项目名称 白云机场呼叫中心系统技术支持服务采购 项目编号 GEPT-006880-202405-0012 项目地址 广东省广州市 项目类型 服务类 采购方式 公开询价 资金来源 企业自筹 项目概况 公告名称 白云机场呼叫中心系统技术支持服务采购公告 查看详情>>
呼叫中心坐席设备、呼叫中心系统平台、呼叫中心网络，以及相应的技术支撑以保障客服工作7×24小时正常运营。 2 客诉处理 严格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为： 查看详情>>
目经验（同类项目：呼叫中心系统或信息化系统相关技术服务业绩，不含成品软件、及硬件采购相关业绩）。需提供合同关键页（合同首页、金额页、服务内容页、盖章签字页）的复印文件以及对应合同下一张已开具发票的清晰扫描件（发票不得是红冲、作废等异常状态，发票开具时间不得早于合同生效日期）。如为框架合同，则须另附框 查看详情>>
呼叫中心技术服务,呼叫中心系统管理等。 3)业务运营类:客户运营服务(包含:呼入、呼出、在线客服、投诉处理、客服培训等),呼叫中心应用服务,呼叫中心运营赋能等。 4)智能化服务类:包括但不限于云客服(包含:在线客服、呼叫中心、全渠道系统等),呼叫中心智能服务(含X-Bot文本机器人、智能语音机器人, 查看详情>>
叫中心系统平台软件维护服务项目询价公告 关于GQHL呼叫中心系统平台软件维护服务项目（采购代理机构编号：ZB-04-04C-2024-D-A01867），采购人为中国电信股份有限公司广东分公司。采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提 查看详情>>
1系统测试中级-（呼叫中心系统（2023））234010056%2系统测试中级-（内部资源共享平台（2023））20010056%3系统测试中级-（渠道系统优化（2023））89510056%4系统测试中级-（精准营销（2023））218910056%5系统测试中级-（赋能工具（2023））1194 查看详情>>
VA程序编码中级-呼叫中心系统（2023）53339906%2需求分析中级-智能客服（2023）2519706%3JAVA程序编码中级-运力网络管理平台（2023）6009906%4JAVA程序编码中级-运力网络管理平台（2023）9509906%5PC前端程序编码中级-运力网络管理平台（2023） 查看详情>>
司2024年租用云呼叫中心系统平台项目采购公告 广州酒家集团电子商务有限公司就以下采购项目进行公开询比采购，现将该采购项目相关信息对外发布。 一、项目基本信息 （一）项目名称：广州酒家集团电子商务有限公司2024年租用云呼叫中心系统平台项目 （二）项目编号：GZJJ202310009965 （三）采 查看详情>>
叫中心系统扩容项目单一来源采购公示某智能运维客服呼叫中心系统扩容项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。一、采购内容为满足某智能运维客服呼叫中心系统扩容项目需求，拟采购已下内容：1、呼叫中心系统平台1套：呼叫中心系统软件；语音 查看详情>>
前端程序编码中级-呼叫中心系统（2023）34359786%2PC前端程序编码中级-智能客服（2023）7509786%3Java程序编码中级-智能客服（2023）8019906%4高级JAVA开发-运价管理（2023）60014416%5中级JAVA开发-运价管理（2023）40909906%注： 查看详情>>
叫中心系统扩容项目单一来源采购公示某智能运维客服呼叫中心系统扩容项目项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。一、采购内容为满足某智能运维客服呼叫中心系统扩容项目需求，拟采购以下内容：完成某智能运维客服呼叫中心系统扩容项目的中 查看详情>>
司2024年租用云呼叫中心系统平台项目采购公告 广州酒家集团电子商务有限公司就以下采购项目进行公开询比采购，现将该采购项目相关信息对外发布。 一、项目基本信息 （一）项目名称：广州酒家集团电子商务有限公司2024年租用云呼叫中心系统平台项目 （二）项目编号：GZJJ202310009965 （三）采 查看详情>>
平台维护 信息服务呼叫中心系统 52.79 信息中心 50. 信息运行调度技术支持 2023年信息运行调度技术支持 776.39 信息中心 51. 软件平台维护 网页防篡改系统 34.56 信息中心 52. 2023年共享服务维护 2023年共享服务维护 170.72 信息中心 查看详情>>
