服务时间:合同签订之日起一年服务标准:满足采购文件及采购人需求 2.合同金额（元）： 1146000.00 3.履约期限、地点等简要信息： 查看详情>>
驾驶设备包件33：呼叫中心集成包件34：工业信息化包件36：司法信息化包件37：建筑智能化包件38：应急救援指挥系统包件39：工地特种设备监测包件40：扬尘监测包件41：信息安全包件42：智慧水利算法模型包件43：智慧社区(2)下列包件暂停招募包件11：单区域集成（龙岩）包件19：智慧农业包件21： 查看详情>>
2 增值服务-呼叫中心外包服务 增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。 增值电信业务经营许可证，人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。 1、应提供具有工信部或通管局颁发的合法有效的增值电信业务经营许可证； 2、提供招募公告截止日前半年内不少于3人的任意连 查看详情>>
成语音业务集成包括呼叫中心和小交换机的集成服务，针对创新业务中的语音业务集成类项目招募合作伙伴，提供涉及语音业务集成范围的应用开发、设计、施工、售后运维等全套服务。包含但不限于平台搭建、业务软件开发、各类接口开发、硬件系统安装、系统升级、售后服务等。标包六物联网针对创新业务中的物联网服务类项目招募合 查看详情>>
规定“中标人需要有呼叫中心运营相关资质和经验”，智慧养老或智慧居家养老相关的计算机软件著作权登记证书，不仅证明具有智慧平台建设相关经验，也证明具有智慧养老服务信息化管理和安全化管理代表性。请求：建议修改为：“投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的信息安全管理体系认证证书的或智慧养老 查看详情>>
能基于统一的呼叫中心语音平台承载“玉溪市12345政务服务便民热线”的呼叫中心话务业务；结合“玉溪市12345政务服务便民热线”的工作需求，整合语音平台、业务平台实现接听、受理、转办、催办、质检、统计等业务功能。 149 2024年03月 无 本次公开的采购意向是本单位政 查看详情>>
综合服务平台系统和呼叫中心系统。专业的运维服务能保证线上所有的服务渠道均能正常对缴存职工和缴存单位提供服务。 5 2024年09月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。全部采购计划于2024年12月30日前完成。 13 查看详情>>
2 增值服务-呼叫中心外包服务 增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。 增值电信业务经营许可证，人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。 1、应提供具有工信部或通管局颁发的合法有效的增值电信业务经营许可证； 2、提供招募公告截止日前半年内不少于3人的任意连 查看详情>>
务/信息技术服务/呼叫中心服务 采购单位 厦门港航综合行政执法支队 行政区域 厦门市 公告时间 2024年02月22日 18:32 获取采购文件时间 2024年02月22日至2024年02月29日每日上午:8:30 至 14:00 下午:12:00 至 17:30（北京时间，法定节假日除 查看详情>>
责任公司2024年呼叫中心及前台业务外包项目/标段比选公告1．比选条件1.1本比选项目比选人为成都市自来水有限责任公司。项目已具备比选条件，现进行公开比选。1.2本项目为企业自主比选项目，比选组织形式为自行比选。比选人选择的比选代理机构是/。2．项目概况与比选范围2.1比选范围：为供水服务热线962 查看详情>>
证明。2增值服务-呼叫中心外包服务增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。增值电信业务经营许可证，业务种类至少含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务、信息服务业，全国多方通信服务业务；人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。1、应提供具有工信部或通管局颁发的合法有效的增值 查看详情>>
12393医保咨询呼叫中心人员及后勤人员服务招标项目的潜在投标人应在“政采云”平台（www.zcygov.cn）获取招标文件，并于2024年3月15日8:35（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况招标编号：采购计划-[2023]-00327号-J2023ZCY196项目名称：吉林市社会医疗保险 查看详情>>
省农村信用社联合社呼叫中心平台维保项目供应商征集公告 招标编号：/XZT2024022200071 江苏省南京市 发布日期：2024-02-22 14:38:31 ? 项目编号： XZP2024022200069 ? 项目名称： 江苏省农村信用社联合社呼叫中心平台维保项目供应 查看详情>>
叫中心热线坐席技术服务采购项目单一来源采购公示 2024年深圳电信呼叫中心热线坐席技术服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司深圳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、 采购内容 采购2024年深圳电信呼叫中心热线坐席技术服务采购 二、 单一来源采购原因 查看详情>>
