护、运行环境维护、客户回访、系统培训、关键时间点值守服务、应急处置、根据实际工作需要，对数据库进行性能优化、确保政务数据共享质量的完整性等。 二、专席应答服务 三、低代码快速开发框架质保期延续1年 ……具体详见采购文件要求。 合同履行期限：提交服务时间：自合同签订之日起15日内入场提供服务 查看详情>>
换零配件。 4、客户回访:每年进行定期设备巡检及回访.每年上门免费服务不低于2次，且每年均可进行一次免费培训使用人员及维修人员的课程.在保修期内每年都按时进行。 信息来源:http://www.gxyyfy.cn/Item/14878.aspx 查看详情>>
报表、话务量报表、客户回访、满意度报表等各大类报表。并分别从明细、统计、分析的角度，针对坐席、班组、系统三个统计维度，给出包括会话详细记录、会话统计、评价记录、评价满意度等各类子表。部分报表须提供字段的自定义功能，简单易用的报表导出功能，方便用户做进一步的个性化分析。 8.知识库 支持无限层级知识分 查看详情>>
3、故障处理 4、客户回访 B09 显微镜 1 台 一、 基本要求 用于细胞和组织的高分辨率观察与分析， 切片的明场观察。 二、 配置要求 1. 主机 1 台 2. 5 孔编码物镜转盘 1 个 3. 4 倍物镜 1 个 4. 10 倍物镜 1 个 5. 20 倍物镜 1 个 6. 40 倍物 查看详情>>
标阶段开始到最后的客户回访评价的全过程闭环管理，实现含“非工程项目”的全业务覆盖。2.3 招标范围：包含系统需求调研、开发、实施、培训等费用。2.4 交付期限：自合同签订之日起60个工作日以内全部实施。2.5 项目地点：广西南宁市。2.6 标段划分：本项目本次招标分不划分标段。3. 投标人资格要求( 查看详情>>
的方法并解决。 ③客户回访 供应商应定期进行电话回访，或者定期现场拜访，对软件使用过程中的常见问题进行解答，并对服务质量和效率进行回访。 ④现场技术支持 应提供包括软件系统的修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持服务。 ⑤应提供产品上门服务、 查看详情>>
的方法并解决。 ③客户回访 供应商应定期进行电话回访，或者定期现场拜访，对软件使用过程中的常见问题进行解答，并对服务质量和效率进行回访。 ④现场技术支持 应提供包括软件系统的修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持服务。 ⑤应提供产品上门服务、 查看详情>>
户咨询、投诉服务及客户回访；营业账款及营业受理资料稽核处理；资源配置和资源检查；装移修工单提单、派单、回单；库存物资发放及终端回收；甲方授权乙方的其他电信支撑服务业务。项目具体工作内容及相关技术指标详见招标文件。1.3标包划分情况：本项目不划分标包：1.4预算金额：3377.63万元（不含税）。1. 查看详情>>
公司2023年新春客户回访活动项目项目编号:231LE0200206标段/包名称:广西新柳邕公司2023年新春客户回访活动项目标段/包编号:231LE0200206/01成交内容:None成交候选人名称:柳州市得悦置业有限公司 采购单位名称:广西新柳邕农产品批发市场有限公司采购单位联系人:许燕妮采 查看详情>>
公司2023年新春客户回访活动项目项目编号:231LE0200206项目地址:柳州市瑞龙路99号项目概况:广西新柳邕公司2023年新春客户回访活动项目公告名称:广西新柳邕公司2023年新春客户回访活动项目公告发布媒体深圳阳光采购平台公告信息:None采购单位名称:广西新柳邕农产品批发市场有限公司交货 查看详情>>
户咨询、投诉服务及客户回访、营业账款及营业受理资料稽核处理、资源配置和资源检查、装移修工单提单、派单、回单、库存物资发放及终端回收、甲方授权乙方的其他电信支撑服务业务。项目具体工作内容及相关技术指标详见招标文件。1.2标包划分情况：本项目不划分标包。1.3本项目框架预算：3377.63万元（不含税） 查看详情>>
户咨询、投诉服务及客户回访、营业账款及营业受理资料稽核处理、资源配置和资源检查、装移修工单提单、派单、回单、库存物资发放及终端回收、甲方授权乙方的其他电信支撑服务业务。项目具体工作内容及相关技术指标详见招标文件。1.2标包划分情况：本项目不划分标包。1.3本项目框架预算：3377.63万元（不含税） 查看详情>>
户咨询、投诉服务及客户回访、营业账款及营业受理资料稽核处理、资源配置和资源检查、装移修工单提单、派单、回单、库存物资发放及终端回收、甲方授权乙方的其他电信支撑服务业务。项目具体工作内容及相关技术指标详见招标文件。1.2标包划分情况：本项目不划分标包。1.3本项目框架预算：3377.63万元（不含税） 查看详情>>
方式，提供不定期的客户回访。 5）在质保期内（保修起始日为货到验收合格之日起），成交供应商在接到用户对所购设备进行维修的要求后，24小时内到用户现场进行维修服务，全部费用由乙方支付，若需将产品送回生产厂，由乙方支付维修设备所需的往返费用。 6）在质保期外，乙方接到用户维护需求后，提供远程维护，解决软 查看详情>>