和外呼坐席人员服务呼叫中心系统企业专用400客服电话号码通讯服务等， 投标人在客户服务过程依法合规，签署并履行保密协议条款，确保委托人合法权益杜绝任何违法行为 项目总预算金额：9,998,957.00元。 服务期限：自合同签订生效之日起至2025年12月31日或采购费用总额累计达到项目预算金额时，以 查看详情>>
需求的可扩展性强的呼叫中心系统，实现对市场主体咨询的受理记录和处理，满足市场服务咨询需要。其中，项目合作方提供的服务热线及中继线号码话务平台热线服务工具及服务团队需满足以下要求。一统一服务热线申请 400 号码和中继线30 路号码，作为服务热线启用并确保线路通道畅通。由项目合作方支付相关费用，包括 查看详情>>
25年度SH009呼叫中心系统维保服务项目询价公告创建时间：2023-05-29 17:54:55报价剩余时间1天22小时49分 采购公示开始时间：2023-05-30 08:30:00采购公示结束时间：2023-05-3117:30:00询价方式：公开询价 终止：否 询价内容说明：广州分公司2 查看详情>>
信MVS-2000呼叫中心系统软件二次升级许可。（提供相关证明材料）未通过上述资格要求审查的供应商不具备询价（采购）资格，评审委员会有权认定其报价无效；任何时候发现供应商提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本 查看详情>>
份有限公司白云机场呼叫中心系统技术支持服务采购综合评审邀请函第一部分 综合评审邀请函详情请见附件：白云机场呼叫中心系统技术支持服务采购综合评审邀请函_白云机场呼叫中心系统技术支持服务采购综合评审邀请函.docx广东机场白云信息科技股份有限公司（以下简称“采购人”）就白云机场呼叫中心系统技术支持服务采 查看详情>>
目业绩，同类项目指呼叫中心系统平台项目的相关经验，合同总金额累计达到25万元及以上业绩。备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求 查看详情>>
价备注196158呼叫中心系统详情见第二部分第一条第（2）小点389,242.00元/年配套服务2巡查督察系统51,100.00元/年配套服务3失物招领系统94,800.00元/年配套服务1.3服务期限：采用“1+1”的模式，第二年通过考核后进行合同续签。2.资金来源2.1本次项目采购的资金已经落实 查看详情>>
的业绩，同类项目指呼叫中心系统或座席维保项目的相关业绩，累计完成5万元以上合同金额。备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订 查看详情>>
、硬件、软件（其中呼叫中心系统由外贸中心集团提供）、线路（含专线等）、人员等。外包单位及其相关人员接受外贸中心集团全程管理，具体服务详见需求说明书。五、服务期限：上线运行及服务时间2年，即从2023年1月1日至2024年12月31日。六、投标人资格要求1、在中华人民共和国境内注册的法人，持有工商行政 查看详情>>
品（包括但不限于：呼叫中心系统或云通讯或智能外呼系统或智能客服系统或智能坐席或软交换系统）的开发服务的项目），累计合同（或订单）金额/销售业绩不低于1900万元（含）人民币。注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单生效时间为准（如订单未盖章或非公司级章的须提供甲方（公司或部门） 查看详情>>
燃气集团服务及调度呼叫中心系统升级改造项目 进行公开招标，现邀请合格投标人提交密封投标。有关招标事项公告如下：1.项目名称：燃气集团服务及调度呼叫中心系统升级改造项目（项目编号：4000-BPB20220022）2.本次招标内容：2.1本项目招标内容包括以下设备及相关服务：Avaya软硬件设备、智能 查看详情>>
供13名客服人员、呼叫中心系统与办公设备（详见技术规范书）项1标包5：标包名称规格技术要求单位数量地市级公网客户服务提供19名地市驻点人员与办公设备（详见技术规范书）项1（三）有效报价：本项目采用金额报价，且每个标的投标函只能有一个有效报价。投标报价或投标单价报价低于最高限价或最高投标单价限价且不低 查看详情>>
业绩，同类项目指的呼叫中心系统或座席维保的相关业绩，累计完成2万元以上合同金额。 备注： （1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订 查看详情>>
的业绩，同类项目指呼叫中心系统或座席维保项目的相关业绩，累计完成55万元（人民币）或以上合同金额。 备注： （1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、 查看详情>>
