年度南沙白云片区案场客户服务项目招标公告

广州 (略) (略) (略) （以下简称“招标人”）委托就以下项目进行国内公开招标，现诚邀合格的投标人参加投标，有关事项如下：< :namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一、单位名称及地址

1、单位名称： (略) (略) （以下简称“招标人”）

2、地 址： (略) 流花路117号流花展贸中心10号馆1楼

二、招标项目的名称、资金来源、招标内容

1、项目名称：2024-2025年度南沙白云片区案场客户服务项目

（项目编号：穗[城投物业]招字（2024）第29号）

2、 资金来源：自筹资金

3、项目概况：确定一家中标单位，为我司项目案场提供客户服务，详见项目资料、服务需求和合同条款。

4、招标内容：提供32个岗：其中包含客服主管岗2个（6天8小时制）；形象客服岗2个（6天8小时制）；客服助理一级岗6个（6天8小时制）；客服助理二级岗6个（6天8小时制）；礼宾领班岗2个（6天12小时制）；形象礼宾岗4个（6天12小时制）；普通礼宾一级岗5个（6天12小时制）；普通礼宾二级岗5个（6天12小时制）。

5、 招标控制价：￥*.00元（含税），其中各岗位含税招标控制单价为：

客服主管岗（6天8小时制）：￥10300元/岗/月（含税），

形象客服岗（6天8小时制）：￥9600元/岗/月（含税），

客服助理一级岗（6天8小时制）：￥9000元/岗/月（含税），

客服助理二级岗（6天8小时制）：￥8400元/岗/月（含税），

礼宾领班岗（6天12小时制）：￥10300元/岗/月（含税），

形象领班岗（6天12小时制）：￥9600元/岗/月（含税），

普通礼宾一级岗（6天12小时制）：￥8700元/岗/月（含税），

普通礼宾二级岗（6天12小时制）：￥8200元/岗/月（含税）。

6、 服务期限：1年,具体以招标人书面通知为准。

7、采购合同双方权利和义务、合同的期限、费用计取方式、支付方式等详见后附的合同文件。

三、投标人资格要求

1、投标人具有法人资格或为经依法登记领取营业执照的法人以外的其他组织，且该法人或其他组织必须在中国注册，并提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件，分公司投标的，必须由 (略) 授权。（提供有效的营业执照副本复印件）

2、投标人未被信用中国网站(http://**.cn)列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录名单。（以招标代理机构于资格审查时在上述网站查询结果为准）

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目的投标，否则投标无效。（详见《投标函》）

4、未在招标人以往服务项目中出现违法违约等行为被拒绝参与后续项目投标。（详见《投标函》）

5、本项目不接受联合体投标。

四、投标登记事项

1、 登记地点：广州 (略) （ (略) 天河区华观路1933号万科云城a栋503室）

2、 登记时间：**日至**日（法定节假日除外；上午9:30-11:30，下午14:00-16:00）

3、报名须提供的资料：

A、公司营业执照复印件

B、企业法定代表人证明书、投标人代表的法定代表人授权委托书（法定代表人办理时无需提供）原件

4、招标文件工本费，为500元/套

5、本项目招标公告及其补充修改、中标候选人公 (略) (略) 网站、广州 (略) 网站、中国招标投标公共服务平台和广州国企阳光采购信息发布平台发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在广州 (略) 网站发布的文本为准。

五、投标截止时间、开标时间及地点

1、 递交投标文件截止时间：**日9：30（北京时间，递交投标文件截止时间前30分钟开始接收投标文件）。

2、 开标时间：**日9：30（北京时间）

3、 投标及开标地点：广州天河区华观路1933号万科云城a栋503室

六、声明

1、本 (略) (略) 唯一授权广州 (略) 进行招标。请具备合格条件的潜在投标人与广州 (略) 联系获取招标信息，禁听他处虚假信息，坚持公平、公开、公正和诚信的原则，遵守法律法规，杜绝一切违法违纪和不廉洁行为。

2、本项目为框架招标，本次招标为招标人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为招标人向投标人作出的具体项目的承诺，如招标人在需求期内未向投标人下达采购订单或未足额下达采购订单，不构成招标人违约，投标人不得追究招标人违约责任。

七、招标人/招标代理机构联系方式

招标人名称： (略) (略)

招标人地址： (略) 流花路117号流花展贸中心10号馆1楼

项目联系人：王工，联系电话：020-*

招标代理机构名称：广州 (略)

招标代理机构地址：广州天河区华观路1933号万科云城a栋503室

项目联系人：陈工，联系电话：020-*-626

电子邮箱：*@*63.com

招标人： (略) (略)

招标代理机构：广州 (略)

日 期：**日