5. 制度完善。有客户回访制度，建立档案专卷；指派专人与机关事务局车管科建立工作联系制度。 6. 专人受理。设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。 7. 措施保障。有较完善的服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。 （二）理赔服务 1. 设立理 查看详情>>
成该次服务。（3）客户回访乙方客服人员定期对甲方进行电话回访，或者定期现场拜访客户，对甲方在软件使用过程中的常见问题进行解答，并对服务质量和效率进行回访。（4）现场技术支持包括BUG修复、运行环境（操作系统、数据库）变更、网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持服务。 查看详情>>
动合同的签订及每月客户回访工作。（七）及时将本单位中涉及被派遣人员权益的有关规章制度提供给乙方，经被派遣人员认可后，在派遣人员中开始实施；合同期间修改规章制度的，须及时告知乙方。否则，所造成后果由甲方全部承担。（八）支付给被派遣人员的劳动报酬应不低于同岗位其他劳动者的劳动报酬。第三条 甲方的权利（一 查看详情>>
广西新柳邕公司新春客户回访活动项目项目编号:221LE0201749标段/包名称:广西新柳邕公司新春客户回访活动项目标段/包编号:221LE0201749/01成交内容:None成交候选人名称:广西乾汇文化传播有限公司成交价格（元）:19801.05采购单位名称:广西新柳邕农产品批发市场有限公司采购 查看详情>>
：坏件返修； 8.客户回访：7x24支持。供应商需求响应:-报价明细:12.29报价表 DOCX 文档 (2).docx - 135000.00 查看详情>>
广西新柳邕公司新春客户回访活动项目项目编号:221LE0201749项目地址:柳州市瑞龙路99号项目概况:广西新柳邕公司新春客户回访活动项目公告名称:广西新柳邕公司新春客户回访活动项目公告发布媒体深圳阳光采购平台公告信息:None采购单位名称:广西新柳邕农产品批发市场有限公司交货期(天):15采购控 查看详情>>
方式，提供不定期的客户回访。 5）在质保期内（保修起始日为货到验收合格之日起），成交供应商在接到用户对所购设备进行维修的要求后，24小时内到用户现场进行维修服务，全部费用由乙方支付，若需将产品送回生产厂，由乙方支付维修设备所需的往返费用。 6）在质保期外，乙方接到用户维护需求后，提供远程维护，解决软 查看详情>>
方式，提供不定期的客户回访。 5）在质保期内（保修起始日为货到验收合格之日起），成交供应商在接到用户对所购设备进行维修的要求后，24小时内到用户现场进行维修服务，全部费用由乙方支付，若需将产品送回生产厂，由乙方支付维修设备所需的往返费用。 6）在质保期外，乙方接到用户维护需求后，提供远程维护，解决软 查看详情>>
西隆安农村商业银行客户回访物料采购项目，采购人为 广西隆安农村商业银行股份有限公司，采购资金来自 自筹 ，项目出资比例为100% 。项目已具备招标条件，现邀请你单位参加广西隆安农村商业银行客户回访物料采购项目招标。一、项目基本情况 项目编号：ZHGX-2021-114项目名称：广西隆安农村商业银行客 查看详情>>
西隆安农村商业银行客户回访物料采购项目三、中标信息1.中标结果： 序号中标（成交）金额(元)中标供应商名称中标供应商地址1报价:485800.00(元)山东彩蓝商贸有限公司山东省滨州市无棣县海丰街道棣新一路209号2.废标结果:序号标项名称废标理由其他事项////四、主要标的信息货物类主要标的信息： 查看详情>>
方式，提供不定期的客户回访。 5）在质保期内（保修起始日为货到验收合格之日起），成交供应商在接到用户对所购设备进行维修的要求后，24小时内到用户现场进行维修服务，全部费用由乙方支付，若需将产品送回生产厂，由乙方支付维修设备所需的往返费用。 6）在质保期外，乙方接到用户维护需求后，提供远程维护，解决软 查看详情>>
：坏件返修； 8.客户回访：7x24支持。;次要参数要求: （采购人可根据实际情况酌情处理）1台150000.00- 买家留言：- 附件： 网闸建议参数配置.xlsx 三、收货信息 送货方式: 送货上门 送货时间: 工作日09:00至17:00 送货期限: 竞价成交后7个工作日内 送货地 查看详情>>
巡检5、现场诊断与客户回访。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：许魏、韦海燕、陈燕健六、代理服务收费标准及金额：本项目代理费收费标准：按代理1.5收取本项目代理费总金额：0.7500000 万元（人民币）七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其它补充事宜九、凡对本次公告内容提出询问，请按以 查看详情>>
