江苏省招标中心有限公司（招标代理机构）受上海浦东发展银行股份有限公司（招标人）委托，就2023-2024年客服系统Genesys产品维护服务采购项目进行公开招标。
一、项目名称、招标编号：
上海浦东发展银行股份有限公司2023-2024年客服系统Genesys产品维护服务采购项目（招标编号：JSTCC**********查看详情）。
二、项目简介
招标人通过本次招标，实现招标人2023-2024年客服系统群Genesys产品维护服务（维护期限2023年7月1日至2024年6月30日）。
资金来源：企业自筹。
1) 投标人须在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。
2) 投标人的注册资金应不低于300万元人民币（或等值外币），提供营业执照复印件。
3) 投标人须具有所投维保产品原厂商针对本项目出具的授权函（提供原厂商授权函）。
4) 投标人近三3年内（从2020年3月1日起至今）有提供Genesys系统或产品类的合同案例（包括维护或采购类合同），提供合同复印件。
5) 投标人须在上海和合肥具有稳定、专业的实施团队和服务团队（提供服务团队名录清单）。
6) 投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，（提供2022年度经审计的财务报表，至少包括：资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰；如2022年财报未经审计，则提供2021年经审计的财务报表）。
7) 投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近6个月内任一期依法纳税和近6个月内任一期社会保障资金的缴纳证明）。
8) 投标人参加本次招标活动前3年内（从2020年3月1日起至今），在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故，以国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息”、“行政处罚信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张打印页面查询结果截图为准。
9) 投标人和投标人法定代表人在近3年内（从2020年3月1日起至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn/）（含企业名称和法定代表人/负责人姓名）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。
10)投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。
11)投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
12)投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的货物及服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。
13)法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目。
14)投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包（提供承诺函）。
15)本项目不接受联合体投标。
注：以上是对投标人的基本资格要求，须提供有效证明文件进行证明。
四、招标文件发售：
发售时间：2023年4月6日起至2023年4月13日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京时间，节假日除外）。
出售：在www.jstcc.cn平台免费注册（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前已在代理机构注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后，再关注购买本项目招标文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过www.jstcc.cn平台直接发送给此联系人。供应商注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及代理机构对此不承担责任。技术支持电话：**********查看详情，025-********查看详情，139*****623，线上支付本项目招标文件费用，并下载招标文件和电子发票。
售价：300元人民币（招标文件售后不退）
五、投标文件的递交
递交投标文件截止时间：北京时间2023年4月28日上午9：00整。
递交投标文件地点：上海市浦东新区浦东南路360号新上海国际大厦6层K室。
六、开标时间
开标时间：北京时间2023年4月28日上午9：00整。
招标代理机构名称：江苏省招标中心有限公司
地址：上海市浦东新区浦东南路360号新上海国际大厦6层K室
联系人：卢露、胡伟立、仲霄飞、叶逢春
电话：137*****836、139*****904
电子函件：611zxf@163.com
招标人：上海浦东发展银行股份有限公司中国采招网~ （bidcenter.com.cn）
招标人地址：上海市黄浦区中山东一路12号
联系人：丁町
联系方式：021-********查看详情
