2024年市民热线呼叫平台维护服务项目比选公告 本比选项目为【中国电信股份有限公司武汉分公司2024年市民热线呼叫平台维护服务项目】（项目编号：【HBXT-2024-11343】），比选人为【中国电信股份有限公司武汉分公司】，比选代理机构为【湖北信通通信有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进 查看详情>>
企业咨询问题，搭建呼叫平台，实现IVR导航，录音、可追溯可闭环管理的呼叫语音专业化管理。 需满足的要求：满足采购人使用需求 50.850000 2024年06月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 德阳市经济和信息化局 2 查看详情>>
为甲方提供主要包括呼叫平台的接入、办件的全覆盖回访。1.3工期：合同签订后30天。1.4质保期：通过验收之日起12个月。1.5本项目最高限价为68,328.00元（含税）。人民币/计算方法，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。2. 供应商资格要求2.1 供应商基本资格要求：参选人应为中华人民共 查看详情>>
、采购内容：全方位呼叫平台、智能管理软件、触控一体机、管理主机、值班室分机、值班手机、呼叫终端（用户呼救电话）、急救呼叫系统呼叫中心、呼叫终端（双向呼叫设备）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（电源适配器）、呼叫终端（呼救手环）四、谈判公告发布日期：2024年4月15日五、评审结 查看详情>>
合同名称：物业服务呼叫平台受理窗口专项经费的合同 三、项目编号：310105000240205159739-05082676 四、项目名称：物业服务呼叫平台受理窗口专项经费 五、合同主体 采购人（甲方）： 上海市长宁区住房保障和房屋管理局 地址：上海市长宁区长宁路599号 联系方式：0 查看详情>>
、采购内容：全方位呼叫平台、智能管理软件、触控一体机、管理主机、值班室分机、值班手机、呼叫终端（用户呼救电话）、急救呼叫系统呼叫中心、呼叫终端（双向呼叫设备）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（电源适配器）、呼叫终端（呼救手环） 四、谈判公告发布日期：2024年4月15日 五、评 查看详情>>
采购内容 ：全方位呼叫平台、智能管理软件、触控一体机、管理主机、值班室分机、值班手机、呼叫终端（用户呼救电话）、急救呼叫系统呼叫中心、呼叫终端（双向呼叫设备）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（呼叫按钮）、呼叫终端（电源适配器）、呼叫终端（呼救手环） 四、 谈判公告 发布日期： 202 4 年 4 月 查看详情>>
悉现有的业务系统、呼叫平台功能、流程，能够快速适应坐席服务需要，同时要能独立处理简单的系统故障。 2.合同金额（元）：1400000.00 3.履约期限、地点等简要信息： 4.采购方式：竞争性磋商 七、合同签订日期：2024年04月07日 八、合同公告日期：2024年05月0 查看详情>>
企业咨询问题，搭建呼叫平台，实现IVR导航，录音、可追溯可闭环管理的呼叫语音专业化管理。 需满足的要求：满足采购人使用需求 50.850000 2024年06月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 德阳市经济和信息化局 查看详情>>
包含提供12348呼叫平台系统接听话务转接接听和运营支撑；提供部署统一的办理系统、知识库、互联网受理平台等信息化系统，并按照工作需要开展系统互联互通所必须的接口开发；保障工作开展所需的有关人员运营服务。 合同履行期限：标段1:合同签订之日起1年 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求 查看详情>>
4 3 云呼叫平台 云呼叫平台，支持以下功能： 1、知识库：可以查看后台上传的知识内容； 2、客户管理：指自己存放的客服的相关信息； 3、短信发送：可以发送短信； 4、座席首页：显示首页的欢迎词。可根据客户业务需求提供定制化的内容展示； 5、电话外呼系统：提供定制化的问卷外呼系统功能； 6 查看详情>>
2、具有保险理赔与呼叫平台实施经验。3、有保险行业成功实施案例。五、参选单位在报名时需携带以下资料：1、 企业营业执照副本原件(已年检)、税务登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商授权参加本项目的授权文件;2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;3、法定代表人 查看详情>>
