中国鲜花电商行业及用户研究报告》的对应内容相比较验证。3)售前客服体验实训在淘宝、天猫、京东、苏宁、网易严选平台上各选一家店铺跟客服交流，提出疑问，比较各大平台的客服在迎接问好、疑问解答、产品推荐、解决客户异议、订单催付确认、礼貌告别客户的区别，并总结分享。4)定制催付话术实训阅读实训素材，在买家已 查看详情>>
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