采购内容
| 序号 | 项目名称 | 功能及技术参数 | 单位 | 数量 |
| 1 中国采招网（[bidcenter .com.cn） | 东台市中医院机房网络运维管理系统项目 | 详见附件 | 项 | 1 |
一、项目要求
1、总体要求
（1）目前我院信息化资产种类复杂、数量繁多，为了提升信息运维的效率，要求本次运维管理系统可以实现对网络设备、主机等设备的统一监控与管理，能够自动发现异常资源，同时以设备故障工单的形式通过PC端或移动端向运维人员进行告警信息推送，一方面可以实现我院信息化的移动式运维管理，同时可以实现对运维数据的量化管理。
（2）随着数字医疗建设的要求，我院信息化业务系统复杂度越来越高，为保障医院业务系统的持续稳定运行，要求本次运维管理系统能够实现以业务视角对我院的核心业务系统进行监控，针对业务中存在的异常节点，能够进行快速识别和定位，提升我们的运维效率。
（3）医疗信息化的安全管理工作是我院当前的重要建设内容，结合近期社会发生的医疗安全事故，为了保障弱电间IT基础设备的安全，降低安全事故的发生，延长设备的使用寿命，降低运维人员的巡检难度，要求本次的运维管理系统能够实现对机房、弱电间的动环安全管理功能，包括实时检测机房、弱电间的温度和湿度情况，并将异常状态实时通过PC端或移动端向运维人员进行告警信息推送。
（4）因院内信息化系统繁多，彼此之间都是独立的，系统账号和密码管理困难，使用也比较繁琐，为了整合资源，提高运维的便捷性，也为了满足等保2.0安全管理中心类目中的集中管控对于信息化集中管理和审计数据集中管理的要求，要求运维管理系统能够实现对我院当前各种B/S架构应用系统进行集中管理，并且实现单点登录管理。
（5）我院当前的PC资产比较多，针对PC资产的管理，包括：如何定位到资产的入网地点、网络内私接路由器的现象等问题，要求本次运维管理系统可以实现对此类的管理功能，提升资产管理能力。
1.1 稳定性和可靠性
（1）系统应经过完善的设计和充分的测试运行，具备在较长时间内连续无故障的运行能力。
（2）系统应具备开放的标准化体系结构，可方便地与其它业务系统衔接。
1.2 兼容性和易用性
（1）系统在安装、配置、维护等管理方面应该简单快捷。
（2）系统应具备易操作的特点，好记易学、实用高效。
（3）系统应具备强大的容错与稳定运行的能力。
2、技术要求
2.1 系统架构
（1）要求系统提供方式为软硬件一体化设备，稳定可靠，开箱即用，加电即可运行，降低平台使用的复杂度；
（2）针对国产化的要求，本次运维平台系统所使用操作系统必须为国产操作系统，包括银河麒麟、中标麒麟、统信、欧拉等其中一种;
2.2 管理范围
⑴至少缺省支持各类网络设备、Windows主机和Linux主机等主要设备和系统的管理。
⑵至少缺省支持以下常见厂商设备的管理： 思科、H3C、华为、中兴、锐捷等。
二、技术支持和服务要求
1、安装验收
（1）投标方必须向用户方提供标书中采购的所有软件安装和维护服务的全部内容，并配合使用单位完成整个系统的调试工作。
（2）投标人必须派技术人员到现场安装调试，安装完毕投标人派专业人员检查安装质量。
（3）投标人必须为使用单位设计、安装、调试、维修、使用提供足够的技术资料和技术保障。
（4）若项目验收时有关技术参数不能满足询价文件技术要求，使用单位有权要求更换，同时有权要求索赔，所产生的一切费用（含所有检测费用）由中标人全部承担。
（5）验收时投标人必须提供系统实施确认书、软件培训资料、软件使用操作手册、项目验收报告。
2、培训
（1）培训分为对普通业务人员的应用培训和系统维护人员的专业技术培训等。
（2）培训内容分别包括：系统安装、界面操作、参数配置及故障排查等。系统正式运行前，要制订详细的培训计划，分别提供对各部门工作人员、系统管理员的不同层面的培训。
3、其它售后服务
（1）本次项目中涉及的产品提供原厂三年免费质保服务。
（2）故障响应时间:电话支持响应时间小于1小时,若电话中无法解决，6小时内到达现场进行维护。
（3）产品供应商必须承诺项目验收后提供三年的软件7*24小时售后技术服务，质保期内均提供免费上门维护、升级服务，对故障即时响应，6小时以内到现场，24小时以内解决问题所采取的措施。包括功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等。