方式，提供不定期的客户回访。 5）在质保期内（保修起始日为货到验收合格之日起），成交供应商在接到用户对所购设备进行维修的要求后，24小时内到用户现场进行维修服务，全部费用由乙方支付，若需将产品送回生产厂，由乙方支付维修设备所需的往返费用。 6）在质保期外，乙方接到用户维护需求后，提供远程维护，解决软 查看详情>>
处理体系与措施以及客户回访体系与措施等后续保障服务等方案。93服务团队能力（满分30分）注：服务团队人员证书每项仅评一次，同一人不重复计分，均需在标书文件中提供复印件（加盖公章），且必须提供近半年内连续三个月缴纳的社保证明复印件（新成立的且不足三个月的企业按实际提供），否则不计分。（1）项目负责人1 查看详情>>
对甲方消防系统提供客户回访、终端故障维护保养等服务。】单一来源采购原因【该项目于2013年采用单一来源采购方式进行采购的，供应商为“上海易达通信公司”（2019年中更名为上海易达通信有限公司），上一年合同编号为SHSXQ2000344EGN00;根据沪消发【2003】3号文件要求我公司区重点单位（江 查看详情>>
户回访服务外包项目一、业务介绍现针对客户回访服务外包项目在苏宁招标平台发布预告，诚邀符合条件的各专业单位前来洽谈合作事宜，并在符合条件的单位中择优选择。苏宁提供系统及数据，服务商提供经营场地和外呼人员，对客户提供客服回访服务，对意向客户提供保险产品推荐服务。二、参与方必须具备以下条件： 中华人民共和 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访等，其中故障响应包含但不限于以下内容：故障级别故障级别定义首次响应时限修复时限一级1.关键数据丢失，且无法恢复；2.导致大面积（50%以上用户）实时业务中断且业务中断造成严重后果。30分钟内4小时内二级1.业务平台故障，但未导致大面积（50%以下）实时业务中断；2.关键数据 查看详情>>
质、新客户的发展、客户回访、客户关系维系、业务宣传、现场营销等；代理代办电信各项业务（放号，销售手机，终端，配件）等。二、 单一来源采购原因【说明：采用单一来源采购的原因主要参考《招标投标法》、《招投标法实施条例》和《通信工程建设项目招标投标管理办法》的规定进行描述。】三、 单一来源采购供应商李秀花 查看详情>>
质、新客户的发展、客户回访、客户关系维系、业务宣传、现场营销等；代理代办电信各项业务（放号，销售手机，终端，配件）等。二、 单一来源采购原因【说明：采用单一来源采购的原因主要参考《招标投标法》、《招投标法实施条例》和《通信工程建设项目招标投标管理办法》的规定进行描述。】三、 单一来源采购供应商朱磊四 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访等，其中故障响应包含但不限于以下内容： 故障级别 故障级别定义 首次响应时限 修复时限 一级 1.关键数据丢失，且无法恢复；2.导致大面积（50%以上用户）实时业务中断且业务中断造成严重后果。 30分钟内 4小时内 二级 1.业务平台故障，但未导致大面积 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访等，其中故障响应包含但不限于以下内容：故障级别故障级别定义首次响应时限修复时限一级1.关键数据丢失，且无法恢复；2.导致大面积（50%以上用户）实时业务中断且业务中断造成严重后果。30分钟内4小时内二级1.业务平台故障，但未导致大面积（50%以下）实时业务中断；2.关键数据 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访、巡检等，其中故障响应包含但不限于以下内容： 序号响应类型响应时效响应效果1系统功能故障维护（例如策略配置问题、查询统计问题、系统管理操作等）60分钟内确认故障原因24小时内解决系统功能问题当天解决平台功能故障2系统问题咨询解答1小时内做出响应当天确认系统问题并提供处理方法 查看详情>>
案，包括客服热线、客户回访：（1）提供7*24小时客服热线得10分；（2）提供客户回访计划的得5分。15合计70条款号评审因素评审标准分值2.2详细评审（价格部分）价格评分计分办法(按四舍五入取至百分位)：某报价人价格分=(报价人最低有效报价金额(元)/某报价人有效报价金额(元))×30分 30现变 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访、巡检17(1)提供7*24小时客服热线得2分；(2)满足故障响应标准的，得10分；不满足的，每项扣2分，扣完为止。(3)提供客户回访计划的得2分(4)提供定期巡检计划的得3分10交付周期签约后业务完成的周期10（1）完成周期5工日及以下得10分；（2）完成周期6-10工日 查看详情>>
障响应方式及时限、客户回访、巡检等，其中故障响应包含但不限于以下内容：序号响应类型响应时效响应效果1系统功能故障维护（例如策略配置问题、查询统计问题、系统管理操作等）60分钟内确认故障原因24小时内解决系统功能问题当天解决平台功能故障2系统问题咨询解答1小时内做出响应当天确认系统问题并提供处理方法或 查看详情>>
