注1沛县12345政府热线外包服务负责呼叫中心管理和运行。承担市民和企业通过电话、网站、微信、微博、邮箱、传真等途径反映的咨询、求助、投诉、举报、建议及其他诉求的接收（听）、转接、交办、督办、答复、回访、统计和归档工作。为热线电话全年提供“7×24小时”人工服务，确保在线受理渠道畅通。建立健全相应管 查看详情>>
注1沛县12345政府热线外包服务负责呼叫中心管理和运行。承担市民和企业通过电话、网站、微信、微博、邮箱、传真等途径反映的咨询、求助、投诉、举报、建议及其他诉求的接收（听）、转接、交办、督办、答复、回访、统计和归档工作。为热线电话全年提供“7×24小时”人工服务，确保在线受理渠道畅通。建立健全相应管 查看详情>>
市宿城区12345政府热线服务采购项目(2023年至2026年)根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线业务受理、政务服务“云坐席”、热线工单质检、工单派遣、平台维护、通讯服务、办公配套设施设备等以及26名劳务人员，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务，负责招聘、培训 查看详情>>
市宿城区12345政府热线服务采购项目(2023年至2026年)根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线业务受理、政务服务u201c云坐席u201d、热线工单质检、工单派遣、平台维护、通讯服务、办公配套设施设备等以及26名劳务人员，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务 查看详情>>
市宿城区12345政府热线服务采购项目(2023年至2026年)根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线业务受理、热线工单质检、工单派遣、平台维护、通讯服务等以及20名劳务人员，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务，负责招聘、培训、管理相关服务人员，制定服务规范和业务 查看详情>>
市宿城区12345政府热线服务采购项目(2023年至2026年)根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线业务受理、热线工单质检、工单派遣、平台维护、通讯服务等以及20名劳务人员，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务，负责招聘、培训、管理相关服务人员，制定服务规范和业务 查看详情>>
3357-2016政府热线服务评价GB/T 33358-2016政府热线服务规范《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》【苏政办发〔2020〕29号】八、资费标准无 查看详情>>
市宿豫区12345政府热线服务采购项目（2023年至2026年）根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线接听、工单派遣和协调等相关业务工作，共聘用劳务派遣人员19人，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务，负责招聘、培训、管理相关服务人员，制定服务规范和业务考核办法等。 查看详情>>
市宿豫区12345政府热线服务采购项目（2023年至2026年）根据工作需要，拟通过聘用人员协助开展12345热线接听、工单派遣和协调等相关业务工作，共聘用劳务派遣人员19人，服务期为叁年。供应商根据要求提供专业化、规范化、标准化服务，负责招聘、培训、管理相关服务人员，制定服务规范和业务考核办法等。 查看详情>>
注1沛县12345政府热线外包服务负责呼叫中心管理和运行。承担市民和企业通过电话、网站、微信、微博、邮箱、传真等途径反映的咨询、求助、投诉、举报、建议及其他诉求的接收（听）、转接、交办、督办、答复、回访、统计和归档工作。为热线电话全年提供“7×24小时”人工服务，确保在线受理渠道畅通。建立健全相应管 查看详情>>
注1沛县12345政府热线外包服务负责呼叫中心管理和运行。承担市民和企业通过电话、网站、微信、微博、邮箱、传真等途径反映的咨询、求助、投诉、举报、建议及其他诉求的接收（听）、转接、交办、督办、答复、回访、统计和归档工作。为热线电话全年提供“7×24小时”人工服务，确保在线受理渠道畅通。建立健全相应管 查看详情>>
设成为统一的智能化政府热线服务平台，业务范围涵盖民意聚焦挖掘、效能动态监测、诉求数据分析、创新协同服务等多个方面。区12345平台包含热线管家、“一企来”武进旗舰版。主要汇总统计武进区所有接收工单的相关信息，便于领导指导、协调、督办、检查、通报、考核等工作，助力领导研判，提升区12345服务质效。营 查看详情>>
设成为统一的智能化政府热线服务平台，业务范围涵盖民意聚焦挖掘、效能动态监测、诉求数据分析、创新协同服务等多个方面。区12345平台包含热线管家、“一企来”武进旗舰版。主要汇总统计武进区所有接收工单的相关信息，便于领导指导、协调、督办、检查、通报、考核等工作，助力领导研判，提升区12345服务质效。营 查看详情>>
品备注112345政府热线升级改造及服务外包12345政府热线人员外包服务、平台升级改造等3862022-05否否本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。扬州市江都区社会治理现代化指挥中心本级2022年03月25日 查看详情>>
服务热线以后将要和政府热线12345以及城管热线进行对接，形成统一的整体。城建服务热线平台的案件受理以后需要和城管执法平台的案件受理进行对接和统一管理。 12345政府热线和12319城管热线及城管执法平台均是由江苏鸿信系统集成有限公司实施集成，由江苏鸿信系统集成有限公司承接城建服务热线平台，可以为 查看详情>>
