告名称：2023年政府热线外包员工餐饮服务采购项目单一来源采购公示售卖文件开始时间：2023-01-18售卖文件结束时间：2023-01-28采购金额(元)(含税)：1855200.00 元采购方式：单一来源采购采购单位：广东邮电人才服务有限公司佛山分公司 2023年政府热线外包员工餐饮服务采购项目 查看详情>>
告名称：2021年政府热线外包员工餐饮服务采购项目单一来源采购公示售卖文件开始时间：2021-06-17售卖文件结束时间：2021-06-21采购金额(元)(含税)：983750.00 元采购方式：单一来源采购采购单位：广东邮电人才服务有限公司佛山分公司 2021年政府热线外包员工餐饮服务采购项目单 查看详情>>
府热线增量外包服务项目单一来源采购公示2017年政府热线增量外包服务项目采购人为中国电信股份有限公司佛山分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。一、采购内容为满足业务需求，拟采购2017年政府热线增量外包服务一批。二、单一来源采购原因(三) 需要向原中标人采购， 查看详情>>
及业务和服务较一般政府热线复杂、对话务人员的工作要求、保密要求非常高，因而热线座席人员的日常运营管理和配套服务工作也将越来越多，需借助丰富的呼叫中心人员运营服务，确保话务座席日常运营和业务工作顺利开展，同时也实现座席人员的系统化招聘、培训、激励、考核、职业规划管理及业务咨询等需求，建设更加稳定、和谐 查看详情>>
统。作为一个全新的政府热线，市纪委监察局（预防腐败局）在热线运营方面缺少必要的呼叫中心运营管理经验，急需引入合适的呼叫中心运营服务提供商提供2014年度运营服务，以确保佛山市狠刹四风热线的正常、稳定运营。本次项目运营服务提供商将提供热线呼叫中心平台所需的主备2套线路、10个话务人员日常运营费用及人员 查看详情>>
承接广州12345政府热线话务部分的整体服务。（2）2015年7月1日至2015年12月31日期间，采购方以部分服务外包的形式，由投标方承接广州12345政府热线话务部分的整体服务。本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。6.2技术要求：详见招标文件 查看详情>>
质素，打造国内一流政府热线。1、针对座席团队人员比较密集，工作强度大的特点，组织开展业务拓展，业务技能竞赛、座席人员人文关怀、热线团队文化培育等活动，形成有效地团队激励机制。2、要求引入专业第三方机构提供呼叫中心运营监管服务，协助甲方监督管理运营商的服务质量，包括服务满意度调查、服务提升咨询、话务质 查看详情>>
