.6.中标方需做好客户回访工作，定期向院方提供服务汇总表（内容包括日期、科室、服务对象、地点、回访记录等）。 三、投标文件组成：公司资质证明文件；授权书；授权人需提供近期社保证明；报价清单；公司情况介绍及车辆、人员配备情况；服务方案和服务质量承诺；同类业绩等。一正四副，正本须加盖红章。以上资料需 查看详情>>
救援现场。 （七）客户回访承诺：公司指定专人开展跟踪服务（修后五天内电话、短信或微信跟踪回访、提醒维修保养等）。每季度进行上门回访征求意见和建议。 （八）公司设有客户专用休息场所，配备上网电脑、按摩椅、有线电视、报刊及茶水等相关配套服务设施。服务承诺:服务承诺 1、实行维修费总价7折优惠 2、延长质 查看详情>>
质保12个月。定期客户回访，售后工程师7*24小时服务。 严正声明：未经本平台授权，严禁以任何形式转载或使用本平台数据，一经发现，依法追究法律责任。 查看详情>>
术咨询、维修保养、客户回访、智能服务和专属对应等一站式服务的同时，我们不断地完善服务体系、优化服务流程、提高客户满意度。大金空调技术（中国）有限公司成立的大金综合客服中心总占地面积为960平方米，共拥有135个客服席位，是一个集客服受理、技术咨询、大金俱乐部、客户满意度调查、智能服务及经销商专属对应 查看详情>>
分析、关联性分析、客户回访、尽职调查等，采取风险等级动态调整。进一步健全账户服务和风险防控全流程监测管理体系，有针对性在事前、事中、事后环节采取管理措施，建立以“风险为本”为导向的账户管理体系，统筹好账户服务优化和风险防控各项工作。 （具体内容详见《招标文件》，投标人报名通过审核后可获取。） 查看详情>>
行状况，定期检查和客户回访，发现问题及时处理。（6）为贵公司车辆开辟绿色通道，享受优先服务。（7）在确保安全使用的前提下，以修复为主；如确需更换配件，将事先征得用户单位同意，不变相收费。（8）保证用车单位，规范维修车辆管理，杜绝车辆正常维修外的一切费用开支，严格为车主单位把好关，堵塞车辆维修中的一切 查看详情>>
单的处理质量，进行客户回访、结案和判责。 人工效能：每台席每天处理工单数不少于165单。 日常服务时间：8:30-17:00 台席：不少于2个。 6205 ≤25.3元/小时/台席 15.70 1-3 主动客服 1.主要负责受理官网、官微、支付宝、APP、拼多多、菜鸟等各渠道中，收寄邮件的在 查看详情>>
单的处理质量，进行客户回访、结案和判贵。人工效能：每台席每天处理工单数不少于165单。日常服务时间：8：30-17：00台席：不少于2个。L.主要负责受理官网、官微、支付宝、APP、拼多多、菜鸟等各渠道中，收寄邮件的2,主要工作内容包括有查询和投诉、理赔、派发服务工单和调度等基本功能，调度3.接听客 查看详情>>
反馈回访1.6.1客户回访 1、回访服务流程进行规范，客服人员应主动使用标准礼貌用语，按照相关要求认真填写回访记录，并耐心解答客户提出的意见和建议。2、对车辆保险时间，年检时间，驾驶证年审时间，保养里程和时间等进行提醒。3、建立详细的客户维修档案，并使用计算机，由专人妥善保管，相关信息可供客户随时查 查看详情>>
息收集、资料核实、客户回访、问卷调查项目) 的目标客户进行服务外呼等服务。 二、单一来源采购原因 采用单一来源及选用上述供应商的理由是，本项目2023年通过公开比选确定杭州新青年技术有限公司作为“公益助残”中选单位，根据协议约定（ZJHAA2308802CGN00），协议到期后进行考核，考核得分大于 查看详情>>
客户的反馈信息，将客户回访记录与维修记录一起归入客户档案统一保管，做到一车一档。对客户的不满意反馈应及时处理。电话访问的内容包括：询问客户车辆使用情况，对本企业服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，有针对性地提供合理使用的建议，提醒下次车辆保养的时间，介绍企业的新增服务与内容，新技术，新科目和新 查看详情>>
后，登记《每日流失客户回访明细统计表》。 3、定期保养、保险到期等客户电话提醒：每天早上进入华系统，导出当日应该定期保养客户清单，按照清单进行电话提醒。当日回访完毕后，登记《每日定期保养、保险到期等客户回访明细统计表》。 1.1.6维修车间接待服务流程 1.接待流程： 第一步：接车员用最快的速度和正 查看详情>>
动服务（客户关怀、客户回访）、客户维系挽留、话费通知/催缴、装维回访、满意度调查、紧急业务处理、质差用户修复等业务。 外呼营销类：指使用集中呼叫平台，号码1183118，对电信新老用户进行业务介绍、业务推荐及业务销售的电话营销。服务内容包括：新用户办理/老用户加装移动、宽带、4K高清业务；套餐提值迁 查看详情>>
制度。 公司将建立客户回访制度、用户抱怨受理制度、员工管理制度、档案管理制度等，满足桐庐华数数字电视有限公司对车辆维保的及时应答率和良好体验度。 二、全面配备售后力量。 公司将配齐配有售后服务团队、拖车等道路救援和汽修设施设备，并根据本项目定期开展人员培训，最大限度满足公务车辆维保需求。 三、制定优 查看详情>>
