勘定损、赔款支付、客户回访、投诉处理和依法合规等6个方面作出明确、具体的服务承诺进行横向比较，好的，得10分；较好的，得6分；一般的，得2分；差的或不提供的不得分。个性化服务10分在所有的有效的供应商中，按其在车辆保险创新服务、新技术应用以及承保理赔等环节在管理措施、制度体系建设等方面的特色亮点进行 查看详情>>
勘定损、赔款支付、客户回访、投诉处理和依法合规等方面作出明确、具体的服务承诺进行横向比较，好的得 10 分；较 好的得 7 分；一般的得 4 分；差的或不提供的不得分。理赔服务15分针对理赔服务方案、本项目的理赔流程、时效要求、理赔服务承诺以及针对采购人提出的要求响应等方面，进行整体评审。优秀的得 查看详情>>
系方式等）。2.有客户回访安排。3.设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。4.有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。（二）、理赔服务1.针对本项目理赔服务成立专门的服务小组，分管领导亲自负责（应有具体成员名单，包括姓名、职务、职称、工作职责 查看详情>>
服、客户关怀修复、客户回访等相关业务由在线公司提供服务。（2）与以上业务相关的数据统计、数据分析、案例搜集以及其他相关的协作配合等工作维持既有工作模式，由在线公司负责。（3）投诉工单督办、垃圾信息投诉的直接处理、知识库本地信息的初步采编上传及变动维护等工作。（4）其中12580由在线公司负责话务接续 查看详情>>
货出库单 250 客户回访记录本 680 收款登记本 1000 温馨提示贴 22000 宽带使用手册 27500 二、资格要求 1、要求企业实力强、具有可靠良好的资信状况。2、合法注册的法人或具有独立承担民事责任能力的其他组织。3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。4、具有履行合同所必需的营业 查看详情>>
在保修期内每年进行客户回访，并向买方提交书面报告。保修期满后, 卖方承诺将继续以优惠价格提供以上服务并提供报价。在保修期内经卖方修理或替换的部件、元件或零件的保修期应重新计算。6.3保修期内，对保修范围内的保修服务所发生的全部物质损耗和人员费用，均由卖方予以承担。卖方未及时承担保修责任的，买方有权采 查看详情>>
在保修期内每年进行客户回访，并向买方提交书面报告。保修期满后, 卖方承诺将继续以优惠价格提供以上服务并提供报价。在保修期内经卖方修理或替换的部件、元件或零件的保修期应重新计算。6.3保修期内，对保修范围内的保修服务所发生的全部物质损耗和人员费用，均由卖方予以承担。卖方未及时承担保修责任的，买方有权采 查看详情>>
