质保12个月。定期客户回访，售后工程师7*24小时服务。 成交供应商：湖北九曜光能科技有限公司 质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 ,湖北,云南 查看详情>>
质保12个月。定期客户回访，售后工程师7*24小时服务。 成交总价：115000.00 成交供应商：湖北九曜光能科技有限公司,湖北,云南 查看详情>>
次服务。 *客户回访 乙方客服人员定期对甲方进行电话回访，每三个月内现场拜访客户，对甲方在软件使用过程中的常见问题进行解答。 *现场技术支持 乙方派人到甲方，提供包括BUG修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务。 查看详情>>
公众投诉；定期进行客户回访、满意度调查，收集客户意见、建议，认真处理，改进服务。 （4）温馨呼出服务 现场跟踪；服务跟踪；案件跟踪；理赔指导；核价告知；续保提醒；赔款告知；行驶证、驾驶证年审提醒；违章查询；业务新政策发布；交通新法规告知；车市动态信息；节灾情、安全提示等。 （5）业务咨询、查询，理赔 查看详情>>
质保12个月。定期客户回访，售后工程师7*24小时服务。 成交供应商：湖北九曜光能科技有限公司 质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 ,湖北,云南 查看详情>>
质保12个月。定期客户回访，售后工程师7*24小时服务。 成交总价：123000.00 成交供应商：湖北九曜光能科技有限公司,湖北,云南 查看详情>>
仑城投燃气有限公司客户回访业务外包公开招标公告1. 招标条件本招标项目为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司客户回访业务外包公开招标项目，招标人为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司，已按要求履行了相关报批及备案手续，资金已落实，具备了招标条件，现对其进行国内公开招标。2. 项目概况与招标范围2.1项目基本情况 查看详情>>
年进行免费到现场的客户回访，为客户提供技术支持。以后每年对客户至少进行一次免费用户回访，并至少进行两次电话回访为客户提供技术支持。 成交供应商：武汉共兴华腾科技有限公司 质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 ,武汉 查看详情>>
年进行免费到现场的客户回访，为客户提供技术支持。以后每年对客户至少进行一次免费用户回访，并至少进行两次电话回访为客户提供技术支持。 成交总价：178000.00 成交供应商：武汉共兴华腾科技有限公司,武汉 查看详情>>
年进行免费到现场的客户回访，为客户提供技术支持。以后每年对客户至少进行一次免费用户回访，并至少进行两次电话回访为客户提供技术支持。 成交供应商：武汉恒煊科技有限公司 质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 ,武汉 查看详情>>
年进行免费到现场的客户回访，为客户提供技术支持。以后每年对客户至少进行一次免费用户回访，并至少进行两次电话回访为客户提供技术支持。 成交总价：173000.00 成交供应商：武汉恒煊科技有限公司,武汉 查看详情>>
097售后服务售后客户回访，问题收集，提出解决建议等512283.028营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。15121415.092.采购范围及相关要求（C）2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸宁铁塔行业拓展部提供2023-2024年营销服务，从而确保重点行业 查看详情>>
售后服务 售后客户回访，问题收集，提出解决建议等 5 12 283.02 8 营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。 15 12 1415.09 2.采购范围及相关要求（C） 2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸 查看详情>>
诉等售后服务问题的客户回访，维系挽留和处理及跟进。 (7)支撑集团及省内意见反馈工单的电话回访及工单闭环处理，并进行客户满意度修复的相关工作。 1.2.2 项目规模：预估1132075.47元人民币（不含税）。 1.2.3 服务地点：湖北省（比选人指定地点）。 1.2.4 服务期限：自合同签订之日起 查看详情>>
097售后服务售后客户回访，问题收集，提出解决建议等512283.028营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。15121415.092.采购范围及相关要求（C）2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸宁铁塔行业拓展部提供2023-2024年营销服务，从而确保重点行业 查看详情>>
