“新建零售客户经理云工作室项目”租用外部呼叫中心竞争性磋商公告

来自：采招网（www.bidcenter.com.cn）呼叫中心租用客户

所属地区	天津市-天津市-河西区	发布时间	2021/9/6	关键词	呼叫中心租用客户近期更新5312项目点击关注“呼叫中心,租用,客户”实时招标项目
招标业主	天津银行股份有限公司 (查看该业主所有招标公告)
招标代理	国信招标集团股份有限公司 (查看该招标机构所有招标公告)

项目招标进展

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“新建零售客户经理云工作室项目”租用外部呼叫中心竞争性磋商公告

项目编号：GXTC-CZ-C-*******查看详情

受天津银行股份有限公司委托，国信招标集团股份有限公司将以竞争性磋商方式，对“新建零售客户经理云工作室项目”租用外部呼叫中心实施采购活动。现欢迎合格的供应商参加磋商。

一、项目名称和编号

1. 项目名称：“新建零售客户经理云工作室项目”租用外部呼叫中心

2. 项目编号：GXTC-CZ-C-*******查看详情

二、总体目标

中国采招网（.bidc enter.com.cn）

1.项目背景：

为进一步落实精细化管理要求，打造手机端客户经理云工作室,为零售人员搭建专属掌上营销管理平台，与用户建立高粘性数字连接，实现客户经理营销服务“双在线”，即：“客户-客户经理”双在线和“营销-管理”双在线，同时为使客户经理可以更加便捷、高效的进行客户管理、客户联络，拟租用外部呼叫中心提供通话及录音服务，满足一键呼出功能、实时记录通话详情、支持录音文件检索及下载回放、提供呼入/呼出数据汇总的话务报表的功能需求，实现数字化经营新模式。

3.项目预算：人民币18万元/年。

三、供应商资格要求（实质性要求）

（一）通用资格要求

1．营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书（提供有效证书扫描件加盖本单位公章）；

2．要求法定代表人或授权人参加磋商活动，如法定代表人参加，则需提供有效的磋商响应单位法人代表资格证明书和法定代表人身份证扫描件；如授权人参加磋商活动，应提供法人代表资格证明书和法定代表人授权委托书，由授权人携带本人身份证扫描件参加磋商活动；

3．2021年1月至今任意一个月的缴纳增值税和企业所得税的凭证（银行出具的缴税凭证或税务机关出具的证明的扫描件，并加盖本单位公章）或免税证明（扫描件加盖公章）；

4.2021年1月至今任意一个月的社会保障资金缴纳记录（专用收据或社会保险缴纳清单）或免缴纳证明（扫描件加盖本单位公章）；

5.提供可充分满足履行合同所需设备和专业技术能力的证明材料或承诺函（扫描件加盖本单位公章）；

6.供应商须提供会计师事务所出具的无保留意见的2019年度或2020年度经审计的财务报告或近六个月内其基本开户银行出具的资信证明。（供应商须提供加盖供应商公章的财务报告原件扫描件或基本开户银行出具的资信证明原件扫描件）

7.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）并加盖本单位公章；

8．供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表至评审之日未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（供应商须提供承诺书，承诺书格式见采购文件）

注：采购代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn），对供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，自采购代理机构确认查询结果之时起，拒绝参与后续采购活动，已提交响应文件的，退还响应文件。信用信息查询记录经采购代理机构查询人签字后打印存档。采购人和采购代理机构保留以其他权威信息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。

9. 本项目不接受联合体。

四、购买竞争性磋商文件时间、地点、方式及竞争性磋商文件售价

注：如磋商单位符合本邀请函第三条“供应商资格要求”的条款要求，请通过以下方式购买本竞争性磋商文件：

1. 购买竞争性磋商文件的时间：2021年9月6日至2021年9月13日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（国家法定节假日除外）。

（一）现场购买方式：

1.购买竞争性磋商文件的地点：天津市和平区建设路105号滨江国际大饭店写字楼11层1106室。

2. 购买竞争性磋商文件的方式：现场购买同时需携带供应商营业执照（复印件加盖公章）及法人代表授权书（原件加盖公章、法人章）。

3. 竞争性磋商文件的售价：

竞争性磋商文件售价为600元/份，竞争性磋商文件一经售出，概不退还。

（二）线上购买方式：

1.线上购买竞争性磋商文件的要求：请以邮件形式将供应商营业执照（扫描件加盖公章）及法人代表授权书（包括联系人联系方式）（加盖公章、法人章原件扫描件）发送至130*****973@163.com（以收到邮件时间为准）。待收到回复邮件后，填写完整“购买招标文件登记表”后，将此表及报名资料邮寄。收件人及联系方式、邮寄地址详见第六条“项目联系人及联系方式 ”。

2.竞争性磋商文件费用电汇至：