（4）本项目在实施及验收过程中，采购人如发现供应商参数作假等情形，可单方面取消合同，并上报有关主管部门。
附件：
技术参数
| 管理范围 | |
| 支持集中管理监控网络中的主机设备、网络设备等。投标软件提供的授权节点数须≥300个；同时要求对门诊楼所有弱电间内的温、湿度进行监测，并在管理软件中可以进行查看及报警和移动推送（具体要求见“环境监测管理”）。 | |
| 运维管理模块 | |
| 主机管理 | 支持对包括服务器和小型机在内的各种主机操作系统（包括Windows、Linux、AIX操作系统等）进行监控。能够检测主机性能，主机服务运行信息等; 对于医院一般业务系统(Windows/Linux/AIX)采用集中非代理式监测，不允许在被监控对象上安装任何代理软件或组件，且不需要重启服务器，避免对原有系统产生任何影响; 监控内容包括服务器的CPU、内存、磁盘、网络流量等；其中磁盘需要监控到每一个分区的磁盘占用空间、磁盘剩余空间等; 需提供产品界面截图 对于医院运行核心业务的Windows系统，为适应新的系统安全防范措施，支持在禁用135、137、138、139、161、445和3389等端口后，且不在被监控系统上安装任何代理软件和组件、不重启服务器的条件下，实现对Windows操作系统主机的自动监控; 支持提供所有Windows设备、Linux设备的磁盘IO实时指标，至少包括：磁盘读写字节数/秒、磁盘传输耗时、忙时IO队列长度; 需提供产品界面截图 提供主机拓扑视图，以轨道形式展示主机及其承载的数据库、中间件和标准应用之间的承载关系、运行状态、告警状况，不同颜色的线条区分不同的网段;支持主机、数据库.中间件一体图，以图形分析展示设备关键指标信息、告警信息，一体图可自定义展示组件,灵活拖拽布局; 对于医院运行的核心业务系统，能够以业务拓扑的方式实时展示业务系统运行状况；支持监测业务系统的业务组件，发现故障进行告警推送。需提供产品界面截图 |
| 网络设备管理 | 支持思科、H3C、华为、中兴、锐捷等100+主流厂家的2500+网络设备进行自动发现监控; 设备监控内容包括但不限于CPU/内存负载状况，设备可用状态、连续运行时间、端口速率、ICMP连通性、可用性和带宽利用率等; 需提供产品界面截图； 设备端口监控内容包括但不限于端口AD/OP状态、端口额定带宽、端口MAC地址等; 可以对网络设备的所有物理端口进行持续的端口监控，包括端口利用率，端口状态，端口带宽等指标; 需提供产品界面截图 支持对所有物理端口配置告警阀值，超过阀值时可以自动上报告警; 设备添加后，系统支持自动为新增设备配置阀值越界告警; 设备添加后，系统支持对网络设备、主机设备进行自动识别，从而获知它的型号、厂家等基本信息； 可以根据终端设备的MAC地址或IP地址定位终端的入网信息，包括上联设备的IP地址、设备名称及端口信息；需提供产品界面截图 可以对指定IP范围内的非网管交换机、路由器等设备进行自动发现，识别接入的设备和端口信息；需提供产品界面截图 |
| 拓扑管理 | 系统支持在异构网络环境下(非单一品牌网络环境)自动生成网络设备的拓扑线路，无需用户根据实际网络走线情况逐一手工添加线路； 支持新增设备，自动发现它与其他设备的线路 系统提供基于Web的拓扑图，以直观的图形方式展示全网拓扑连接情况，将设备、设备间的链路连接、设备告警信息、端口流量信息等集中的展现在一个拓扑图界面上；需提供产品界面截图； 如果节点出现故障，拓扑图节点能够显示为红色，如果链路出现故障，则链路连线显示为红色； 拓扑图支持自动化布局和手工布局，提供类似桌面绘图软件的调整方法，方便用户将拓扑图调整到完美的展示方式； 支持图形缩放、平移 支持设备图标更换 支持全屏显示 支持设备查找和定位 支持链路流量的动态显示 支持不同 SNMP 版本 (V1、V2、V3) 网络设备混合拓扑自动发现，支持手动添加、批量导入、IP子网地址自动扫描多种方式；支持分布式拓扑扫描发现 可以按照用户的物理位置划分管理区域，支持拓扑图导出保存; 提供多种自动布局方式，支持网格吸附式布局; 支持根据监控对象指标设置示警值 (CPU、内存、流量)，拓扑图上的设备以及线路以不同颜色展示基本性能负载，支持对示警值范围进行自定义; 支持实时查看网络设备实时数据； |
