建设热线和在线智能客户服务系统，满足市民热线电话咨询和在线咨询需求，满足医院信息化部分信息咨询需求，提升市民服务体验，便利市民业务受理、查询、投诉等。二、采购内容及服务要求(技术标) （一）功能描述序号 子系统 功能模块 功能项1 软交换呼叫中心平台 底层软交换 IP-PBX软交换系统、CTI中间件 查看详情>>
建设热线和在线智能客户服务系统，满足市民热线电话咨询和在线咨询需求，满足医院信息化部分信息咨询需求，提升市民服务体验，便利市民业务受理、查询、投诉等。 二、采购内容及服务要求(技术标) （一）功能描述 序号 子系统 功能模块 功能项 1 软交换呼叫中心平台 底层软交换 IP-PBX软 查看详情>>
24年度现金管理及客户服务系统全栈式技术替代项目4.采购方式：竞争性磋商5.采购编号：21-04-04H-2024-E096706.成交供应商：建信金融科技有限责任公司7.采购内容及数量：以“功能和业务要求不变、性能指标不降、最大程度实现全栈式技术替代”为目标，完成服务器、操作系统、中间件和数据库的 查看详情>>
目名称：2024年客户服务系统功能优化升级项目4.采购方式：竞争性磋商5.采购编号：21-04-04H-2024-D-E096446.成交供应商：建信金融科技有限责任公司7.采购内容及数量：为进一步提升账户自动年检通过率，强化客户账户全生命周期合规管理，通过优化账户年检功能，及时掌握客户信息变更情况 查看详情>>
市热力有限责任公司客户服务系统升级改造项目中选结果公示相关标段秦皇岛市热力有限责任公司客户服务系统升级改造项目其它说明 公告内容比选人：秦皇岛市热力有限责任公司比选代理机构：河北宏信招标有限公司中选单位：天津众齐软件股份有限公司 查看详情>>
市热力有限责任公司客户服务系统升级改造项目中选候选人公示比选编号：HXZB2024-C1-03004-018公示内容： 第一中选候选人： 单位名称：天津众齐软件股份有限公司参选总报价：692000元服务要求：满足比选文件中相关要求。第二中选候选人： 单位名称：天津蓝点软件开发有限公司参选总报价：69 查看详情>>
市热力有限责任公司客户服务系统升级改造项目比选公告1.比选条件秦皇岛市热力有限责任公司客户服务系统升级改造项目，项目业主为秦皇岛市热力有限责任公司，建设资金来自企业自筹，出资比例为100%，比选人为秦皇岛市热力有限责任公司。项目已具备比选条件，现对该项目进行公开比选。2.项目概况与比选范围2.1项目 查看详情>>
会保障个人权益智能客户服务系统项目 河南省社会保险中心 2021-12-17 00:00:00.0 1670000 5 北京一维大成科技有限公司 中国工商银行中央社保卡12333智能咨询服务平台软件开发服务项目 创智和宇信息技术股份有限公司 2022-05-07 00:00:00.0 90070 查看详情>>
成与部级稽核系统、客户服务系统、省内拆分系统、部省接口的数据交换与共享和业务集成。2.2招标范围：2.2.1招标范围及标段划分：河北省高速公路联网收费稽核系统二期升级项目，分为1个标段。 2.2.2服务期限：自签订合同之日起，建设期为6个月，试运行期3个月，缺陷责任期12个月。 3.投标人资格要求 查看详情>>
统、水质监测系统、客户服务系统、智慧运营综合管理平台、大屏调度系统以及机房相关配套硬件设施设备的运行维护 石家庄正定新区智慧水务项目（一期）各应用系统及配套硬件设备运行维护 2年 合格 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 成银彩、谢晋、宋展鹏 查看详情>>
统、水质监测系统、客户服务系统、智慧运营综合管理平台、大屏调度系统以及机房相关配套硬件设施设备的运行维护 合同履行期限：二年 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目为专门面向小微 查看详情>>
比选文件 返 回 比选文件名称：中国电信邢台分公司2022年邢台市智慧物业监管平台项目比选公告创建 查看详情>>
书名称：曹妃甸公司客户服务系统、双控信息化平台网络安全等级保护测评服务项目询价书 通过询价，经过采购小组综合评定，本次采购的成交供应商是：河北华测信息技术有限公司成交金额为：60000.00元! 投诉,河北 查看详情>>
有限公司曹妃甸公司客户服务系统、双控信息化平台网络安全等级保护测评服务项目询价书询价公告来源：中国华能集团有限公司电子商务平台发布时间：2022-07-18一、项目介绍曹妃甸公司客户服务系统、双控信息化平台网络安全等级保护测评服务项目二、报价须知报价人根据采购人提供的技术要求提供项目报价，并按照询价 查看详情>>
北分公司2021年客户服务系统日常需求单一来源公示采购公示编号：HEDYLYCGGS2021072714采购公示开始时间：2021-07-28 09:00:00采购公示结束时间：2021-07-30 17:00:00终止：否采购公示正文 中国电信河北分公司2021年客户服务系统日常需求采购人为中国电 查看详情>>
