公司12123语音热线服务外包项目（二次）”进行公开竞争性磋商采购，欢迎合格供应商参加本次磋商活动。 一、项目名称及内容 1、项目名称：中国邮政速递物流股份有限公司淮南市分公司12123语音热线服务外包项目（二次） 2、项目单位：中国邮政集团有限公司淮南市分公司 3、项目编号：BJJZ-2024-0 查看详情>>
月 13 日全天。热线服务：上午 8:3011:30，下午 13:3018:00法定节日除外。4.3 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见招标范围。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.4 招标文件购买和获取1购买招标文件登录电能易购招标采购平台未注册用户请先免费注册， 查看详情>>
常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的售后服务通知，中标人接报后12小时内响应，24小时内到达现场，72小时内处理完毕，不得影响采购人的正常工作业务。 （2）中标人出现私自加价，供货不及时、商品以次充好，甚至拒绝供货等恶劣情况，且直接导致采购人后勤补给工作不能正常运作的，视作违约 查看详情>>
月 17 日全天。热线服务：上午 8:3011:30，下午 13:3018:00法定节日除外。4.3 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见招标范围。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.4 招标文件购买和获取1购买招标文件登录电能易购招标采购平台未注册用户请先免费注册， 查看详情>>
周转。4、技术支持热线服务：服务方通过免费热线电话、电子邮件、传真等远程支持方式，向发包方提供7*24远程技术支持服务，支持范围包括问题提交、远程指导、技术咨询等。5、故障解决服务：服务方需提供7天24小时故障报修服务热线电话，随时准备处理各种突发事件。收到设备故障报修时，需及时响应，尽快修复。对未 查看详情>>
6日17:00前。热线服务：上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节假日除外）。4.3 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.4招标文件购买和获取（1）购买招标文件在中国电力设备信息网（www.cpe 查看详情>>
1月21日全天网站热线服务：400-810-7799 、 010-56995650上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）。4.2 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.3 招标文件发售方式在 查看详情>>
存在。因12349热线服务对象全部为提供居家养老上门服务的老年人，属服务类范畴，该热线平台为淮南市城镇低保老人及其他老人提供线上呼叫、数据存储、线上监督和线下居家配餐、家政等居家服务，平均每天呼叫应答数百次，为此，特需要重申请居家养老服务号码，重新建立服务平台，方便老人拨打，并与正在运行使用的居家养 查看详情>>
年1月3日全天网站热线服务：400-810-7799 、 010-56995650上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）。4.2 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.3 招标文件发售方式在 查看详情>>
存在。因12349热线服务对象全部为提供居家养老上门服务的老年人，属服务类范畴，该热线平台为淮南市城镇低保老人及其他老人提供线上呼叫、数据存储、线上监督和线下居家配餐、家政等居家服务，平均每天呼叫应答数百次，为此，特需要重申请居家养老服务号码，重新建立服务平台，方便老人拨打，并与正在运行使用的居家养 查看详情>>
7月27日全天网站热线服务：上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）。4.2 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.3 招标文件发售方式在中国电力设备信息网（www.cpeinet.com.c 查看详情>>
提供大客户故障受理热线服务，即[*]，受理并处理甲方全程端到端的故障申告。7.4.2 故障申告采取“就近申告、首问负责”的原则。甲方向乙方下属机构就近申告，乙方下属机构实行“首问负责制”，向甲方提供及时的服务，负责故障的处理。7.5 由于甲方自备设备故障或甲方操作不当造成的电路故 查看详情>>
年5月6日全天网站热线服务：上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）。4.2 招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标范围》。招标文件自愿购买，一经售出，费用不退。4.3 招标文件发售方式在中国电力设备信息网（www.cpeinet.com.c 查看详情>>
三、售后服务：1、热线服务：通过技术服务热线等方式进行服务。2、上门服务: 在协议有效期间，完成产品安装、调试、更新、维护、培训等内容的服务。在用户数据丢失、损坏时提供免费重新安装服务。3、响应时间：即时响应；如电话响应无法解决，中标方指派专门的技术工程师6小时内到达现场。4、修复时间：24小时内修 查看详情>>
092-8199，热线服务时间为工作日上午9点到12点，下午1点30分到5点。 附件：XXXX公司投标登记表-TC18042QB 本页访问地址:www.cntcitc.com.cn/more.html?chanType=3&chanId=12&contentId=c80c56678a 查看详情>>
小时的免费技术咨询热线服务，以满足甲方以电话、传真和电子邮件等形式提出的疑难问题进行远程技术咨询服务。（5）报价人应将售后服务机构名称、联系方式等在谈判响应文件中注明。若报价人售后服务机构和联系方式发生改变，报价人应及时通知采购人。（6）报价人明确本地化保修及技术支持情况。（7）质保期外现场服务及其 查看详情>>
；4、供应商须具有热线服务经验，提供2014年11月1日以来（以合同签订日期为准），相关证明材料（合同复印件或扫描件并加盖公章）。5、财务状况要求：财务状况良好，没有处于被接管、冻结、破产状态。6、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得对本项目同时投标。 7、 查看详情>>
修2.7*24小时热线服务3.故障硬件免费更换服务4.备件确保为原厂备件，确保备件的供应渠道5.2小时以内基本备件仓库（硬盘，电源，内存），24小时以内大备件异地仓库（主板，CPU）6.VMware系统出现故障4小时内远程电话支持7. WIndows与linux系统出现系统故障2小时内远程电话支持， 查看详情>>
