有限公司福州分公司客户体验项目，采购人为中国电信股份有限公司福州分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。1.项目概况与采购内容1.1项目概况：2024年中国电信股份有限公司福州分公司客户体验项目。预算金额1 查看详情>>
平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选)中选候选人公示(招标编号：RZZB-FJLT-2024084)公示结束时间：2024年05月13日一、评标情况标段（包）[001]2024年中国联通南平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选)：1、中标候选人基本情况中标候 查看详情>>
平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选）中选候选人公示福建瑞纵通信咨询有限公司受中国联合网络通信有限公司南平市分公司的委托就“2024年中国联通南平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选）（项目编号：RZZB-FJLT-2024084）”采用公开比选方式进行采购 查看详情>>
6年(24个月)“客户体验俱乐部”运营支撑服务:包1的中选人为北京观塘尚然文化传媒有限公司。 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司/公诚管理咨询有限公司 2024年04月28日,福建,厦门 查看详情>>
平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选）比选公告本比选项目为2024年中国联通南平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购（重新比选），（采购代理编号：RZZB-FJLT-2024084 ），采购人为中国联合网络通信有限公司南平市分公司，采购代理机构为福建瑞纵通信咨询有限公 查看详情>>
平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购比选失败公告采购人：中国联合网络通信有限公司南平市分公司采购代理机构：福建瑞纵通信咨询有限公司项目名称：2024年中国联通南平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购采购代理编号：RZZB-FJLT-2024084比选公告发布时间：2024年4月 查看详情>>
（24个月）全流程客户体验支撑服务公开比选采购项目:标/包1的中选人为北京慧辰资道资讯股份有限公司、 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团福建有限公司/公诚管理咨询有限公司 2024年04月22日,福建 查看详情>>
平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购比选公告本比选项目为2024年中国联通南平市分公司武夷新区客户体验中心（含办公）租赁采购，（采购代理编号：RZZB-FJLT-2024084 ），采购人为中国联合网络通信有限公司南平市分公司，采购代理机构为福建瑞纵通信咨询有限公司。项目资金已落实，具备 查看详情>>
6年(24个月)“客户体验俱乐部”运营支撑服务于2024-04-15 09:30开标，已按采购文件规定的评审方法及相关规定的要求完成评审工作，现将成交候选人公示如下： 中选候选人依次为：第一中选候选人：北京观塘尚然文化传媒有限公司，中选份额为100%；第二中选候选人：三人行传媒集团股份有限公司；第三 查看详情>>
（24个月）全流程客户体验支撑服务公开比选采购项目于2024-04-01 09:30唱价，已按比选文件规定的评审方法完成评审工作，现将中选候选人公示如下： 一、中选候选人的中选情况 第一中选候选人：北京慧辰资道资讯股份有限公司 第二中选候选人：宜通世纪科技股份有限公司 第三中选候选人：益普索（中国 查看详情>>
6年(24个月)“客户体验俱乐部”运营支撑服务（项目编号：FJYD20240500271）的第二次公告，采购人为中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询价，具有服务能力的供应商均可前来应答。本次采购结 查看详情>>
6年(24个月)“客户体验俱乐部”运营支撑服务（项目编号：FJYD20240500271），采购人为中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询价，具有服务能力的供应商均可前来应答。本次采购结果适用于中国 查看详情>>
牌的推广宣传，提升客户体验，从而推进公司业务发展，冲刺2024年全年车险保费任务，计划在市区车行举办“人保车险，幸福一生”车行宣传活动。 采购方式：竞争性谈判 候选供应商： 序号 供应商名称 1 宁德市远尚广告有限公司 2 宁德绘本装饰工程有限公司 3 查看详情>>