全管理系统、收费及客户服务系统、自动化办公系统，并对以上系统的招采、建设、调试进行管理）。2.2.2 运营管理服务根据本项目的实际需求，派驻专业团队负责运行维护工作（运行、检修、抢修、安全生产等）和客户服务工作（收费、营销、客服、用户工程管理等），并支持其他管理工作（经营计划、工程技术管理、招采及物 查看详情>>
全管理系统、收费及客户服务系统、自动化办公系统，并对以上系统的招采、建设、调试进行管理）。2.2.2 运营管理服务根据各标段的实际需求，派驻专业团队负责运行维护工作（运行、检修、抢修、安全生产等）和客户服务工作（收费、营销、客服、用户工程管理等），并支持其他管理工作（经营计划、工程技术管理、招采及物 查看详情>>
全管理系统、收费及客户服务系统、自动化办公系统，并对以上系统的招采、建设、调试进行管理）。2.2.2 运营管理服务根据各标段的实际需求，派驻专业团队负责运行维护工作（运行、检修、抢修、安全生产等）和客户服务工作（收费、营销、客服、用户工程管理等），并支持其他管理工作（经营计划、工程技术管理、招采及物 查看详情>>
全管理系统、收费及客户服务系统、自动化办公系统，并对以上系统的招采、建设、调试进行管理）。 2.2.2 运营管理服务 根据各标段实际需求，派驻专业团队负责运行维护工作（运行、检修、抢修、安全生产等）和客户服务工作（收费、营销、客服、用户工程管理等），并支持其他管理工作（经营计划、工程技术管理、招采及 查看详情>>
智能报装系统、智能客户服务系统、营业智能分销平台、智能考核平台等内容，打造了一个管理人员、专家、运营信息高度融合的集成管理环境，推动传统公共服务与互联网、移动互联网的汇聚整合，优化公共资源配置，提高水司营业与其它部门的协同工作能力，便民利民，提升水司公共服务水平及水司的公信力和形象。（详见招标文件） 查看详情>>
维工作任务必须使用客户服务系统的“代维任务工单”，任何专业发起的代维生产任务工单必须提交代维管理员审核后才能派发至代维公司。4.1.5.1WLAN无线城市系统重大通信保障配合包括网络调整、路由调整配合、应急保障期间按需的站点值守（人员至现场并且准备相关备件等）、保障场所网络测试等。4.1.5.2 终 查看详情>>
在线计费系统、综合客户服务系统等六个应用软件日常迭代开发”评审结果公示 中国联合网络通信有限公司河北省分公司（采购人）就“2018-2019年中国联通河北在线计费系统、综合客户服务系统等六个应用软件日常迭代开发（采购项目编号：HBTZ-HBLT-18072）”采用单一来源采购方式进行采购，按照采购文 查看详情>>
河北达洋咨询有限公司（以下简称招标代理机构）受燕赵财产保险股份有限公司（以下简称招标人）的委托，对燕 查看详情>>
2016年中国联通客户服务系统统一需求应用软件升级改造工程-山东省分公司单项工程招标采购项目 招标编号：鲁联通〔2016〕145号 招标失败说明：本项目因有效投标单位不足三家，经过两次公开招标失败。故招标人将对参与第二次投标的潜在投标人直接采购。 二次招标情况说明： 本项目2016年11月22日同时 查看详情>>
16年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造河北工程河北省分公司单项工程招标编号：HBTZ-HBLT-16135招标失败说明：本项目因报名单位达不到招标条件的原因，经过两次公开招标失败。故招标人将对参与第二次投标的潜在投标人直接采购。公示日期：2016年12月7日-2016年12月9日公示 查看详情>>
16年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造河北工程河北省分公司单项工程进行公开招标，相关事宜通知如下：一、 招标范围本项目招标涉及以下内容：根据业务需求，进行河北客服系统进行升级改造，提升省分客服系统能力，提高服务质量，优化用户感知，提高用户满意度.技术要求：具体技术要求详见招标文件。资 查看详情>>
16年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造河北工程河北省分公司单项工程进行公开招标，相关事宜通知如下： 一、招标范围 本项目招标涉及以下内容： 根据业务需求，进行河北客服系统进行升级改造，提升省分客服系统能力，提高服务质量，优化用户感知，提高用户满意度. 技术要求：具体技术要求详见招标文 查看详情>>
儿防盗系统、员工和客户服务系统、综合运营管理系统、集成平台、科研数据管理系统、临床辅助决策支持系统、BI决策分析、接口等 ，项目投资约2000万元;2、建设地址：秦皇岛市；3、资金来源：自筹；4、质量目标：合格；5、建设周期：不超过2年。招标范围秦皇岛市第一医院信息化系统升级与扩容项目的建设及维保。 查看详情>>
15年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目现已完成谈判工作，经谈判小组评审，成交候选人公示如下：第一成交候选人：华为软件技术有限公司公示时间：三日，即2015年12月18日至2015年12月20日，如有异议，可在公示期内提出；本项目招标人：中国联合网 查看详情>>
