场管理与调配、投诉客户回访、业务质量检查与提升、业务知识更新监测、知识库审核更新发布、数据分析与呈现、客户满意度调查、业务流程优化改进、人员招聘与培训、岗位增补、话务预测排班管理、故障上报、突发问题上报、需求收集、员工满意度提升与服务文化建设等。 1.2.2服务期限：自合同签订之日起两年。 1.2. 查看详情>>
场管理与调配、投诉客户回访、业务质量检查与提升、业务知识更新监测、知识库审核更新发布、数据分析与呈现、客户满意度调查、业务流程优化改进、人员招聘与培训、岗位增补、话务预测排班管理、故障上报、突发问题上报、需求收集、员工满意度提升与服务文化建设等。1.2.2服务期限：自合同签订之日起两年。1.2.3服 查看详情>>
场管理与调配、投诉客户回访、业务质量检查与提升、业务知识更新监测、知识库审核更新发布、数据分析与呈现、客户满意度调查、业务流程优化改进、人员招聘与培训、岗位增补、话务预测排班管理、故障上报、突发问题上报、需求收集、员工满意度提升与服务文化建设等。1.2.2服务期限：自合同签订之日起两年。1.2.3服 查看详情>>
场管理与调配、投诉客户回访、业务质量检查与提升、业务知识更新监测、知识库审核更新发布、数据分析与呈现、客户满意度调查、业务流程优化改进、人员招聘与培训、岗位增补、话务预测排班管理、故障上报、突发问题上报、需求收集、员工满意度提升与服务文化建设等。 1.2.2服务期限：自合同签订之日起两年。 1.2. 查看详情>>
、政策宣传与查询、客户回访等电话呼入/呼出服务，完成电话渠道的多项客户服务工作。四、联系方式采购代理机构名称：国信国际工程咨询集团股份有限公司采购代理机构地址：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦10层采购代理机构联系方式：栾克惠、汤弘煜；010-88518600；gxzb111@126.com招标人 查看详情>>
、政策宣传与查询、客户回访等电话呼入/呼出服务，完成电话渠道的多项客户服务工作。四、联系方式采购代理机构名称：国信国际工程咨询集团股份有限公司采购代理机构地址：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦10层采购代理机构联系方式：栾克惠、汤弘煜；010-88518600；gxzb111@126.com招标人 查看详情>>
、政策宣传与查询、客户回访等电话呼入/呼出服务，完成电话渠道的多项客户服务工作。服务期限：2023年1月1日至2025年12月31日。服务地点：北京资金来源：自筹。项目预算（最高投标限价）：900万元人民币，含税金额。三、合格投标人的基本资质要求1、在中华人民共和国境内注册的、具有独立法人资格的有能 查看详情>>
解决我司电话营销、客户回访、市场调研、电话催收等客户服务外呼类相关工作。开展外呼电话线路服务商入围项目（码号池线路业务），进行入围招标；更多内容详见第五章-《技术需求书》。3. 资金来源：自筹资金。4. 合作期限：自入围合同生效之日起三年，入围合同每年签署一次。5. 入围数量：1-3家。6. 服务地 查看详情>>
诉处理、意见反馈、客户回访、市场调研等客户服务类的各项工作，进行入围招标；更多内容详见第五章-《技术需求书》。3. 资金来源：自筹资金。4. 合作期限：自入围合同生效之日起三年，入围合同每年签署一次。5. 入围数量：不超过4家（入围后招标人将根据实际业务情况指派服务内容及工作量）。6. 服务地点：招 查看详情>>
办投诉，工单记录、客户回访、解答咨询、系统维护、短信发送、内部培训等相关工作。 合同一年一签，如中标单位服务良好获得我营管部积极评价且我营管部确有需要，且需求变化幅度较小。我营管部可与其续签一年合同，但续签不超过2次。 满足采购人要求 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 查看详情>>
办投诉，工单记录、客户回访、解答咨询、系统维护、短信发送、内部培训等相关工作。合同一年一签，如中标单位服务良好获得我营管部积极评价且我营管部确有需要，且需求变化幅度较小。我营管部可与其续签一年合同，但续签不超过2次。满足采购人要求五、评审专家（单一来源采购人员）名单：孙宇涛、程君、董英超六、代理服务 查看详情>>
摆药机、检测机维保客户回访：甲方提供质保期内12次客户回访服务，每1个月1次。派遣售后工程师现场了解产品使用情况以及客户需求信息，并以实际情况而定在5-10个工作日内给予反馈。1年按招标文件要求序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准3北京光电联众医疗器械有限公司透析机维保透析机维保设 查看详情>>
测机维保服务要求：客户回访：甲方提供质保期内12次客户回访服务，每1个月1次。派遣售后工程师现场了解产品使用情况以及客户需求信息，并以实际情况而定在5-10个工作日内给予反馈。03包采购需求标的的名称：透析机维保服务要求：设备开机保证：保证开机率达到95%，即每台设备每年累计停机不超过12个工作日（ 查看详情>>