口 27 呼叫中心系统接口 2）信息系统网络安全等级保护测评，中标方可以委托具有安全等保测评资质的第三方进行等保测评工作。 四、维护规格及要求 1）保障现有系统的日常运转 2）对院方的新增和改善性功能需求予以快速解决： 3）技术咨询，当疗养院遇到操作、工作流程不清晰、系统维护 查看详情>>
式咨询服务平台电话呼叫中心采购项目 3、采购方式：竞争性磋商 4、竞争性磋商公告发布日期：2024年01月29日 5、评审日期：2024年02月21日 二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期： 1、项目简要说明：洛阳市中心医院一键式咨询服务平台电话呼叫中心采购项目，具体详见竞争性磋商文件 查看详情>>
叫中心建设项目 竞争性谈判采购公告 中国核电统一呼叫中心建设项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加采购活动。 1 采购项目简介 1.1 采购项目名称： 中国核电统一呼叫中心建设项目 1.2 采购单位： 核电运行研究（上海）有限公司 1.3 采购代理机构： 中核（上海）供应链管理有限公司 1.4 查看详情>>
昌市12345热线呼叫中心运维服务项目（三）政府采购计划备案号：420500-2024-00215 二、项目内容（一）项目基本情况：根据420500-2024-00215采购计划的要求，宜昌市政府采购中心受宜昌市城市运行管理中心的委托，拟就“宜昌市12345热线呼叫中心运维服务项目”进行公开招标采购 查看详情>>
2 增值服务-呼叫中心外包服务 增值电信业务、呼叫中心业务、信息服务业务，多方通信服务业务等。 增值电信业务经营许可证，业务种类至少含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务、信息服务业，全国多方通信服务业务；人员社保记录、劳动合同及身份证明；业绩证明。 1、应提供具有工信部或通管局颁 查看详情>>
昌市12345热线呼叫中心运维服务项目需求公示 发布日期：2024-02-22 17:45｜发布单位：宜昌市政府采购中心｜项目监管地：宜昌市本级|阅读次数： 一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号 （一）采购编号：YCZ2301-202401-01F （二）项目名称：宜昌市12 查看详情>>
备注 呼叫中心服务外包 拟购买咨询外包服务。服务商需提供人员招聘培训、中继线接入、坐席服务、运营及服务质量管理，处理接听受理纳税人和缴费人咨询需求、解答咨询、记录投诉等业务。 184.04 2024年3月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具 查看详情>>
司关于无锡市惠山区呼叫中心硬件设备采购ICT(DJ)项目结果公示中国移动江苏公司无锡分公司关于无锡市惠山区呼叫中心硬件设备采购ICT(DJ)项目于2024年02月22日14时00分开标，已按采购文件规定的评审方法及相关规定的要求完成评审工作，现将成交候选人公示如下：在满足初步评审的应答人中推荐最低报 查看详情>>
工作，运营服务包括呼叫中心运营、政府保障服务预约平台运营、在线商城运营；对呼叫中心（区级班组）进行指挥、调度、监督和考核。具体详见询价文件的第三章合同主要条款、第四章技术规范书。1.3采购规模：项目预算金额63.07万元（含税）。合同期1年。1.4标包划分：本项目不划分采购包。1.5成交原则：选取一 查看详情>>
省，业务种类须包含呼叫中心业务。 2.1.4参选人自2023年1月1日至本项目比选公告发布之日（不含当日）（以单项合同/框架协议签订时间为准）具备的AI外呼服务类项目实施经验累计含税金额大于等于25万元人民币。 2.1.5参选人须为本项目配备1名人工回访人员，人工回访人员须具备大专或大专以上学历。 查看详情>>
平台（12345）呼叫中心服务外包采购项目单一来源采购公示 中国电信绍兴分公司 2024 年信访综合平台（12345）呼叫中心服务外包采购项目采购人为中国电信股份有限公司绍兴分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、 采购内容 本项目拟采购中国电信绍兴分公司 查看详情>>
叫中心系统平台软件维护服务项目询价公告 关于GQHL呼叫中心系统平台软件维护服务项目（采购代理机构编号：ZB-04-04C-2024-D-A01867），采购人为中国电信股份有限公司广东分公司。采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提 查看详情>>
湾保险2024年度呼叫中心-CTI系统技术服务项目，已完成相关工作，现将结果公告如下： 成交候选人：宝东信息技术有限公司 采购结果公示期：2024.2.21—2024.2.26 查看详情>>
价(元) 1 呼叫中心服务 1(项) 964,400.00 964,400.00 合同金额： 964,400.00元，大写金额：玖拾陆万肆仟肆佰元整 履约期限：2024年02月20日至2024年09月30日 履约地点：广州市_市本级 采购方式：电子卖场 七、合同签订日期 2024年02月 查看详情>>