| 门户管理 | 可以对B/S架构应用系统的认证接入和统一管理，实现用户无需多次登录和身份验证，即可访问多个系统； 具备日志集中管理和审计，能够集中采集设备或应用中的系统安全事件、系统运行日志等信息，并且以统一格式的日志形式对数据进行存储和管理；支持日志解析，并设置告警策略；需提供产品界面截图 具有告警信息集中管理，能够集成第三方运维系统信息，并采用统一的移动端通信媒介进行告警信息推送；具有对故障信息进行一键转工单功能； 支持应用配置管理，能够通过动态拖放的方式完成页面布局和调整，并对应用系统进行分组管理； |
| 环境监测管理 | 提供以太网环控设备，实现对机房、弱电间7*24小时温湿度监控，本次项目涉及门诊楼1个主机房、住院楼1个汇聚机房以及门诊楼18个弱电间的管理，并通过移动端进行告警推送；需提供产品界面截图 |
| 资产管理 | 支持记录资产位置、上架位置、归属单位、负责人、联系方式等内容； |
| 工单管理 | 提供工单标准化流程管理，包括工单创建、工单指派、工单确认、工单处理、工单完成等功能；需提供产品界面截图 |
| 移动端管理 | 提供企业微信、钉钉、小程序、短消息等一种或多种移动端管理方式，具备故障通知、工单通知、报表预览、设备管理、告警管理、运维数据查询等功能；需提供产品界面截图 |
| 具体功能 | |
| 设备发现 | 支持通过扫描搜索方式，自动发现局域网内可被管理的设备。典型地，扫描有3000个活动设备的局域网，扫描过程须在20分钟内完成 支持仅输入一个或几个网段即可以扫描发现网内所有设备，扫描过程无需逐一手工添加网内的所有网段 |
| 设备录入 | 支持对网络设备、主机等设备进行增删改查 支持对网络设备、主机的资产信息进行录入修改 在设备录入后支持对网络设备、主机设备进行自动识别，从而获知它的类型、厂家等基本信息 |
| 设备巡检 | 提供对网络设备、主机等设备按照日、周、月等周期设置巡检计划，可通过PC端和移动端实时统计和查看资源运行状态和性能指标；需提供产品界面截图 |
| 监控显示 | 支持通过界面显示以下信息： 设备出厂信息：生产商、型号、固件版本、操作系统版本等 设备端口信息：端口总数、在线状态、端口速率、MAC等 支持图表显示以下信息：设备可用性、CPU负载率、内存使用率和端口利用率等 |
| 告警管理 | 告警信息包含以下内容：告警源、告警类型、告警级别 告警发生时间、告警现象和告警状态等 支持按照等级区分上报告警，支持四个告警等级； 支持浏览器界面查看告警规则； 支持用户自定义告警规则，用户可以在浏览器界面下自定义各种告警阀值； |
| 告警操作 | 支持告警确认与清除操作 支持灵活的告警信息查询功能 |
| 告警推送 | 提供PC、企业微信、钉钉、微信公众号、短消息等一种或多种告警媒介，能够按照资源类型、监控对象、告警等级等条件设置不同的消息接收人，并支持连续推送和分级推送方式；需提供产品界面截图 |
| 告警统计 | 提供浏览器界面展示最近24小时、一周、一月不同级别告警统计信息；需提供产品界面截图； |
| 历史数据 | 支持网络设备、主机设备关键指标的历史数据回溯，支持图表方式查看；需提供产品界面截图 |
| 投屏功能 | 支持在单个投屏设备上(电视机、投影仪、大型平板设备)滚动显示多个大屏界面； |
| 投屏内容 | 提供大屏综合显示界面，包括但不限于网络拓扑图、总览界面；需提供产品界面截图； |
| 系统部署要求 | |
| 系统架构 | 系统不应要求在浏览器上安装Flash/Flex/Silverlight插件（已过时或不安全技术）； 为使用方便，系统采用B/S架构，页面使用主流的HTML/CSS/JS技术，在保证使用效果的同时，支持通过Edge、Chrome、Firefox等主流浏览器使用该系统； |
| 服务器要求 | 要求采用机架式软硬件一体化设备，加电即可运行；配备≥2块1T企业级硬盘，RAID支持0,1,热备模式、配备Intel单路8核16线程CPU≥主频2.40 GHz、配备≥16GB高速缓存模块、配备双千兆以太网接口。要求平台具备扩展性，支持监控节点数量≥500个，支持日志审计节点数量≥100个，支持门户管理系统的数量无限制。 |
注：上述截图均需加盖投标人公章。