行车辆进出厂制度，客户回访制度，车辆接待结算电脑管理，能优质进行各类车型的维修作业，如发动机、底盘、空调、钣金、油漆、24小时服务等业务。服务方案:小事做细，细节做到极致，温暖每一位客人服务承诺:我们承诺，不用假冒伪劣产品，不小病大修，不过渡维修，明确告知项目，收费透明，诚信经营。报价一览表:报价一 查看详情>>
行车辆进出厂制度，客户回访制度，车辆接待结算电脑管理，能优质进行各类车型的维修作业，如发动机、底盘、空调、钣金、油漆、24小时服务等业务。诸暨市越盛汽车维修有限公司遵循守法经营、诚信经营、尊重客户。以规范化的服务，现代化的设备，高技术的员优惠的价格来给客户用心服务。企业坚持以车辆维修服务为主营业务， 查看详情>>
务员联系客户，进行客户回访，把意见反馈给公司，以便公司在今后的生产经营中及时改进作业安排，帮助公司决策层在今后的设备投入，场地建设，人员优化等各方面进行更好的改进。 3．技术服务承诺 （1）我公司严格执行合同条款,保证质量和工期。积极配合项目方进行数字化工作。 （2）我方保证项目方的要求,保证在规定 查看详情>>
方式支持。 12、客户回访/培训计划 根据情况，我厂对客户进行定期巡访，了解项目的服务、质量等问题。进行必要的维护和协助客户完成其它工作。了解用户新的需求，便于在以后项目服务中得到提升与改善。 报价表 优惠率 85% 查看详情>>
修服务等。 2. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户对印刷品和服务的满意度，以便持续改进。 3. 问题处理：对客户提出的问题和投诉，及时进行处理和解决，确保客户满意。 4. 技术支持：提供技术支持和咨询服务，帮助客户解决印刷过程中遇到的问题。 5. 持续改进：根据客户的反馈和需求，持续改进印刷服 查看详情>>
单的处理质量，进行客户回访、结案和判责。 服务时间：8:00-18:30 人数：不少于4人 12240 ≦24.7元/小时/台席 30.23 1-3 主动客服 1.主要负责受理官网、官微、支付宝、APP、拼多多、菜鸟等各渠道中，收寄邮件的在 查看详情>>
先安排维修。 五、客户回访承诺： 为进一步提高维修质量，加强与客户的沟通，向客户带给优质、满意的服务，特制定客户回访制度。 （一）每月定期进行回访，征求意见，发现问题及时解决。 （二）认真正确地填写回访记录。 （三）对维修质量进行全面跟踪，及时将质量信息反馈给有关科室部门。 （四）不定期召开客户座谈 查看详情>>
课教程、定期培训和客户回访，尽力帮助客户顺利完成手机检测工作。 19)提供免费技术支持服务：7*24小时免费热线、远程协助、QQ在线支持、定期培训和客户回访，尽力帮助客户顺利完成手机检测工作。 4 原招标文件第二章 招标需求中的招标采购清单第16页 技术参数要求 55)支持工具集 查看详情>>
，客户理赔单整理，客户回访。 ≤0.010 54.73% 16128.4 万件 294.6909万元 特快客服 法院、极速鲜、中药、国网等重点客户邮件逐件跟踪查询反馈处理，同城配送项目，拼多多退换货项目等重点项目邮件跟踪、理赔。11183派揽单处理 查看详情>>
开展跟踪提醒服务(客户回访)，对送修车辆实行一车一档管理，每季度结束后，按时向省政府采购中心报送报表。 6、免费服务：满足。购买部分商品安装免工时费，对定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 7、廉政工作：满足。公司将对维修中的各个环节严格把关，作到收费明晰，事实求是，并协助有关部门 查看详情>>
务质量。 九、定期客户回访 为更好地了解客户需求和满意度，我们将定期进行客户回访。 1. 回访机制：设立专门的回访团队，制定回访计划，确保每位客户都能得到定期回访。 2. 回访渠道：通过电话、邮件、在线聊天等多种方式进行回访，确保客户可以方便地与我们取得联系。 3. 回访内容：了解客户对印刷服务的满 查看详情>>
，客户理赔单整理，客户回访。 ≤0.010 54.73% 16128.4 万件 294.6909万元 特快客服 法院、极速鲜、中药、国网等重点客户邮件逐件跟踪查询反馈处理，同城配送项目，拼多多退换货项目等重点项目邮件跟踪、理赔。11183派揽单处理 查看详情>>
及时的响应。 2、客户回访 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，1小时给出处理意见。 3、服务质量承诺 公司对证书质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。执行证书制作行业标准做到： 查看详情>>