2、具有保险理赔与呼叫平台实施经验。3、有保险行业成功实施案例。五、参选单位在报名时需携带以下资料：1、 企业营业执照副本原件(已年检)、税务登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商授权参加本项目的授权文件;2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;3、法定代表人 查看详情>>
0万元的全国范围内呼叫平台支撑同类项目业绩（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页） （三）详细评分 序号 评审项名称 最高分 评审标准 1 注册资金 5 根据营业执照注册资金评审◎100万（含）以上5分；◎50万（含）～100万 查看详情>>
行股份有限公司统一呼叫平台建设项目进行采购。经评标委员会的仔细评审和用户的确认，现就本项目的结果公布如下：1、项目名称： 江苏银行股份有限公司统一呼叫平台建设项目2、项目编号：JSTCC2400511212 3、中标人信息：中标人：北京朗泰宏盛信息技术有限公司中标金额：347万元（不含税）；392. 查看详情>>
保 包1_呼叫平台维保 国网客服中心2024年呼叫平台CTI、IVR软件维保服务项目 易谷网络科技股份有限公司 1 124.5 满足招标文件要求 满足招标文件要求 满足招标文件要求 综合排序第一名 10 运维 查看详情>>
本项目主要采购一套呼叫平台，建设内容包括CTI系统、IVR系统、录音系统、客户管理、工单系统、可视化现场监控系统、统计报表。具体要求详见第五章 技术规范和服务要求。 1.1.2服务质量要求：★合格★（详细要求详见第五章 技术规范和服务要求） 1.1.3建设及维护期限：★平台建设周期自合同签订之日起7 查看详情>>
似项目（开发集成、呼叫平台、指挥调度平台等）的累计有效业绩数量不低于1个； 2.1.3本项目要求参选人满足以下财务要求：2021年、2022年不得连续两年净利润为负；（成立时间在2021年1月1日以后的按成立之日起提供） 2.1.4进网许可：本项目“第五章-技术规范和服务要求-3.设备参数及数量要求 查看详情>>
成都高新区人才问答呼叫平台项目 采购内容：成都高新区人才问答呼叫平台项目 主要功能或目标：通过打造政务问答平台，丰富智能化应用，解决当前政务服务咨询电话接通难，咨询问题知识库不准确，问题答案不规范不统一的问题，提升接通率和应答准确率，提升高新区政务服务的整体咨询能力。 需满足的要求：完成 查看详情>>
设备调试运行5扩音呼叫平台系统调试运行备注：（1）原设备、线缆拆除，清运至采购方指定地点。（2）本项目包含线缆敷设、设备安装、系统调试等内容。（3）供应商投标前须踏勘现场。（2）对输煤系统区域扩音呼叫系统进行改造，更换1套扩音呼叫系统，其中前端设备采用防爆网络型，接入视频监控网络，具体位置如下：序号 查看详情>>
12123语音云呼叫平台 12123交管视频快处 5 包件5-基层法治 智慧司法-多元化法治智能应用 基层法治服务-基层法治高质量发展应用 6 包件6-融合消息平台 融合消息平台 7 包件7-情报指挥 智慧新搜索 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行 查看详情>>
12123语音云呼叫平台 12123交管视频快处 5 包件5-基层法治 智慧司法-多元化法治智能应用 基层法治服务-基层法治高质量发展应用 6 包件6-融合消息平台 融合消息平台 7 包件7-情报指挥 智慧新搜索 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管 查看详情>>
5 扩音呼叫平台系统调试运行 备注：（1）原设备、线缆拆除，清运至采购方指定地点。 （2）本项目包含线缆敷设、设备安装、系统调试等内容。 （3）供应商投标前须踏勘现场。 （2）对输煤系统区域扩音呼叫系统进行改造，更换1套扩音呼叫系统，其中前端设备采用防爆网络型，接 查看详情>>
设备调试运行5扩音呼叫平台系统调试运行备注：（1）原设备、线缆拆除，清运至采购方指定地点。（2）本项目包含线缆敷设、设备安装、系统调试等内容。（3）供应商投标前须踏勘现场。（2）对输煤系统区域扩音呼叫系统进行改造，更换1套扩音呼叫系统，其中前端设备采用防爆网络型，接入视频监控网络，具体位置如下：序号 查看详情>>
包含提供12348呼叫平台系统接听话务转接接听和运营支撑；提供部署统一的办理系统、知识库、互联网受理平台等信息化系统，并按照工作需要开展系统互联互通所必须的接口开发；保障工作开展所需的有关人员运营服务。具体内容及要求详见竞争性磋商文件第五章《服务内容及要求》。 合同履行期限：标段1:合同签订之日起1 查看详情>>
方要求通过接口打通呼叫平台与政府内网，同时做好相应的接口开发和维护工作。】 二、 单一来源采购原因 【根据《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条“单一来源采购的适用范围”的规定“政府或行政部门定价、指定供应商、指定产品、要求特定的规格标准、特定的性能指标或特定服务等，仅有唯一供应商可提供的规定 查看详情>>