售后服务 售后客户回访，问题收集，提出解决建议等 5 12 283.02 8 营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。 15 12 1415.09 2.采购范围及相关要求（C） 2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸 查看详情>>
097售后服务售后客户回访，问题收集，提出解决建议等512283.028营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。15121415.092.采购范围及相关要求（C）2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸宁铁塔行业拓展部提供2023-2024年营销服务，从而确保重点行业 查看详情>>
售后服务 售后客户回访，问题收集，提出解决建议等 5 12 283.02 8 营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。 15 12 1415.09 2.采购范围及相关要求（C） 2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸 查看详情>>
097售后服务售后客户回访，问题收集，提出解决建议等512283.028营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。15121415.092.采购范围及相关要求（C）2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸宁铁塔行业拓展部提供2023-2024年营销服务，从而确保重点行业 查看详情>>
售后服务 售后客户回访，问题收集，提出解决建议等 5 12 283.02 8 营收回款服务：协助业务经理对接客户关键人，加快回款沟通，及时开票及时回款。 15 12 1415.09 2.采购范围及相关要求（C） 2.1采购范围：采购1家服务单位，为咸 查看详情>>
案和回复内容确定、客户回访联系、问题处理、回单闭环等，保障工单在要求处理的时限内完成；并完成集团、工信部及省通管局要求的投诉报告内容，形成完整说明报告，保障上传报告质量和时间达到电信集团和湖北电信要求。（三）支撑日常投诉数据的分类汇总，确保准确统计。（四）支撑错单分析和反馈，收集反馈湖北全渠道运营中 查看详情>>
实、协调处理问题、客户回访、工单回复和闭环，形成完整说明报告等，并加载更新知识库和拦截公告。同时分类整理及分析日常投诉清单，收集分析服务热点问题，反馈优化等，确保工单在要求处理的时限内保质保量完成，以压降湖北全渠道运营中心各类投诉指标。1.2.2 项目规模：预估1792452.83元人民币（不含税） 查看详情>>
流程服务支撑管控、客户回访、资源录入等项目技术服务，具体内容详见技术规范书。1.2.3实施地域：湖北省黄冈市1.2.4质量要求：合格1.2.5 技术标准要求：符合国家及招标人的各项规范要求1.2.6服务期限：自合同签订之日起2年【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结 查看详情>>
流程服务支撑管控、客户回访、资源录入等项目技术服务，具体内容详见技术规范书。1.2.3实施地域：湖北省黄冈市1.2.4质量要求：合格1.2.5 技术标准要求：符合国家及招标人的各项规范要求1.2.6服务期限：自合同签订之日起2年【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结 查看详情>>
档升卡卡激活高净值客户回访销卡挽留已激活未动户消费营销等)引流发卡产品代销含热卖产品保险远程理财贷款基金等电催等。服务要求：按招标文件要求执行服务时间：按招标文件要求执行服务标准：合格五评审专家名单：阚新生杨慧琳邹超敏周蕾杜漫六代理服务收费标准：代理服务收费标准：本项目代理服务费按国家发展与改革委员 查看详情>>
档升卡卡激活高净值客户回访销卡挽留已激活未动户消费营销等)引流发卡产品代销(含热卖产品保险远程理财贷款基金等)电催等。根据入图服务商数量差异，将木项目划分为两个标段：标段一：集中外呼亚务总包入围三家服务商项目服务模式计费标准电销分期电销驻场外呼账单分期服务费实际生产坐席数X人力基准单价X激扇系数佣金 查看详情>>
4.代理渠道发展客户回访和客户维系处理工作；5.对各类渠道完成的上述产品业绩进行核对和查验支撑工作。制作日、周、月销售报表，做好产品台帐；每日统计、核对销售人员业绩。(三)技术服务支撑主要工作内容：1.全省号百信息采集、编辑、维护工作；2.数字化销售工具更新维护；3.业务电话营销外呼录音质检；信息 查看详情>>