的业绩，同类项目指呼叫中心系统或座席维保项目的相关业绩，累计完成55万元（人民币）或以上合同金额。 备注： （1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、 查看详情>>
设维护项目，（1）呼叫中心系统基础软件使用许可费用及维保费用；（2）呼叫中心软件定制开发费用；（3）现场维护费用，话务现场组网、WIFI网络、现场机房、手机通讯维护服务；包括话务电脑、打印机、防火墙、UPS系统、交换机、路由器等办公设施日常维护等。（具体内容见《附件、项目需求书》） （2）标段划分情 查看详情>>
购内容：对白云机场呼叫中心系统软、硬件的维护，故障诊断、故障维修等技术服务工作，及乙方软件新版本发布的免费升级服务等。2、采购限价：本项目限价（含税）：人民币贰拾叁万壹仟陆佰元整（小写：￥231600.00）。本项目报价总价不得超过本综合评审文件的采购限价。报价费用为固定总价包干，应包括报价人履行本 查看详情>>
22年统一化运维-呼叫中心系统3、采购内容：2022年呼叫中心系统运维 4、项目编号:DS-2022-094-CL045、采购方式：单一来源6、交货/服务地点：广州二、有关此次采购之事宜，可按下列方式向我公司查询：联系人：黄先生电话：020-29857880邮箱:huangxianglai@ds.c 查看详情>>
086号码和开发的呼叫中心系统，本地化开展自动语音服务和人工座席服务。广东体彩95086客服热线服务项目内容简述如下（要求但不限于以下内容）：1、运营管理2、提供解决方案3、负责知识库系统的日常维护、操作等4、热线运营管理。（具体内容见《附件、项目需求书》）。 （2）标段划分情况：本项目不划分标段。 查看详情>>
的业绩，同类项目指呼叫中心系统或座席维保的相关业绩，累计完成8万元以上合同金额。 备注： （1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订 查看详情>>
采购公示名称：[呼叫中心系统升级及数据本地化存储集成服务项目DELL服务器及存储设备、H3C交换机采购]单一来源采购公示采购公示编号：FBDYLYCGGS2022030901采购公示开始时间： 2022-03-10 08:30:00 采购公示结束时间：2022-03-14 17:30:00终止：否 查看详情>>
磋商货物名称：招生呼叫中心系统3.数量及主要技术要求: 数量：1套 技术要求：详见《竞争性磋商货物一览表》。4.参与人资格标准：（1）参与人应具有独立法人资格，具有独立承担民事责任能力的生产厂商或授权代理商。（2）参与人应具有提供呼叫中心系统设备和服务的资格及能力。（3）参与人具有两年以上（包括两年 查看详情>>
1196158客户呼叫中心系统运控大楼客服中心12运控大楼各信息系统（收费系统、UPS、IP电话、会议、大屏、电脑终端）运控大楼运控中心各部门13集团公司各系统（物资、财务、人力资源、电脑终端、网络设备）集团公司大楼集团咨询科技部、财务、组织部、建管部14惠州机场各系统（集成信息系统、广播系统、航显 查看详情>>
：具备 FICC 呼叫中心系统 V6.0 软件著作权（2）业绩要求：/ （3）承担本项目的主要人员要求：/（4）其他要求：/3、本次采购 不接受联合体。注：允许联合体响应的，联合体应递交联合体协议书，且联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体参与本采购项目，否则相关响应文件均无效。八、开标时间 查看详情>>
购内容：为我司提供呼叫中心系统平台（包括：自动外呼平台、多媒体平台、人工智能平台等）的授权经营许可，提供售前、售后技术支撑、系统个性化支撑、系统对接联调等。1.2、招募结果的适用范围（原则上）：省本部和21个地市。1.3、审查方式：合格制：不限报名单位数量、不限制可入围单位数量。凡符合公告【2、申请 查看详情>>
磋商货物名称：招生呼叫中心系统3.数量及主要技术要求: 数量：1套 技术要求：详见《竞争性磋商货物一览表》。4.参与人资格标准：（1）参与人应具有独立法人资格，具有独立承担民事责任能力的生产厂商或授权代理商。（2）参与人应具有提供呼叫中心系统设备和服务的资格及能力。（3）参与人具有两年以上（包括两年 查看详情>>
购内容：为我司提供呼叫中心系统平台（包括：自动外呼平台、多媒体平台、人工智能平台等）的授权经营许可，提供售前、售后技术支撑、系统个性化支撑、系统对接联调等。1.2、招募结果的适用范围（原则上）：省本部和21个地市。1.3、审查方式：合格制：不限报名单位数量、不限制可入围单位数量。凡符合公告【2、申请 查看详情>>