（24个月）全流程客户体验支撑服务公开比选采购项目（项目编号：FJYD20240500246），采购人为中国移动通信集团福建有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商可参加。本次采购结果适用于中国移动通信集团 查看详情>>
应新的经营策略，以客户体验为中心，将传统的交易型网点转型为更加注重服务的模式，包括但不限于：网点布局优化、服务动线设计、全渠道的网点经营、全能型行员的推动、数字化赋能转型、线上线下一体化运营以及复杂产品的销售等方面。我们的目标是最大限度地提高网点的运营效率，同时降低成本并增强盈利能力。我行计划制定《 查看详情>>
应新的经营策略，以客户体验为中心，将传统的交易型网点转型为更加注重服务的模式，包括但不限于：网点布局优化、服务动线设计、全渠道的网点经营、全能型行员的推动、数字化赋能转型、线上线下一体化运营以及复杂产品的销售等方面。我们的目标是最大限度地提高网点的运营效率，同时降低成本并增强盈利能力。我行计划制定《 查看详情>>
况，从投资、运营、客户体验、盈利等各个角度，分析业态的可行性（5分）15分4运营方案文旅项目核心是运营，运营方案的合理性，决定了项目的成败。将从提供的运营方案是否合理，运营方案是否可行，运营方案是否有特色等方面综合考评10分5投资模式本项目为市场化投资项目，将从投资强度是否合理，投融资方案建议是否可 查看详情>>
管理系统 通过客户体验管理(客户关系管理软件)的建设，实现搭建基本完善的综合随访管理平台，建立三级随访机制及重点科室专科专病随访管理，通过智能化的随访管理和提醒，提高随访效率等。 软件上线前服务商应提供代码审计报告，接受医院的系统安全测试，测试通过后方能上线运行等。 三年 按采购人标 查看详情>>
为保证兴业银行贵宾客户体验，供应商须设应急预案，并支持应急数据处理（如：可由兴业银行客服人员先行将客户订单信息提供至供应商，供应商方先行向本行客户提供指定医疗服务，作好相关登记，并反馈服务执行情况，后续再查明问题，补给订单文件等）。具体以协议为准。 1.5.4.服务品质保障和不良服务处罚要求 （1） 查看详情>>
，签署简单、方便、客户体验良好，系统集成成本低、易实施，支持多平台系统集成。签署电子合同时应用电子签名技术，使电子合同具备合法、合规性，符合《中华人民共和国电子签名法》及国家相关法律法规要求，电子合同签署行为是本人意愿真实表达，符合法律相关证据留存要求，并实现有效的风险防控等，具体详见采购文件 查看详情>>
一、项目名称中国移动福建公司2023年融合业务办理便捷性提升专项开发研发项目 查看详情>>
况，从投资、运营、客户体验、盈利等各个角度，分析业态的可行性（5分）15分4运营方案文旅项目核心是运营，运营方案的合理性，决定了项目的成败。将从提供的运营方案是否合理，运营方案是否可行，运营方案是否有特色等方面综合考评15分5投资模式本项目为市场化投资项目，将从投资强度是否合理，投融资方案建议是否可 查看详情>>
年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目（比选编号：FJZT-2023-11030），比选人为中国电信股份有限公司福建分公司，比选代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1.比选范围 查看详情>>
场转型、便捷办理、客户体验提升等业务运营重点方向，构建融合支撑体系，提供零星开发研发服务，助力业务高质量发展。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 包1 开发支撑服务 人天 1150.000 三、供应商名称??新东网科技有限公司 ????此公告自发布之日起3日内有效，如 查看详情>>
，提升客户满意度、客户体验；4、有效提高运营管理效能、降低运营成本等四个方面的定制开发研发服务。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 包1 开发支撑服务 人天 700.000 三、供应商名称??北京爱知之星科技股份有限公司 ????此公告自发布之日起3日内有效，如有意见 查看详情>>
场转型、便捷办理、客户体验提升等业务运营重点方向，构建融合支撑体系，提供零星开发研发服务，助力业务高质量发展。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 包1 开发支撑服务 人天 3800.000 三、供应商名称??广州帷策智能科技有限公司 ????此公告自发布之日起3日内有 查看详情>>
场转型、便捷办理、客户体验提升等业务运营重点方向，构建融合支撑体系，提供零星开发研发服务，助力业务高质量发展。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 包1 开发支撑服务 人天 1200.000 三、供应商名称??新讯数字科技（杭州）有限公司 ????此公告自发布之日起3日 查看详情>>