4.代理渠道发展客户回访和客户维系处理工作； 5.对各类渠道完成的上述产品业绩进行核对和查验支撑工作。制作日、周、月销售报表，做好产品台帐；每日统计、核对销售人员业绩。 (三)技术服务支撑主要工作内容： 1.全省号百信息采集、编辑、维护工作； 2.数字化销售工具更新维护； 3.业务电话营销外呼录音 查看详情>>
诉等售后服务问题的客户回访，维系挽留、处理及跟进。商机转化：支撑日常来话服务中对电信业务和活动的宣传推广，促使商机转化。本项目不划分标包。涉及的主要评估产品品类：CP10008 渠道服务【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应 查看详情>>
、报价人应做好定期客户回访工作，及时发现、回复询价人提出的问题，并根据询价人需求提供相关的采购资料。六、验收检验要求货到安装调试后，询价人按本合同约定或订单内容收货，产品的规格型号均以合同或订单要求为准，并履行相关验收手续，经验收确认产品符合要求后，由询价人在验收单上签字。七、*货款支付要求询价人收 查看详情>>
个月1次；一年2次客户回访，每半年一次。 4.服务时间：24小时接听售后服务热线，接到用户报修电话后，将于2小时内响应，给予解决方案，如不能通过远程协助解决的，将在8小时内派遣技术工程师抵达现场，12小时内解决故障并恢复使用（重大故障除外）。确认非人为的重大故障，韦乐海茨公司将于6小时内派遣技术工程 查看详情>>
个月1次；一年2次客户回访，每半年一次。 4.服务时间：24小时接听售后服务热线，接到用户报修电话后，将于2小时内响应，给予解决方案，如不能通过远程协助解决的，将在8小时内派遣技术工程师抵达现场，12小时内解决故障并恢复使用（重大故障除外）。确认非人为的重大故障，韦乐海茨公司将于6小时内派遣技术工程 查看详情>>
个月1次；一年2次客户回访，每半年一次。 4.服务时间：24小时接听售后服务热线，接到用户报修电话后，将于2小时内响应，给予解决方案，如不能通过远程协助解决的，将在8小时内派遣技术工程师抵达现场，12小时内解决故障并恢复使用（重大故障除外）。确认非人为的重大故障，韦乐海茨公司将于6小时内派遣技术工程 查看详情>>
、报价人应做好定期客户回访工作，及时发现、回复询价人提出的问题，并根据询价人需求提供相关的采购资料。七、验收检验、现场培训要求1、货到后，询价人按本合同约定或订单内容收货，产品的规格型号均以合同或订单要求为准，并履行相关验收手续，经验收确认产品符合要求后，由询价人在验收单上签字。八、*本项目的采购控 查看详情>>
网络质量对比测试、客户回访、录音监听等服务质量调查评价工作）业绩。2.2 本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。2.3 本项目要求应答人为增值税一般纳税人。2.4 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。2.5 本项目不接受联合体应答。2.6 查看详情>>
网络质量对比测试、客户回访、录音监听等服务质量调查评价工作）业绩。2.2 本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。2.3 本项目要求应答人为增值税一般纳税人。2.4 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。2.5 本项目不接受联合体应答。2.6 查看详情>>
流程服务支撑管控、客户回访、资源录入等。1.2.3服务区域：湖北省黄冈市（对应份额的实施区域）1.2.4质量要求：合格1.2.5技术标准要求：符合国家及招标人的各项规范要求1.2.6服务期限：自合同签订之日起1年【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行 查看详情>>
诉等售后服务问题的客户回访，维系挽留和处理及跟进。1.2服务周期：合同签订后一年。1.3分包划分情况：本项目不划分分包。1.4本项目设置最高参选限价，设置最高含税总价限价为180万元，超过最高参选限价的报价将被否决。涉及的主要评估产品品类：渠道服务。【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应 查看详情>>
诉等售后服务问题的客户回访，维系挽留和处理及跟进。1.2服务周期：合同签订后一年。1.3分包划分情况：本项目不划分分包。1.4本项目设置最高参选限价，设置最高含税总价限价为180万元，超过最高参选限价的报价将被否决。涉及的主要评估产品品类：渠道服务。【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应 查看详情>>
，问题工单的处理和客户回访，区县和厅店一级的业务培训，本地化营销活动支撑等工作内容。 1.2.2本项目不划分标包。 涉及的主要评估产品品类：CP10009 代营服务 【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品 查看详情>>