进行考核。2、语音呼叫平台系统：语音呼叫平台系统应考虑到平台的规范性、先进性、稳定性、安全性以及在突发事件发性时的应变能力。（详见采购文件） 服务时间：一年 服务标准：按采购单位要求。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王伟、焦洪、陆发明、孙冬梅、凌霄 六、代理服务收费标准及金额： 本项 查看详情>>
12123语音云呼叫平台 政法公安行业 公安 交管服务 114智能移车服务平台 政法公安行业 检察院 智慧办案 案管大数据平台 政法公安行业 检察院 智慧服务 智慧检务机关服务平台 政法公安行业 检察院 智慧管理 移动检务办公平台 政法公安行业 法院 查看详情>>
包含提供12348呼叫平台系统接听话务转接接听和运营支撑；提供部署统一的办理系统、知识库、互联网受理平台等信息化系统，并按照工作需要开展系统互联互通所必须的接口开发；保障工作开展所需的有关人员运营服务。具体内容及要求详见竞争性磋商文件第五章《服务内容及要求》。 合同履行期限：标段1:合同签订之日起1 查看详情>>
货地点备注1全方位呼叫平台套2合同签订之日起15日内全部交货并安装调试完毕广西桂林市2智能管理软件套23触控一体机台24管理主机台25值班室分机台26值班手机只27呼叫终端（用户呼救电话）套818急救呼叫系统呼叫中心套29呼叫终端（双向呼叫设备）只8110呼叫终端（呼叫按钮）只8111呼叫终端（呼叫 查看详情>>
0万元的全国范围内呼叫平台支撑同类项目业绩（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页） （三）详细评分 序号 评审项名称 最高分 评审标准 1 注册资金 5 根据营业执照注册资金评审◎100万（含）以上5分；◎50万（含）～100万 查看详情>>
8交通服务监督热线呼叫平台”的各项工作。 详见招标文件 服务期限从合同签订生效之日起计算时间，服务期限采用1+1+1合同续签模式。经采购人考核后且成交供应商未出现严重违约问题，可以续签下一年合同，以此类推(如因政策性原因项目取消或财政预算调整则后期合同期自动终止) 详见招标文件 查看详情>>
据客户方要求对项目呼叫平台智能语音模块的机器人语音、语料进行日常开发升级和系统维护等工作。】 二、 单一来源采购原因 【根据《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条“单一来源采购的适用范围”的规定“政府或行政部门定价、指定供应商、指定产品、要求特定的规格标准、特定的性能指标或特定服务等，仅有唯一 查看详情>>
据客户方要求及时对呼叫平台CRM系统中业务流程、知识库、UI界面等模块进行驻场开发及升级维护。】 二、 单一来源采购原因 【根据《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条“单一来源采购的适用范围”的规定“政府或行政部门定价、指定供应商、指定产品、要求特定的规格标准、特定的性能指标或特定服务等，仅有 查看详情>>
力-省侧95598呼叫平台可靠性提升-软硬件购置-集成上海欣能信息科技发展有限公司09D303-9010002-0002数字化服务-信息系统实施8国网上海电力-云平台软件许可扩容-软硬件购置-集成上海欣能信息科技发展有限公司09D303-9010002-0002数字化服务-信息系统实施9国网上海电力 查看详情>>
2、承接单位提供的呼叫平台性能系统容量需支持最大座席数至少5000，投标人需提供承诺书。3、承接单位应保障呼叫中心平稳运行。4、在承接原有话务员的基础上。 281.500000 2024年06月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文 查看详情>>
划分分包，采购一项呼叫平台功能服务。 1.3本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应 查看详情>>
合同名称：物业服务呼叫平台受理窗口专项经费的合同 三、项目编号：310105000240205159739-05082676 四、项目名称：物业服务呼叫平台受理窗口专项经费 五、合同主体 采购人（甲方）： 上海市长宁区住房保障和房屋管理局 地址：上海市长宁区长宁路599号 查看详情>>
求，各区应建立物业呼叫平台和房屋维修应急中心（以下简称为“两中心”），结合本区实际，将采购需求说明如下：1.两中心受理窗口必须有60平米办公空间，合署办公，一门受理，配备相应工作人员，包括急修中心12人，呼叫中心12人，管理人员6人，共计30人2.接受上海市物业管理事务中心对物业呼叫平台月度考核，包 查看详情>>
悉现有的业务系统、呼叫平台功能、流程，能够快速适应坐席服务需要，同时要能独立处理简单的系统故障。具体详见采购需求。具体详见磋商文件2024年3月-2025年3月具体详见磋商文件五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 李强（组长），李青芳，黄萍（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 1.代理服务 查看详情>>