客户联络中心与最佳客户体验评选活动质量提升咨询服务单一来源采购公示[2023“金音奖”中国最佳客户联络中心与最佳客户体验评选活动质量提升咨询服务]项目采购人为[中国电信股份有限公司漳州分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、采购内容 2023“金音奖” 查看详情>>
厦门市分公司海沧区客户体验中心内部装修工程项目 二、项目编号：HRC（2023）-CG095（CLIC.XM-2023-0013） 三、招标代理机构：华睿诚项目管理有限公司 四、公告日期：2023年09月15日(北京时间) 五、本项目中标候选人名单如下： 包编号 投标人 备注 合同包1 厦 查看详情>>
客户联络中心与最佳客户体验评选活动咨询服务单一来源采购公示采购公示编号：FJDYLYCGGS2023101006采购公示开始时间： 2023-10-11 00:00:00 采购公示结束时间：2023-10-13 23:59:59终止：否采购公示正文2023“金音奖”中国最佳客户联络中心与最佳客户体验 查看详情>>
厦门市分公司海沧区客户体验中心内部装修工程项目二、项目编号：HRC（2023）-CG095（CLIC.XM-2023-0013）三、招标代理机构：华睿诚项目管理有限公司四、公告日期：2023年9月20日(北京时间)五、本项目中标人及中标金额如下： 包名称 中标人 中标金额 工期/交 查看详情>>
厦门市分公司海沧区客户体验中心内部装修工程项目 二、项目编号：HRC（2023）-CG095（CLIC.XM-2023-0013） 三、招标代理机构：华睿诚项目管理有限公司 四、公告日期：2023年9月20日(北京时间) 五、本项目中标人及中标金额如下： 包名 查看详情>>
厦门市分公司海沧区客户体验中心内部装修工程项目二、项目编号：HRC（2023）-CG095（CLIC.XM-2023-0013）三、招标代理机构：华睿诚项目管理有限公司四、公告日期：2023年09月15日(北京时间)五、本项目中标候选人名单如下： 包编号 投标人 备注 合同包1 查看详情>>
厦门市分公司海沧区客户体验中心内部装修工程项目 二、项目编号：HRC（2023）-CG095（CLIC.XM-2023-0013） 三、招标代理机构：华睿诚项目管理有限公司 四、公告日期：2023年09月15日(北京时间) 五、本项目中标候选人名单如下： 查看详情>>
年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目中选人公示 创建日期： 2023-09-14 18:19:20 是否终止： 否 2023年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目中选人公示按照2023年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目（项目编号：FJZT-2023-11030）比选文件 查看详情>>
签署简单、方便、客户体验良好，系统集成成本低、易实施，支持多平台系统集成 自合同签订之日起2年 签署合同、业务申请表单等电子材料时应用电子签名技术，使电子材料具备合法、合规性，符合《中华人民共和国电子签名法》要求，电子材料签署行为是使用人本人意愿真实表达，符合法律相关证据留存要求，并实现有 查看详情>>
取50个样本，神秘客户体验每个大厅选取3个样本，适度重叠和错开，须做到覆盖全省89个登记服务大厅；乡镇服务窗口（登记业务已延伸）每个区域选取15个样本（不少于5个乡镇）。 四、评审专家名单 采购人代表 陈玲 评审专家 庄瑜、陈雅英 五、代理服务收费标准及 查看详情>>
，我们将着眼于优化客户体验，缩短客户办理的响应时间，确保用户能够快速、流畅地获取所需服务。为此，计划引入高性能硬件设备，以应对不断增长的数据量和业务需求，保障系统的稳定性和性能 需满足的要求：详见采购需求 400.000000 2023年10月 无 8 “i就业”智能化提升行动—数据中台 查看详情>>
年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目比选公告创建时间日期：2023-08-28 18:53:00比选文件发售起始时间：2023-08-28 19:00:00比选文件发售截止时间：2023-08-30 19:00:00比选文件内容说明：2023年中国电信福建公司客户体验咨询集中采购项目比选公告本 查看详情>>
）神秘顾客体验。从客户体验的角度进行评估检查，经过严格培训的神秘顾客在规定或指定的时间里扮演成普通市民客户，根据检查要求设计业务咨询、业务办理场景，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定，针对检查结果进行合格率,得分的方式量化评估。 （五）出具数据分析报告。对现场拦截访问、电话回访核查、神秘顾客体 查看详情>>