的各种问题；需提供客户回访服务，通过客户回访的方式对项目启动后的运行状况的检查、及对设备的检修；需提供在使用产品过程中的使用技巧咨询；需提供在使用产品过程中软硬件产品的各类运行故障的响应与处理；需提供对系统相关数据接口的升级维护；需提供对系统相关数据的维护；需提供与系统相关的基础软硬件、中间件、数据 查看详情>>
，所有服务情况进行客户回访，接待业主的投诉及处理。⑶会议服务人员身高不低于1.62米，年龄35周岁以下，高中以上文化程度，接受过礼仪礼貌方面的专职培训。具有卫生部门出具的健康证，迎客、开门、引导、倒水要认真按规范进行；⑷会议服务人员熟练掌握音响、投影等设备的管理和操作，确保正常使用；会议期间，服务人 查看详情>>
、“电话提醒”、“客户回访”等多个业务场景，达到机器替代人工坐席的目的，实现精准营销和有效催收提供系统支持使各个环节相互衔接，建立一个科学的、高效的、智能的交互式智能语音外呼平台。3.合作期限：本次项目是总价合同，合作期限自合同签署之日开始至项目整体验收之日止。4.资金来源：自筹。5.中标人数量：一 查看详情>>
培训112录音电话客户回访及客户投诉213高拍仪含身份证读卡器、拍照、摄像头214密码小键盘密码输入键盘215耳麦+摄像头见证人员及复核人员使用416摄像机视高视频会议使用1固定或配置三脚架17会议用传声扬声器视高视频会议使用118电视行情展示119碎纸机办公用120手写板BOP使用2新增21视频监 查看详情>>
险股份有限公司电话客户回访业务外包项目:中标人：陕西省通信服务有限公司其他类型投标报价：2.20元/件（回访完成量区间：1-252000件/月）2.45元/件（回访完成量区间：252001-504000件/月）2.35元/件（回访完成量区间：504001-756000件/月）2.20元/件（回访完成 查看详情>>
险股份有限公司电话客户回访业务外包项目1、 中标候选人基本情况中标候选人第1名：陕西省通信服务有限公司，其他类型投标报价：2.3元（权重后单价之和），质量：合格，服务期：730天；中标候选人第2名：合肥毅航通信技术有限公司，其他类型投标报价：2.35元（权重后单价之和），质量：合格，服务期：730天 查看详情>>
险股份有限公司电话客户回访业务外包项目（项目编号：GXTC-19120016）招标人为中国人民健康保险股份有限公司，招标项目资金来自自筹资金，出资比例为 100% 。该项目已具备招标条件，现进行公开招标。2. 招标范围2.1招标范围：客户电话回访业务外包。回访服务在外包供应商提供的职场内进行，所需电 查看详情>>
数据排查外呼业务、客户回访外呼业务等；个人及企业信息的外部途径查询及核实业务，包括但不限于：第三方信息比对、第三方信息查询及电话外呼确认等。5、合作有效期：3年。6、中标人数量：5个。业务量分配比例：基于业务指标完成情况而定，原则上平均分配。7、投标人资格要求：（1） 投标人必须是在中华人民共和国境 查看详情>>
数据排查外呼业务、客户回访外呼业务等；个人及企业信息的外部途径查询及核实业务，包括但不限于：第三方信息比对、第三方信息查询及电话外呼确认等。5.合作有效期：3年。6.中标人数量：5个。业务量分配比例：基于业务指标完成情况而定，原则上平均分配。7.投标人资格要求：（1）投标人必须是在中华人民共和国境内 查看详情>>
设备替换所修产品。客户回访服务的频率为每三个月一次。?质保期内服务级别：重大事项的即时响应：提供每周7天，每天24小时服务响应，专人接受服务申请。在接到设备故障通知后，保证在下列服务响应时间内到达现场：工作时间不超过2小时；非工作时间不超过4小时；故障解决时间不超过12小时；日常维护服务方式1．服务 查看详情>>
设备替换所修产品。客户回访服务的频率为每三个月一次。质保期内服务级别：重大事项的即时响应：提供每周7天，每天24小时服务响应，专人接受服务申请。在接到设备故障通知后，保证在下列服务响应时间内到达现场：工作时间不超过2小时；非工作时间不超过4小时；故障解决时间不超过12小时；并满足上传文件之要求 备注 查看详情>>
动外呼等功能，实现客户回访、电话营销等业务功能，该系统为客户提供分级排队路由服务、个性化IVR等差异化服务。4、对投标人的资格要求? 投标人必须是在中国境内依法注册、具有独立法人资格、依法纳税的企业，注册资金在 500 万元以上，并按照中华人民共和国公司法运作，并独立于招标人和招标代理机构。? 投标 查看详情>>
定期回访：定期进行客户回访，了解仪器使用情况，随时解决问题。 供应商简介:(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见) 报价总金额： 29524 元 详细报价： 登录查看 采购人意见 无。 其他供应商报价 供应商名称 投标总金额 北京新星教学装备有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 查看详情>>