及时的响应。 2、客户回访 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，1小时给出处理意见。 3、服务质量承诺 公司对证书质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。执行证书制作行业标准做到： 查看详情>>
动服务（客户关怀、客户回访）、客户维系挽留、话费通知/催缴、装维回访、满意度调查、紧急业务处理等业务。外呼营销：指使用统一集中呼叫平台，对电信新老用户进行业务介绍、业务推荐及业务销售的电话营销。服务内容：电信的新用户办理/老用户加装移动、宽带、4K高清业务；套餐提值迁转、包年预存、宽带提速；来显、彩 查看详情>>
达施救现场。 6.客户回访承诺: 我厂建立七日维修回访制度,即自客户竣工出厂之日起10日内电话或书面回访了解客户车辆使用情况，并且根据信息化管理系统定期或不定期电话或书面回访客户，以便更好的了解车辆的使用情况。我厂在客户接车时对客户保养的车辆按要求作了设定。当保养日期及公里数将要到达时，前台会以电话 查看详情>>
由总经理（丁佳）对客户回访，印刷品质量的反馈。服务承诺:（1）遇到改版的通知，我们会及时纠错。尚未印刷的，会将文件更新，并销毁已制的板材。已经印刷的，在第一时间停机印刷，等待更改的文件，并将更改处与客户确认后再行印刷。已经印刷的废料及时清理销毁，避免混入成品中。 （2）在印前、印刷的各个检查环节中， 查看详情>>
撑条5.003政企客户回访条2.004投诉工单条20.005两线业务交付服务两线业务交付条52.006政企保障通信、会议保障条52.002.投标人资格要求2.1投标人基本资格要求2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并 查看详情>>
费上门服务。 3、客户回访：我公司实行不定期的产品质量回访。 4、投诉处理：如有投诉10分钟内解决投诉问题。 5、送货能力：为保证印刷物品的安全、及时送达，我公司有专用的运输车辆。 6、设计能力：我公司有专业设计人员11人。 7、产品出厂后，质量实行“三包”（包退、包换、包赔），采购单位在产品使用过 查看详情>>
障现场解决。 4.客户回访承诺; 在车辆维修完成3个工作日内进行电话回访，设立回访专员，回访中出现投诉时，由回访员反映给维修经理，当天处理投诉。 5.其他服务承诺: 免费代办车辆保险理赔一条龙事宜，免费上门接送维修车辆，免费提供驾驶员工作中餐，凡到本公司车辆随时可免费洗车。 6.每季度安排技术人员上 查看详情>>
开展跟踪提醒服务(客户回访)，对送修车辆实行一车一档管理，每季度结束后，按时向省政府采购中心报送报表。 6、免费服务：满足。购买部分商品安装免工时费，对定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 7、廉政工作：满足。公司将对维修中的各个环节严格把关，作到收费明晰，事实求是，并协助有关部门 查看详情>>
909876 7、客户回访承诺：三日内电话回访 8、其他服务承诺： （1）免费洗车、免费提供午餐 （2）免费提供道路事故处理服务 （43）车辆在外地出事，提供联系当地或就近服务站，安排急修服务服务承诺:首先我们对提出的服务要求作出实质性响应，同时，我们的 特色服务承诺如下： （1）营业时间：8：30 查看详情>>
60471。 3、客户回访承诺： ①对采购单位车辆建立详细维修档案，三日内进行客户回访，及时 跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发现问题，及时处理。 ②在协议期内定期征求采购单位意见建议，并形成记录；公布 24小时服务监督电话：0571-89003755，服务经理收到投诉处理单后，及时进行分工处理，要 查看详情>>
行。 3.有相应的客户回访联络制度，对客户定期进行回访，悉心征求釆购单位意 见和建议，并形成书面记录，对于投诉问题，在受理投诉12小时内，了解核实 相关情况，并进行相关规定处理，于1-3个工作日内将处理结果告诉投诉人，切 实维护釆购单位的权益。 4.为采购单位设立24小时服务电话，0571-8275 查看详情>>
施救、搭电。 六、客户回访承诺：一级维护、小修的车辆，在维修结束后，3-7个工作日完成回访。二级维护的车辆，在维修结束后，3-7个工作日完成回访。大修的车辆，在维修结束后，3-7个工作日完成回访。 七、维修结算承诺：承修方向托修方交付修竣车辆时，主动向托修方出具正规的结算票据，并附《维修结算清单》， 查看详情>>
班电话等）； 7、客户回访承诺； 8、其他服务承诺。报价一览表:（附件4-1）报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:（附件4-2）经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:（附件4-3）经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 70% 查看详情>>
