呼叫中心职场合作商引入公开招募公告招标公告

招标公告名称： 广州分公司2019年呼叫中心职场合作商引入公开招募公告 创建时间日期： 2019-06-25 16:42:02
招标文件发售起始时间： 2019-06-26 08:30:00 招标文件发售截止时间： 2019-06-27 17:30:00
终止： 否
广州分公司2019年呼叫中心职场合作商引入公开招募公告
广州分公司2019年呼叫中心职场合作商引入公开招募项目，代理机构编号：ZJZB-2019-04663。招募人中国电信股份有限公司广州分公司，现进行公开招募，项目相关要求如下：
1.招募概况
1.1合作内容：
本项目招募广州分公司2019年呼叫中心职场合作商（简称合作服务商），合作内容为：1）由电信方负责合作项目的产品品牌运营，资源类合作的产品必须遵循中国电信的品牌规范。由电信方负责合作项目的计费和收费，并与最终客户直接签订双方合同。 2）合作服务商负责职场的全部管理和销售工作，包括职场建设、服务提供、运营支撑、推广和客服，保证职场能正常使用和运作。合作服务商不得自行与客户签订销售合同。
1.2适用范围：本次招募结果适用于中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心呼叫中心外包业务的合作。
1.3标包划分情况：本项目不划分标包。
1.4招募类别：职场运营合作类。
1.5合作模式：
1） 本项目的运营战略合作按“公开招募”方式评选，中选人根据合作内容开展2019年呼叫中心职场合作运营工作。
2） 合作期限：自合作协议签订之日起2年。
3） 项目预算金额：255万元。
2.应答人须具备条件
2.1※资质要求：
1） 参选人须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，以分公司名义参与参选的，须提供其法人单位（总公司）的有效授权。注册资本或开办资金应不低于500万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于1年。
1.1）如参选人为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）”查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告具体报送年份及公示日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；
1.2）如参选人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章），同时提供成立时间不少于1年的有效证明材料。
2） 参选人须具有有效的增值电信业务经营许可证资质（业务范围：呼叫中心业务），同时承诺在本项目实施过程中该许可证保持有效，若在本项目实施过程中未能提供有效的经营许可证，则我方有权终止其合同。
2.2※业绩要求：
参选人须具备自2016年05月01日以来的同类项目业绩，同类项目指呼叫中心运营合作项目。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为参选业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评审现场，否则业绩不予认可。）
2.3※项目团队要求：拟派1名项目负责人，同时提供项目负责人的社保证明（由社保局或地税局等社保经办机构出具的2018年11月01日以后的社保证明,且参保人所属单位为参选人）。
2.4※本项目要求参选人满足以下信誉要求：参选人近三年（2016年05月 01日起至参选截止时间）具有良好的信誉，须出具《参选信誉承诺函》。
2.5※参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中标/中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
（9）参选人或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的。
2.6※本项目（不接受） 联合体参选。
2.7※单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段参选或未划分标段的同一招募项目参选；
3. 资格审查及正式合格合作供应商的确定方式
3.1审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的合作供应商均通过资格审查。
3.2中选人数量： 1 人。评审委员会分别对各供应商进行评审，对通过资格审查的供应商按综合得分由高到低排序推荐中选候选人。
4.招募文件的获取
3.1招募文件获取时间：2019年 06月 26 日2019年06月27日，每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）
3.2 招募文件获取地点：广州市较场西路21号中捷通信有限公司2楼标书售卖处。
3.3 招募文件获取方式：持以下文件（加盖公章的复印件一份）向招募人/招募代理机构了解有关信息并购买招募文件。
我公司已经开通网上售卖招募文件服务，网上售卖方式和线下售卖方式并行；采用网上购买招募文件的参选人可登陆中捷通信有限公司电子招参选平台（http://www.zjscs.net:81）了解详情并办理；
1) 企业营业执照（副本），对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。
2) 单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书。
3) 经办人身份证。
4) 参选人银行账户和纳税人信息等开票信息。
3.4招募文件每套售价300.00元人民币，售后不退。
5．应答文件的递交：
4.1应答文件的递交：递交应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为2019年07月02日09时30分，应答文件递交地点：广州市较场西路21号中捷通信有限公司6楼会议室 。
4.2出现以下情形时，招募人/代理结构不予接收应答文件：
1）逾期送达或者未送达指定地点的；
2）未按招募文件要求密封的；
3）未按本公告要求获得本项目招募文件的。
4.3应答保证金：8000.00元。
7.联系方式
招 募 人：中国电信股份有限公司广州分公司
地址： 广州市天河区体育东路128号
招募代理机构：中捷通信有限公司
地址：广州市较场西路21号中捷通信有限公司
邮编：510055
项目负责人（招募师）：辛夏洋
项目联系人： 余林
电 话： 139*****965
电子邮件：139*****965@139.com
获取招募文件联系人：陈嘉怡
电话：***-********查看详情
获取招募文件指定电子邮箱：********查看详情06@qq.com
开 户 名：中捷通信有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：中国采招网 %（bidcenter.com.cn）********查看详情********查看详情635
（注：如通过电汇形式购买招募文件的，请将电汇底单通过邮件发到上述指定邮箱，并请在邮件正文标注联系人和联系方式，以方便联系。）
招募人：中国电信股份有限公司广州分公司
代理机构： 中捷通信有限公司
2019年06月25日