15年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目招标编号：MXTC-冀-2015-7-43招标失败说明：本项目两次招标公告期间报名投标单位达不到三家，经过两次公开招标失败。故招标人将对参与第二次投标的潜在投标人直接采购。公示日期：2015/12/14公示期 查看详情>>
15年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目进行公开招标，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、项目概况（一）采购内容关于限制4G流量半年包订购次数需求改造方案；关于调整iPhone服务支撑模式需求；清理不规范定制涉及客服系统的改造；关于移动 查看详情>>
15年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目进行公开招标，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、项目概况（一）采购内容关于限制4G流量半年包订购次数需求改造方案；关于调整iPhone服务支撑模式需求；清理不规范定制涉及客服系统的改造；关于移动 查看详情>>
15年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目进行公开招标，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、项目概况（一）采购内容关于限制4G流量半年包订购次数需求改造方案；关于调整iPhone服务支撑模式需求；清理不规范定制涉及客服系统的改造；关于移动 查看详情>>
15年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程采购项目现已完成谈判工作，经谈判小组评审，成交候选人公示如下：第一成交候选人：华为软件技术有限公司公示时间：三日，即2015年11月30日至2015年12月2日，如有异议，可在公示期内提出；本项目招标人：中国联合网络通信有限公司河北省分公司；本项目招 查看详情>>
15年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程采购项目招标编号：MXTC-冀-2015-7-21招标失败说明：本项目两次招标公告期间报名投标单位达不到三家，经过两次公开招标失败。故招标人将对参与第二次投标的潜在投标人直接采购。 公示日期：2015/11/23公示期间，如对结果有异议，请拨打以下电 查看详情>>
15年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程采购项目进行公开招标，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、项目概况（一）采购内容1、运营管理侧系统改造需求：包括受理请求界面整改优化，IVR改造支持TTS等；2、工作流类改造需求：包括工单流转，投诉分类分级，服务预警、跟随服务等；3、报表 查看详情>>
15年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程采购项目进行公开招标，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、项目概况（一）采购内容1、运营管理侧系统改造需求：包括受理请求界面整改优化，IVR改造支持TTS等；2、工作流类改造需求：包括工单流转，投诉分类分级，服务预警、跟随服务等；3、报表 查看详情>>
13年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程USSD信息推送等应用软件功能进行资格预审，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、采购内容： 新增掌上客服、USSD消息推送、VIP服务等功能，主要实现在3G上实现客服功能和增加VIP客户的在线服务和活动参与。本项目资金来源：招标人自筹，已 查看详情>>
13年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程USSD信息推送等应用软件功能进行资格预审，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下： 一、采购内容： 新增掌上客服、USSD消息推送、VIP服务等功能，主要实现在3G上实现客服功能和增加VIP客户的在线服务和活动参与。 本项目资金来源：招标人自筹 查看详情>>
13年中国联通河北客户服务系统应用软件升级改造工程USSD信息推送等应用软件功能进行资格预审，欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下：一、采购内容： 新增掌上客服、USSD消息推送、VIP服务等功能，主要实现在3G上实现客服功能和增加VIP客户的在线服务和活动参与。本项目资金来源：招标人自筹，已 查看详情>>
